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Cloudflare suggère qu’il a fait une erreur en fermant les comptes de The Daily Stormer et 8Chan. Ces décisions ont rendu plus difficile pour l’entreprise de se défendre contre des demandes de résiliation trop larges et ont suscité une vague de demandes de suivi, des militants aux titulaires de droits d’auteur. Ce n’est pas une position dans laquelle Cloudflare veut être.
En 2017, le PDG de Cloudflare, Matthew Prince, a décidé de fermer le compte du site néonazi controversé Daily Stormer.
« Je me suis réveillé ce matin de mauvaise humeur et j’ai décidé de les virer d’Internet », écrivait-il à l’époque.
Les avocats de la société ont expliqué plus tard que cette décision était conçue comme un « exercice intellectuel » pour entamer une conversation sur la censure et la liberté d’expression sur Internet. Cependant, des parties extérieures ont pris cette discussion dans une direction différente de celle que Prince avait prévue.
Pendant des années, Cloudflare avait pour politique de ne supprimer aucun compte sans ordonnance du tribunal. Ainsi, lorsqu’il a lancé Daily Stormer et plus tard 8Chan également, les sourcils se sont levés. Par exemple, les titulaires de droits d’auteur se sont demandé pourquoi l’entreprise pouvait résilier ces comptes mais pas ceux des sites pirates les plus notoires.
Les choix de résiliation apparemment arbitraires de Cloudflare ont été cités à plusieurs reprises dans les discussions sur les politiques et les litiges en matière de droit d’auteur. De plus, cela a déclenché une vague continue de demandes de résiliation.
Au cours des derniers jours, Cloudflare s’est à nouveau retrouvé au milieu d’une discussion « d’annulation », avec des personnes appelant l’entreprise à déconnecter le forum lié au harcèlement Kiwi Farms. Cela a incité Matthew Prince à clarifier la position de l’entreprise sur le contenu offensant, odieux et portant atteinte aux droits d’auteur.
Plus de licenciements volontaires
L’entreprise fait une distinction claire entre les différents services qu’elle propose. Lorsque Cloudflare est la plate-forme d’hébergement principale, il quitte beaucoup de place pour les départs volontaires. Pour ses services de CDN, de sécurité et d’infrastructure Internet de base, les actions volontaires ne se produiront plus.
Cette ligne stricte dans le sable est le résultat de discussions avec des décideurs politiques du monde entier. Cloudflare se considère comme un utilitaire Internet qui doit rester aussi neutre que possible, même lorsque ses clients font des choses ignobles.
« Tout comme la compagnie de téléphone ne met pas fin à votre ligne si vous dites des choses horribles, racistes ou sectaires, nous avons conclu, en consultation avec des politiciens, des décideurs et des experts, que désactiver les services de sécurité parce que nous pensons que ce que vous publiez est méprisable est le mauvaise politique.
« Pour être clair, ce n’est pas parce que nous l’avons fait dans un nombre limité de cas auparavant que nous avions raison quand nous l’avons fait. Ou que nous le referons un jour », ajoute Prince, faisant référence aux licenciements antérieurs.
Vague de demandes
Alors que de nombreuses personnes ont applaudi Cloudflare pour avoir lancé The Daily Stormer et 8Chan, ces décisions ont été activement utilisées contre l’entreprise. Pas seulement par les détenteurs de droits d’auteur, mais aussi par des régimes autoritaires.
« Dans une réponse profondément troublante, après les deux licenciements, nous avons vu une augmentation spectaculaire des régimes autoritaires qui tentent de nous faire mettre fin aux services de sécurité des organisations de défense des droits de l’homme – nous citant souvent le langage de notre propre justification. »
Comme nous l’avons suggéré en 2017, Cloudflare a essentiellement distribué des munitions gratuites aux adversaires, qui pourraient utiliser les licenciements volontaires comme argument pour demander plus de restrictions. Cela inclut l’élimination des sites pirates.
Cloudflare est clairement mal à l’aise avec cette position. La société souligne que les résiliations volontaires ne se produiront plus pour les sites qui utilisent son CDN ou ses services de sécurité. Au lieu de cela, ceux qui demandent une action devront obtenir une ordonnance du tribunal.
Pente de terminaison glissante
Ces dernières années, divers tribunaux ont déjà ordonné à Cloudflare de bloquer les sites pirates. L’entreprise s’est conformée à ces ordonnances. Cependant, il s’engage à lutter contre les cas où l’infrastructure de base est en jeu bec et ongles. Cela inclut une commande récente en Italie, qui obligeait l’entreprise à bloquer les sites pirates sur son résolveur DNS public 1.1.1.1.
« Malheureusement, ces cas deviennent de plus en plus fréquents où la plupart des détenteurs de droits d’auteur tentent d’obtenir une décision dans une juridiction et de la faire appliquer dans le monde entier pour mettre fin aux services technologiques Internet de base et effacer efficacement le contenu hors ligne », écrit Prince.
Ces injonctions mondiales créeraient un dangereux précédent, déclare le PDG de Cloudflare, car elles permettraient aux régimes les plus restrictifs de contrôler le contenu qui devrait être disponible en ligne. La prévention des mauvais précédents est la principale raison pour laquelle Cloudflare pense qu’il est important de ne pas intervenir volontairement à l’avenir.
« Nous pensons que maintenir cette ligne est fondamental pour le bon fonctionnement de l’Internet mondial. Mais chaque démonstration de discrétion dans nos services de sécurité ou de technologie Internet de base affaiblit notre argument dans ces cas importants.
En d’autres termes, Prince ne veut pas d’un autre Daily Stormer ou 8Chan qui puisse revenir hanter l’entreprise à l’avenir. Cela signifie que The Pirate Bay et les autres clients pirates n’ont pas à s’inquiéter, du moins pour le moment.