• Sur le lieu de travail, la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) peuvent être utilisées pour la formation, les réunions de travail et pour améliorer l’expérience du service client.
• Morgan Mercer a lancé Vantage Point, qui utilise la réalité virtuelle pour améliorer la formation sur le harcèlement sexuel et la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI).
• Le métaverse prenant désormais tout son sens, Mercer est sur le point d’étendre l’écosystème de son entreprise au leadership et au développement, aux compétences en négociation commerciale internationale, à la formation à la vente et à d’autres domaines guidés par les besoins des clients.

Sur le lieu de travail, la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) peuvent être utilisées pour la formation, les réunions de travail et pour améliorer l’expérience du service client.

Des recherches ont montré que la réalité virtuelle peut réduire le temps de formation du personnel en jusqu’à 60%ce qui signifie que la réalité virtuelle pourrait aider à cultiver une culture d’entreprise plus productive.

Il y a cinq ans (avant que la plupart des gens ne considèrent la réalité virtuelle plus qu’une technologie pour les joueurs), Morgan Mercer, alors âgé de 23 ans, a eu une vision. Elle a vu le potentiel de l’utilisation de la réalité virtuelle comme plate-forme de formation et de développement en entreprise, mais elle a réalisé qu’elle devait commencer par un problème brûlant pour démontrer la valeur de la stratégie.

Sa solution était de lancer Position avantageuse utiliser la réalité virtuelle pour améliorer la formation sur le harcèlement sexuel et la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI).

Utilisant de manière unique de vraies personnes dans des expériences en direct plutôt que des avatars, la technologie de l’entreprise aide à stimuler l’empathie et d’autres compétences non techniques en plaçant les utilisateurs dans un environnement immersif où ils ne peuvent pas détourner le regard des incidents de profilage racial, d’appropriation culturelle, de préjugés LGBTQ, de harcèlement à un fête de bureau, et plus encore.

Le métaverse prenant désormais tout son sens, Mercer est sur le point d’étendre l’écosystème de son entreprise au leadership et au développement, aux compétences en négociation commerciale internationale, à la formation à la vente et à d’autres domaines guidés par les besoins des clients.

Dans une séance de questions-réponses avec Morgan Mercer, elle a expliqué comment la formation sur le lieu de travail métavers/VR pourrait être plus efficace que d’autres types de formation des employés.

Allwork.Space : Pensez-vous que le métaverse est l’avenir de l’apprentissage de la main-d’œuvre ?

Morgan Mercier : Lorsque vous regardez les applications de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée, la seule façon d’apprendre avant leur création était par l’expérience de la vie réelle, mais l’expérience de la vie réelle peut être coûteuse et avoir des implications négatives d’un point de vue émotionnel.

Dans des environnements immersifs, vous pouvez réellement simuler les stimuli internes et externes qui seraient présents, et parce que votre cerveau perçoit que c’est réel, vous pouvez créer des situations très viscérales où vous pratiquez – vous ne faites pas que jouer un rôle – vous ‘ re réellement dans la situation. Cela se prête naturellement à l’apprentissage de l’éducation au sein de l’espace de l’entreprise.

Qu’il s’agisse d’une formation en vente ou d’une formation en association – qui a un impact direct sur votre résultat net – la seule façon d’apprendre est de faire, afin d’acquérir les compétences et d’acquérir autant d’expérience que possible.

Un environnement immersif vous permet d’obtenir le même niveau d’expérience d’une manière beaucoup plus rapide et beaucoup moins coûteuse, avec moins d’implications négatives et, dans l’ensemble, un plus grand avantage pour l’entreprise et la manière dont elle organise traditionnellement la formation.

Allwork.Space : La formation en réalité virtuelle sur le lieu de travail est-elle plus efficace que les autres types de formation des employés ?

Des études ont effectivement montré que c’est le cas. Il y a beaucoup de recherches là-bas.

Nous avons tendance parmi les individus à agir d’une manière qui suit la pensée de groupe – ce qui signifie que nous prendrons des décisions que nos pairs ou nos collègues ont prises parce que nous ne voulons pas être ostracisés, ou les deux font inconsciemment les choses que nous savons nous devrions faire, que ce soit ou non la chose que nous ferions réellement lorsque la situation se produirait.

Il y a beaucoup de recherches sur la façon dont les gens disent qu’ils réagiront par rapport à ce qu’ils font réellement. Ainsi, lorsque vous êtes dans un environnement où il s’agit d’une expérience individuelle, vous agissez en fait d’une manière qui est fidèle à la vie réelle.

Vous pouvez souvent créer des expériences de groupe où vous pouvez faire des choses comme faire venir des animateurs et avoir des séances d’animation par la suite dans un environnement immersif où vous parlez réellement à quelqu’un – peut-être à travers le monde et d’un département ou d’une entreprise différente dans un pays complètement différent. Cela ouvre des possibilités que nous n’avons pas en ce moment.

Allwork.Space : Comment fonctionne exactement Vantage Point ? Quels sont les scénarios dans lesquels les stagiaires sont placés ?

Cela dépend des objectifs d’apprentissage de l’expérience.

La valeur de la technologie vous permet d’aborder les choses sous différents angles et différentes perspectives, ce qui offre une couche de profondeur pour apprendre et comprendre. L’une des choses qui sont utiles dans n’importe quel aspect d’être au sein d’une main-d’œuvre est la capacité de penser de manière critique, et la capacité de vraiment discerner et comprendre comment différentes personnes pourraient comprendre une situation et les composants ou l’agenda sous-jacents, et l’émotion derrière la décision ou la situation. , quel que soit le scénario.

Nous offrons une variété de perspectives différentes pour donner aux stagiaires une expérience de première main. Nous tirons parti de choses comme l’invasion de l’espace personnel, la tonalité et la granularité de la situation.

Vous êtes placé dans des scénarios photo réalistes de situations. Il peut s’agir d’un environnement de bureau où vous êtes assis ou de personnes avec des collègues lors d’une présentation. Il pourrait s’agir d’une expérience à la première personne de profilage racial lorsque vous quittez le bureau.

On vous donne l’occasion de pratiquer la défense des intérêts et d’identifier les comportements de quelqu’un d’autre, et peut-être d’en parler avec lui. Et puis selon ce que l’on fait, ce n’est pas bien ou mal, mais il y a des nuances.

Il y a donc des choses qui sont les plus justes, les moins justes, et vous avez quelque part au milieu. En fonction de ce que vous faites, nous vous donnons en fait un retour sur place… ce que vous avez bien fait, quand vous avez mal fait, ce qui aurait pu être mieux… et ensuite nous vous mettons dans une situation différente.

Il y a beaucoup à dire sur la puissance de la réalité virtuelle.