Qu’est-ce qui vient de se passer? Le géant du matériel informatique Gigabyte a vu son cours s’effondrer d’environ 25% après avoir fait des commentaires désobligeants sur ce qu’il a décrit comme des produits bon marché et de mauvaise qualité fabriqués en Chine. La firme taïwanaise s’est excusée, mais le mal a peut-être déjà été fait.
La fureur est arrivée après que Gigabyte a publié un article sur son site Web affirmant que ses produits différaient de ses concurrents sans nom qui utilisaient les fabricants chinois de manière « peu coûteuse et de mauvaise qualité », rapporte Bloomberg.
Le message ne s’est pas bien passé en Chine, évidemment. Les médias sociaux ont été indignés, tandis que les détaillants en ligne JD.com Inc. et Suning.com Co ont supprimé les listes de produits de la société – les recherches sur « Gigabyte » ou sa marque chinoise « Jijia » sur les plateformes n’ont donné aucun résultat.
Gigabyte a depuis supprimé le message et a émis des excuses qui accusent «une mauvaise gestion interne». Il promet de « procéder à un examen approfondi de [these] remarques inappropriées « , ajoutant que ses mots étaient » sérieusement incompatibles avec les faits « .
« La production chinoise aide Gigabyte à créer d’excellents produits et une expérience de haute qualité[s] pour les consommateurs du monde entier, la qualité des produits a résisté à l’épreuve du marché et des consommateurs pendant de nombreuses années », lit-on dans déclaration.
Malgré les excuses, le cours de l’action de Gigabyte a chuté pendant deux jours. Il est passé de 4,60 $ lundi à 3,34 $ hier, effaçant environ 550 millions de dollars de la valeur marchande de l’entreprise.
Bloomberg note que plusieurs entreprises ont été boycottées en Chine, y compris Nike et Adidas, bien que ce soit sur la critique du traitement du pays envers les Ouïghours musulmans au Xinjiang. Reste à voir si Gigabyte est pardonné sur un marché de 1,4 milliard de consommateurs.
