Un nouveau rapport contestant la validité de Triller’s récemment annoncé les chiffres de téléchargement ont conduit Triller à répondre avec la menace d’une poursuite. Triller, un rival nouvellement litigieux de TikTok qui pourrait potentiellement bénéficier d’une interdiction de TikTok aux États-Unis, a fait pression pour capitaliser sur la récente tournure des événements concernant son principal concurrent. Plus tôt ce mois-ci, Triller a publié un communiqué de presse affirmant il a vu une vague de nouveaux téléchargements suite à l’annonce d’une éventuelle interdiction de TikTok, portant l’application de Triller à un total de 250 millions de téléchargements mondiaux sur iOS et Android. La compagnie a également séparément rapporté 65 millions d’utilisateurs actifs par mois. Les estimations de sociétés tierces de données mobiles et d’analyse remettent cependant ces chiffres en question.

Au départ, la société de renseignement Apptopia a analysé les chiffres des téléchargements de Triller et a constaté que la revendication de 250 millions de téléchargements était gonflée. Selon son analyse, Apptopia avait estimé que l’application de Triller avait été téléchargée 52 millions de fois depuis son lancement sur iOS et Google Play dans le monde entier, et non 250 millions de fois, comme l’avait dit Triller.

TechCrunch a contacté Triller pour commenter les découvertes d’Apptopia. Triller et Apptopia ont ensuite fini par se mettre en contact de manière indépendante, via un investisseur partagé. Après quelques allers-retours entre les deux, Apptopia a décidé de retirer son rapport.

Pendant ce temps, Triller a également menacé de poursuivre Apptopia pour avoir fourni de fausses informations dans un commentaire fourni à TechCrunch.

Le PDG de Triller, Mike Lu, a déclaré à TechCrunch, via une déclaration par courrier électronique, qu’Apptopia «s’est clairement permis de devenir un pion de ces conglomérats géants, en particulier ceux comme TikTok avec lesquels nous sommes en litige actif pour avoir volé nos brevets. (Lu faisait référence au récent procès que Triller a intenté contre TikTok pour contrefaçon de brevet.)

«Nous aurions accueilli Apptopia à bras ouverts s’ils venaient de nous contacter et les auraient aidés à comprendre nos chiffres, et maintenant ils viennent de faire partie de notre litige TikTok», a menacé Lu. «Nous allons poursuivre une action contre eux pour diffusion d’informations nuisibles, fausses et sciemment dommageables», a-t-il déclaré.

Il s’agit d’une réponse assez agressive à un différend concernant les téléchargements de l’App Store. Les initiés de l’industrie comprennent qu’aucune des sociétés d’analyse de l’App Store n’a de chiffres parfaitement précis. Pendant ce temps, les consommateurs réguliers peuvent avoir une idée de la popularité d’une application simplement en consultant les meilleurs graphiques de l’App Store, qui sont publics.

Pour plus de contexte sur le nombre de téléchargements désormais très contesté, nous avons demandé à la société de données mobiles et d’analyse App Annie et à la société de renseignement sur les magasins d’applications Sensor Tower, leurs propres données Triller. App Annie a refusé de partager les téléchargements, mais a partagé les données de classement. Les données de Sensor Tower, quant à elles, indiquaient que Triller avait atteint 45,6 millions d’installations mondiales totales sur iOS et Android depuis son lancement. C’est encore moins que le chiffre de 52 millions que Triller avait contesté avec véhémence.

Sensor Tower a suggéré que les écarts entre les estimations de tiers et les propres chiffres de Triller pourraient avoir à voir avec la façon dont Triller a compté ses installations. Certains éditeurs comptent d’autres formes d’installations, telles que les réinstallations, les mises à jour et les installations directes d’APK Android (c’est-à-dire les installations en dehors de Google Play). Les entreprises tierces ne voient pas ces chiffres. Les entreprises tierces ne comptent pas non plus des éléments comme les réinstallations, car cela compte effectivement deux fois le même utilisateur. Sensor Tower, bien sûr, ne sait pas comment Triller comptait les installations en interne.

Bien qu’Apptopia ne soit plus derrière son rapport initial et son estimation de 52 millions d’installations, son rapport contenait d’autres informations intéressantes qui méritent toujours d’être examinées, car elles ne reposent pas sur sa technologie de prévision.

