En juin dernier, Microsoft a lancé Microsoft Viva Sales, un outil conçu pour intégrer la technologie CRM dans et depuis Microsoft 365 et Microsoft Teams. Avec le support de l’IA, l’outil personnalise les recommandations pour les vendeurs et les aide à se connecter avec leur clientèle.
Et maintenant, Microsoft vient d’annoncer que Microsoft Viva Ventes devrait atteindre la disponibilité générale le 3 octobre. Microsoft s’associera à Sismiqueune plate-forme d’habilitation qui fournit aux entreprises les outils et les compétences nécessaires pour gérer une entreprise rentable.
Grâce à ce partenariat, nos clients communs peuvent rationaliser l’expérience de réunion et d’engagement des acheteurs pour les équipes de vente et améliorer la productivité grâce à la préparation, l’automatisation et l’intelligence dans leur flux de travail quotidien. Comme première étape de ce voyage, Seismic Enablement Cloud utilise les informations basées sur l’IA de Viva Sales pour recommander du contenu, des leçons de formation et une salle de vente numérique pré-construite en tant qu’actions de suivi post-réunion dans Viva Sales.
À leur tour, les utilisateurs auront désormais accès au contexte commercial en temps réel à partir du système CRM d’un vendeur dans Outlook et Teams. De plus, cela favorisera également l’efficience et l’efficacité de l’entreprise en améliorant la connectivité, le partage des connaissances et la collaboration.
Avec plus de 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels d’équipes et de Microsoft 365, Viva Sales agit comme un pont reliant les données et les informations dont les vendeurs ont besoin pour vendre efficacement et conclure des affaires plus rapidement grâce aux outils de productivité et de collaboration qu’ils utilisent au quotidien.
Dans d’autres nouvelles de Microsoft Viva, Microsoft étend Viva Goals avec de nouvelles applications et de nouveaux services dans le but d’atténuer les trois impératifs commerciaux de leur dernier rapport d’impulsion de l’indice de tendance au travail. C’est-à-dire mettre fin à la paranoïa de la productivité, accepter le fait que les gens viennent les uns pour les autres et recruter à nouveau des employés. À son tour, cela contribuera à améliorer le moral des employés et, à son tour, à augmenter leur indice de performance.
Le premier est Viva Pulse, une application qui fournira une plate-forme conçue pour améliorer la communication entre les gestionnaires et les chefs d’équipe. Il utilise à la fois des modèles intelligents et des questions fondées sur la recherche qui aideront les entreprises à identifier leurs forces et leurs faiblesses. À leur tour, ils recevront des recommandations sur la façon de résoudre les problèmes.
Viva Amplifier débarque également sur Viva Goals, un outil qui aidera les dirigeants à faire valoir leurs points de vue auprès des collaborateurs impactants en centralisant les campagnes de communication. Améliorant finalement la résonance de l’information. De plus, il couvre tous les domaines de Microsoft 365, ce qui signifie que vous pouvez facilement publier des informations importantes sur plusieurs canaux et groupes de distribution.
Les utilisateurs bénéficieront également de deux nouvelles fonctionnalités, Réponses dans Viva et Les gens de Viva. Le premier est livré avec un support d’IA qui fait correspondre les questions des employés aux réponses et aux experts de toute l’organisation, en utilisant toutes les informations pertinentes tandis que le second organise des cartes de profil riches avec des informations sur les intérêts, les connaissances et les objectifs de l’équipe de l’employé, ce qui facilite le réseautage et relier. Ces aperçus permettront
être disponible via les cartes de profil Microsoft 365 et en tant que nouvelle application.
Coin des dirigeants sera également intégré au Viva Engage récemment lancé pour servir de plate-forme où les employés peuvent interagir directement avec la direction, partager des idées et des points de vue et participer aux initiatives de l’organisation. Il apparaîtra au-dessus de la fonctionnalité Storyline qui a récemment atteint la disponibilité générale, ce qui permet aux utilisateurs de bénéficier de mises à jour et d’expériences en temps réel.
Ces incorporations dans Viva Goals « apporteront des objectifs dans le flux de travail, notamment une intégration plus riche avec Microsoft Teams pour vérifier les OKR, une extension dans Azure DevOps pour compléter les éléments de travail, une connexion aux ensembles de données Power BI pour suivre les KPI et les résultats clés, et des intégrations avec Microsoft Planner et Microsoft Project pour des mises à jour automatiques de la gestion de projet. »
Et enfin, il y aura des améliorations entre Viva Learning et LinkedIn Learning, ce qui permettra aux utilisateurs d’accéder plus facilement au contenu de LinkedIn Learning Hub directement depuis Teams. De plus, les apprenants pourront désormais afficher du contenu personnalisé, des parcours d’apprentissage organisés et des cours complets dans Viva. Il convient de noter que cette intégration peut être configurée directement à partir des paramètres de LinkedIn Learning Hub par les administrateurs, éliminant ainsi le besoin d’API.
Toutes ces nouvelles applications et services à venir sur Microsoft Viva seront disponibles dans un emplacement pratique, le nouveau Expérience à domicile Viva Connections. Les utilisateurs recevront également un résumé sur mesure et personnalisé mettant en évidence leurs informations sur la productivité, les recommandations et les informations sur l’expérience des employés directement dans leur boîte de réception Outlook chaque jour.
