Ce scénario est l’un des nombreux que la startup américaine Vantage Point propose dans son programme de formation pour lutter contre la discrimination raciale sur le lieu de travail.
Fondée à Los Angeles en 2017, l’entreprise propose des cours sur la diversité, l’inclusion et les préjugés inconscients. À l’aide de casques de réalité virtuelle (VR), les employés sont plongés dans des scénarios basés sur des événements réels, où ils regardent une scène de discrimination se dérouler et on leur demande comment ils réagiraient.
Morgan Mercer, la fondatrice de l’entreprise, est une femme biraciale qui a été victime à la fois de racisme et de sexisme sur le lieu de travail. Elle souhaite que les personnes qui n’ont pas vécu ces expériences comprennent ce que cela fait, et elle pense que la technologie VR est inestimable pour faire passer le message.
«J’ai réalisé à quel point c’était efficace pour vous mettre vraiment à la place d’une personne», a-t-elle déclaré à CNN Business. « Vous donner une expérience à la première personne de ce que c’est que pour quelqu’un de tressaillir chaque fois que vous passez à côté d’eux, ou ce que c’est que quelqu’un vous crie des mots dans la rue, ou ce que c’est que pour quelqu’un de se tenir un peu trop près . »
Dans la peau de quelqu’un d’autre
Désormais partenaire commercial de la diversité pour Google Cloud, Cornell Verdeja-Woodson était le responsable mondial de la diversité, de l’équité et de l’inclusion de Looker en 2019, lorsque l’entreprise a inscrit environ 200 employés dans le monde à la formation de Vantage Point.
«Comme la plupart des organisations, nous nous sommes concentrés sur la façon de diversifier nos effectifs», a-t-il déclaré à CNN Business.
Verdeja-Woodson voulait aller au-delà des méthodes de formation traditionnelles pour sensibiliser les employés aux préjugés inconscients dans le processus de recrutement. «Nous pouvons nous asseoir à l’entraînement et avoir des jeux de diapositives et en parler, mais les gens veulent le voir», dit-il. «Ce n’est que lorsqu’ils sont dans l’expérience qu’ils disent ‘Whoa, ça me semble plus logique maintenant.’ ‘
Bien qu’il admette qu’il est difficile de quantifier l’impact direct de la formation, Verdeja-Woodson affirme que les commentaires des employés ont été extrêmement positifs. Il y avait une prise de conscience accrue du sujet des préjugés inconscients et une confiance accrue dans la résolution du problème.
Mercer affirme que les entreprises mesurent le succès de différentes manières, notamment en examinant l’amélioration de la rétention du personnel.
«Il est extrêmement important d’apporter des perspectives variées à la table, car c’est là que vous allez vraiment avoir le mélange», dit-elle. « Les perspectives et les idées dynamiques qui créeront vraiment l’apprentissage, l’éducation, l’innovation et l’inspiration que les entreprises s’efforcent si fort de favoriser en interne. »
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