Par exemple, Triller récemment a déclaré à CNBC qu’il comptait 65 millions d’utilisateurs actifs par mois (MAU). Le comptage des MAU d’une application est un moyen de mesurer son utilisation actuelle et sa popularité. Ce chiffre a tendance à être beaucoup plus petit que le nombre total de téléchargements d’une application, car tous ceux qui essaient une application ne la respectent pas en tant qu’utilisateur régulier.

En utilisant le chiffre de téléchargement de Triller de 250 millions et son propre chiffre de 65 millions de MAU, il revendique un taux de rétention à vie de 26%. (Le taux de rétention à vie détermine le pourcentage du nombre total de téléchargements de l’application que représente le nombre MAU actuel.) Le taux de Triller est bien supérieur à ce que les meilleures applications du secteur sont capables de réaliser.

Snapchat a un taux de rétention à vie de 20%, par exemple. TikTok a un taux de rétention à vie de 11%. Triller est plus élevé, basé sur ses propres chiffres.

La réponse de Triller à cette partie de l’affirmation est que son application a beaucoup changé depuis son lancement en 2015. Elle n’est devenue une plateforme de médias sociaux, par exemple, qu’en 2018. Cela indique que si vous regardez les chiffres de rétention de 90 à 120 jours pour TikTok ou Snap, ils seraient supérieurs à 30%, ce qui signifie que ses chiffres devraient être comparés.

Crédits d’image: Apptopia

Le rapport d’Apptopia a également souligné les classements dans l’App Store de Triller et dans les graphiques Google Play comme un autre point de données pour remettre en question les revendications de téléchargement de Triller.

Pour ceux qui ne sont pas familiers, les classements des graphiques de l’App Store sont déterminés par les téléchargements combinés à d’autres facteurs, tels que la vitesse des téléchargements, les évaluations, la fidélisation des utilisateurs, etc.

Crédits d’image: Apptopia

Pour analyser l’affirmation de Triller dans le contexte de son classement dans les graphiques, Apptopia a examiné plusieurs autres applications américaines populaires à des fins de comparaison, notamment Twitter, Pinterest, Gmail et Twitch.

Ces applications ont été sélectionnées car elles avaient un nombre similaire de téléchargements américains sur Triller pour la période de temps utilisée par Apptopia pour analyser la réclamation de Triller: 23 juillet 2015-2 août 2020. Le premier est la date du lancement de Triller et le second est le moment où il a publié un communiqué de presse indiquant son chiffre de 250 millions de téléchargements.

Crédits d’image: Apptopia

En termes simples, si le chiffre de 250 millions de Triller était correct, l’application apparaîtrait apparemment beaucoup plus élevée sur les graphiques américains de l’App Store et de Google Play qu’elle ne le fait.

Sur iOS, le classement général moyen de Gmail au cours de cette période était n ° 17, Twitter n ° 35, Pinterest n ° 33 et Twitch n ° 233. Triller, quant à lui, était n ° 353. (Twitch est inférieur à les autres parce que c’est une application moins utilisée, parce que les classements des graphiques ne dépendent pas entièrement du téléchargement et parce que de nombreux utilisateurs de Twitch diffusent sur le bureau, pas sur mobile. Mais même il se classe plus haut que Triller.)

Vous pouvez voir que Triller évolue constamment bien en dessous des autres dans les graphiques américains. Cette tendance est encore plus claire lors d’un zoom sur les 90 derniers jours (voir ci-dessous).

L’estimation d’Apptopia est également en ligne avec les données d’App Annie. Bien qu’App Annie n’ait pas pu obtenir un classement moyen à vie, comme Apptopia l’a fait, il a été en mesure de tirer le classement global moyen de l’iPhone App Store américain de Triller au cours des 90 derniers jours, qui était n ° 303.

Crédits d’image: Apptopia

Une tendance similaire peut être observée sur Google Play, où Triller ne se classe même pas dans la catégorie globale suffisamment de jours pendant la période donnée pour être statistiquement pertinent. (Gmail non plus, mais c’est parce que l’application est préinstallée sur de nombreux téléphones Android, les utilisateurs n’ont donc pas besoin de la télécharger.)

La réponse de Triller à cette affirmation est qu’il s’agissait, encore une fois, d’une application différente avant 2018 et qu’elle s’est classée n ° 1 sur de nombreux marchés non américains, y compris la Corée, où elle est actuellement n ° 1. Au cours des 10 derniers jours, elle a été N ° 1 au Pakistan, en Indonésie, au Brésil, au Mexique, en Italie et en France, et ces 30 derniers jours en Inde, aux États-Unis, en Afrique du Sud, au Nigéria et dans des dizaines d’autres.

