« Les répartiteurs du 911 vont trier l’appel, et si ce n’est pas un appel de sécurité dans la mesure où quelqu’un se met activement en danger, alors l’équipe de deux professionnels de la santé mentale dirigera la scène et aidera à désescalader et à parler à la personne et à en obtenir détails de base de leur part », a déclaré Jordan.

Un gestionnaire de cas fera ensuite un suivi avec la personne après l’appel téléphonique.

« Ce que je veux voir, c’est que les personnes en crise de santé mentale reçoivent les services dont elles ont besoin avant que leur santé mentale ne les amène potentiellement à commettre un crime, qui ensuite elles seront traitées par le système de justice pénale », a déclaré Jordan. « Beaucoup de gens qui commettent des crimes ont des problèmes de santé mentale non diagnostiqués, et ils ne sont pas traités, et cela amène les gens à commettre des crimes. »

Le comté vise à activer l’équipe de crise mobile d’ici septembre et passera un contrat avec un fournisseur de santé mentale pour fournir des services de crise mobiles via un processus de demande de propositions qui devrait commencer la semaine prochaine, selon un communiqué de presse.

La Jordanie a dit qu’elle espérait que l’équipe réduirait le besoin pour les forces de l’ordre et les premiers intervenants de répondre aux appels « pour lesquels ils ne sont pas formés et pour lesquels ils ne se sont pas inscrits ».

«C’est un peu une perte de temps et de ressources», dit-elle. «Un seul appel pourrait amener un policier à emmener une personne en crise aux urgences où parfois l’attente est de plusieurs heures, alors vous aurez un de nos agents des forces de l’ordre assis dans une salle d’urgence avec quelqu’un en crise de santé mentale, et ils ‘ ne font pas leur travail pour lequel ils ont été embauchés « , a-t-elle déclaré.