En un mot: Le mouvement du droit à la réparation a pris des mesures positives. Apple et Samsung ont récemment commencé à étiqueter leurs appareils avec des scores de réparabilité en France. Certes, cela est devenu obligatoire dès le premier de cette année. Cependant, les deux sociétés, qui se sont opposées aux lois R2R dans le passé, ne se sont pas plaints des nouvelles règles.

La loi française oblige désormais les fabricants d’électronique à afficher les scores de réparabilité de leurs produits. La législation est entrée en vigueur le 1er janvier, mais les entreprises ont jusqu’à l’année prochaine avant que les régulateurs ne commencent à imposer des amendes pour faire appliquer la règle. Apple et Samsung ont déjà commencé à afficher les étiquettes sur leurs sites Web (ci-dessous) et dans les magasins (en bas).

Le média français Radio France Internationale note que les fabricants sont autorisé d’auto-déclarer leurs scores, mais sont liés par des directives strictes. Les cotes vont de 1 à 10, les scores plus élevés indiquant que l’appareil est plus facilement réparable.

Des éléments comme la facilité de démontage et la disponibilité des manuels de réparation ou des pièces de rechange sont pris en compte dans les scores. MacGeneration listes les cinq principaux critères de jugement sont les suivants (traduction via Google):

• la disponibilité de la documentation (pour la réparation, l’utilisation et la maintenance ainsi que la période pendant laquelle ces informations sont mises à disposition);
• le démontage (la facilité avec laquelle il est fait, la facilité d’accès aux pièces, les outils nécessaires, la manière dont les pièces sont fixées dans l’appareil);
• pièces de rechange (période de disponibilité et délais de livraison);
• le prix des pièces détachées (par rapport au neuf);
• les mises à jour logicielles disponibles, l’offre d’assistance technique à distance gratuite et la possibilité de réinitialiser votre appareil de manière logicielle [sic].

Par exemple, l’iPhone 11 se classe 4,5, tandis que l’iPhone 12 a obtenu un solide 6,0. Selon le détaillé Annonces qu’Apple a récemment ajouté à la version française de ses pages de support, les téléphones plus récents sont plus réparables parce qu’ils sont plus faciles à démonter et parce que les pièces sont moins chères.

Bien que ni Apple ni Samsung n’aient commenté la nouvelle loi, il est raisonnable de supposer qu’ils ne sont probablement pas satisfaits de devoir répertorier les scores de réparabilité, en particulier pour les produits qui ne sont pas à la hauteur dans ce domaine. Apple a été un opposant catégorique aux lois sur le droit de réparer dans le passé, mais a commencé à assouplir sa position plus récemment. Heureusement, les règles permettent aux fabricants d’appareils d’augmenter facilement le classement d’un produit.

Par exemple, Le Monde rapporte que Samsung publié un guide de réparation Galaxy S21 Plus en ligne pour booster son score. Étant donné que la plupart des entreprises les utilisent déjà en interne, les manuels en ligne sont un moyen pratiquement sans effort pour les OEM d’améliorer le classement de leurs produits. Rendre les pièces de rechange plus facilement disponibles est une autre chose qu’ils peuvent faire sans trop de tracas.

Ces éléments apparemment insignifiants sont au cœur du projet de loi. Au lieu d’exiger des fabricants qu’ils autorisent carrément les réparations par des tiers, à laquelle Apple et d’autres ont longtemps résisté, les législateurs les ont forcés à se concurrencer en termes de réparabilité, et ils semblent s’y prendre sans se plaindre.

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