«Notre croissance et nos chiffres sont très récents et très nouveaux, donc prendre quoi que ce soit à long terme ou uniquement aux États-Unis n’est ni pertinent ni applicable pour nous», a déclaré Mike Lu, PDG de Triller.

Crédits d’image: App Annie

Le timing de la réclamation de Triller de 250 millions de téléchargements fait suite à des rapports selon lesquels la startup lève des centaines de millions de nouveaux financements. Fox Business a récemment rapporté Triller a «des engagements d’investisseurs de 200 à 300 millions de dollars». Pegasus Tech Ventures, un investisseur Triller, a envoyé un e-mail à des journalistes début août pour présenter la couverture de Triller, affirmant que l’application «levait désormais environ 250 millions de dollars pour une valorisation de 1 milliard de dollars».

Triller a également récemment fait l’actualité pour poursuivre TikTok pour contrefaçon de brevet, vérifié dans les documents judiciaires TechCrunch retiré de PACER.

Rien de tout cela n’est fortuit. Triller cherche à devenir l’alternative TikTok qui remporte le marché américain au cas où TikTok ne pourrait pas conclure un accord dans le temps imparti par Trump. ordre exécutif exigeant que TikTok vende ses activités aux États-Unis ou soit interdit dans le pays.

M. Lu a contesté les affirmations faites par des sociétés tierces de données mobiles, lorsqu’il a été contacté pour commenter. L’entreprise est fidèle à ses chiffres.

«Aucune entreprise de renseignement sur les applications n’a reçu nos données», a déclaré Lu. «Les chiffres qu’ils fournissent n’ont aucune pertinence ou exactitude par rapport à nos chiffres. Nous sommes en mesure de valider chacun de nos utilisateurs. Ils devraient également révéler lesquels de nos concurrents leur paient des centaines de milliers de dollars comme TikTok », a-t-il ajouté.

Lu s’est également ouvertement demandé si un concurrent de Triller fournissait de fausses informations. Sa déclaration complète est ci-dessous:

Les plus grandes entreprises de renseignement sur les applications comptent moins d’un million d’utilisateurs / clients au total et moins de quelques centaines de grandes entreprises leur fournissant des données réelles, les chiffres qu’elles présentent sont basés uniquement sur des suppositions basées sur un très petit groupe d’échantillons et sont loin d’être exactes. Les conditions de service de toutes les sociétés de renseignement sur les applications indiquent que les chiffres qu’elles fournissent proviennent de leurs propres estimations. Alors que certaines entreprises paient plus de quelques centaines de milliers de dollars à ces entreprises et leur donnent accès à leurs numéros, nous n’avons pas fourni un tel accès. Tous les numéros fournis par eux sont totalement inexacts et ils déclarent eux-mêmes qu’ils n’ont aucun moyen réel de valider sans que nous leur fournissions l’accès. Ce n’est clairement qu’une attaque transparente de l’un de nos concurrents qui les paie généreusement pour diffuser ces fausses informations. Il est triste de voir des entreprises censées être neutres et se prétendre pro entrepreneuriales et pro américaines se permettre de devenir un pion de ces conglomérats géants, en particulier de ceux comme TikTok avec lesquels nous sommes en litige actif pour voler nos brevets.

Suite à leur conversation avec Triller, Apptopia nous dit qu’il aura bientôt accès à des chiffres plus précis pour Triller et les publiera plus tard. Les entreprises semblent faire les choses.

Apptopia dit:

Nous travaillons en étroite collaboration avec Triller qui a été très transparent et ouvre tous ses comptes d’analyse à Apptopia. Nous travaillons sur des rapports internes et travaillons avec Triller pour créer les données les plus précises et les plus à jour à court terme. Entre leur formidable succès sur les marchés mobiles émergents, qui sont généralement difficiles à modéliser (c’est-à-dire l’Inde, l’Afrique, etc.) et le fait que la croissance de Triller soit très récente, il est particulièrement difficile de se comparer à des pairs qui ont des années de croissance et d’histoire. . Nous tenons à publier les estimations les plus précises, et la meilleure façon pour nous de le faire est de travailler main dans la main avec Triller et d’authentifier leurs données réelles. Nous prévoyons de le faire au cours des prochaines semaines et faisons de notre mieux pour être la source de la vérité sur la question.