Une patate chaude : Le modèle de langage d’IA GPT-4 d’OpenAI utilisé pour ChatGPT est utilisé dans le domaine de la médecine grâce à Microsoft et Epic Systems, l’une des plus grandes sociétés de logiciels de santé aux États-Unis. Sa mise en œuvre automatisera en partie les charges de travail des professionnels de la santé, les libérant pour des tâches plus critiques, mais tout le monde ne pense pas qu’utiliser l’IA de cette manière soit une bonne idée.
Le grand modèle de langage (LLM) d’OpenAI sera utilisé pour certaines des tâches les plus chronophages entreprises par les professionnels de la santé, telles que la rédaction de messages de réponse aux patients et l’analyse des dossiers médicaux pour découvrir les tendances potentielles.
Le logiciel de dossiers de santé électroniques d’Epic Systems est utilisé dans près de 30 % des hôpitaux de soins aigus aux États-Unis, et plus de 305 millions de patients ont un dossier électronique dans Epic dans le monde. Le rôle de Microsoft sera de fournir à Epic son service Azure OpenAI, qui permet l’accès API aux LLM d’OpenAI.
L’utilisation de ChatGPT-4 pour rédiger automatiquement des messages destinés aux patients devrait donner aux médecins et aux travailleurs de la santé plus de temps libre pour faire face aux situations hautement prioritaires. Chero Goswami, directeur de l’information chez UW Health dans le Wisconsin, a déclaré : « L’intégration de l’IA générative dans certains de nos flux de travail quotidiens augmentera la productivité de bon nombre de nos fournisseurs, leur permettant de se concentrer sur les tâches cliniques qui nécessitent vraiment leur attention.
De plus, un outil de requête en langage naturel sera utilisé avec SlicerDicer, rendant l’outil de rapport en libre-service d’Epic plus facile et plus intuitif à utiliser. Il peut découvrir des tendances chez les patients, telles qu’une augmentation des effets secondaires associés à un médicament particulier, et être utilisé pour des raisons financières telles que l’identification de moyens de réduire les coûts hospitaliers. Microsoft dit qu’il aidera « les leaders cliniques à explorer les données de manière conversationnelle et intuitive ».
La nouvelle arrive à un moment où de nombreux établissements de santé traversent une période difficile aux États-Unis. Environ la moitié des hôpitaux américains ont terminé 2022 avec des marges négatives en raison de pénuries généralisées de main-d’œuvre et de l’augmentation des dépenses de main-d’œuvre. Et les perturbations de l’approvisionnement et les effets de la montée en flèche de l’inflation ont fait que les dépenses ont largement dépassé les augmentations de revenus.
« Les défis urgents et critiques auxquels sont confrontés les systèmes de santé et leurs fournisseurs exigent une approche globale combinant Azure OpenAI Service avec la technologie de pointe d’Epic », a déclaré Eric Boyd, vice-président d’entreprise, AI Platform, Microsoft.
Non. Ne fais pas ça. C’est dégoûtant et au-delà dangereux. https://t.co/QfFRDVvlQv
– Dr Heidy Khlaaf (ÙÂاÙÂدÙ خÙÂاÙÂ) (@HeidyKhlaaf) 18 avril 2023
Bien que le communiqué de presse donne l’impression que le partenariat d’Epic Systems avec Microsoft profitera aux professionnels de la santé et aux patients, tout le monde n’est pas à bord. Les LLM comme GPT-4 sont connus pour produire des «faits» fabriqués et faire preuve de partialité, ce qui serait particulièrement problématique dans ce cas.
