Une marque est plus qu’un logo. Ce n’est pas seulement votre nom ou une phrase marketing accrocheuse. C’est tout le parcours que vos clients parcourent tout au long du processus d’achat de votre produit ou service. Cela comprend les achats en personne et en ligne.

Pour la stratégie de marque pour être efficace, vous devez en profiter pour définir ce que représente votre entreprise et développer sa personnalité. Cette personnalité définira votre logo, votre palette de couleurs et même ce slogan correspondant à la radio. Mais la stratégie de marque ne s’arrête pas à la créativité.

Il prend également en compte les éléments suivants:

• La voix de votre entreprise – Comment votre entreprise se présente dans le texte et la messagerie avec votre présence sur les réseaux sociaux, votre service client et votre marketing traditionnel.

• Application Web et site Web – La façon dont vos clients interagissent avec votre marque via vos outils en ligne comme une application ou votre site Web relève de la stratégie de marque.

• Culture des employés – La stratégie de marque couvre la langue que votre direction parle avec les employés et la langue que les employés se parlent, ainsi que la messagerie interne et les e-mails.

• Comment vos employés interagissent avec les clients – Une stratégie de marque couvre également la langue de vos employés et l’interaction directe avec vos clients.

• Vos fournisseurs – Les fournisseurs avec lesquels votre entreprise travaille vous aident également à définir votre stratégie de marque. Votre entreprise travaille-t-elle uniquement avec d’autres petites entreprises, ou achète-t-elle la meilleure offre et s’associe-t-elle avec d’énormes entreprises à l’extérieur de l’État ou même à l’étranger pour économiser de l’argent?

• Votre emballage – L’apparence de votre produit sur les étagères et l’expérience de courrier constituent une grande partie de votre stratégie de marque, car l’expérience client est aujourd’hui largement intégrée à la façon dont votre marque est présentée via l’emballage.

• Votre nom de marque – Un nom est extrêmement important. Nous connaissons tous ces marques célèbres dont les noms sont maintenant devenus des noms familiers. Qu’en est-il des noms de marque qui sont devenus le nom commun du produit générique lui-même, même s’il ne s’agit que d’une marque qui fabrique une version de ce produit générique. Un nom permet de donner le ton et de définir toute la sensation de votre marque en quelques mots.

• Visuels de votre marque – Comment votre contenu photo et vidéo est-il créé, conçu, modifié et présenté? Ne vous perdez jamais en parcourant le site de votre marque préférée sur les réseaux sociaux, car leurs images sont à couper le souffle et magnifiquement présentées. Raconter une histoire à travers les images et les vidéos de votre marque est incroyablement puissant, car vos clients apprendront à associer ces indices visuels à vos produits et offres.

Tous ces facteurs se combinent pour créer votre environnement de marque global. C’est ce que les clients voient, ressentent, entendent et apprennent à propos de votre produit avant même d’avoir eu la chance de l’acheter.

Avantages de définir votre marque

Définir votre marque est l’une des choses les plus puissantes que vous puissiez faire. Cela crée une image cohérente pour vos clients afin qu’ils puissent sentir qu’ils savent qui est votre marque et ce que vous représentez dès le départ.

Définir la stratégie de marque signifie que l’expérience de votre client est contrôlée, dans une certaine mesure, parce que tous les facteurs de voix et de présentation ont été pris en compte, ont été abordés et formulés.

La stratégie de marque contribue également à fidéliser les clients. Les clients qui aiment interagir avec votre contenu s’alignent sur les valeurs de votre entreprise. Si un client admire votre marque et vos produits avant même d’acheter, il commencera à intégrer vos produits dans sa vie, car la marque se sent personnalisée pour lui, ses valeurs, ses besoins, ses désirs et ses désirs.

En conclusion, la construction d’une stratégie de marque change la donne pour votre entreprise. Cela crée un environnement cohérent pour que vos employés se sentent soutenus dans la vente de votre produit. Il crée une infrastructure pour que votre entreprise puisse gérer et gérer la communication du client tout au long. Plus important encore, la stratégie de marque montre au monde ce que représente votre marque et la qualité à laquelle il peut s’attendre de votre entreprise.