L’Oregon a introduit vendredi un nouveau système de traitement des demandes de chômage des travailleurs indépendants, en utilisant une technologie développée par Google. L’État affirme que le nouveau système accélérera le traitement des allocations de chômage pour 100 000 personnes, dont plus de 50 000 attendent toujours leurs prestations.
Comme d’autres États, l’Oregon a été inondé de demandes de chômage pendant la pandémie et, comme ailleurs, le flot de demandes a submergé l’État et a sérieusement retardé le paiement des prestations.
L’embauche de Google est un autre exemple de L’Oregon adopte maintenant des pratiques que d’autres États ont adoptées il y a des mois pour résoudre leurs propres arriérés de réclamations.
Plus de 100 000 travailleurs indépendants de l’Oregon sont désormais éligibles aux allocations de chômage en vertu d’un projet de loi d’allégement adopté en mars pour aider les Américains qui ont perdu leur emploi pendant la pandémie. Cependant, l’Oregon n’a pas payé la plupart de ces demandes – près de quatre mois après que le Congrès a adopté sa facture, 55 000 personnes attendent toujours d’être payées.
Le département de l’emploi de l’Oregon a déclaré que le nouveau système basé sur Google accélérerait considérablement le traitement des demandes. Le système qu’il a lancé en avril pour payer les réclamations exige que chaque réclamation soit certifiée manuellement chaque semaine, un processus laborieux qui laisse peu de temps pour traiter les nouvelles réclamations. Le nouveau système automatisera ce processus.
Le système de Google est également conçu pour permettre aux candidats de soumettre plus facilement des réclamations. La plate-forme existante de l’État produit souvent des applications vierges, selon le ministère.
Et le nouveau système vérifiera que les candidats ont enregistré toutes les informations requises avant d’autoriser la soumission de leur demande, ce qui, selon l’État, signifiera que les responsables du traitement des demandes n’auront pas à vérifier avec les candidats aussi fréquemment pour récupérer les données manquantes.
L’Oregon n’a pas dit immédiatement combien il a payé Google pour la nouvelle technologie.
– Mike Rogoway | mrogoway@oregonian.com | Twitter: @rogoway |
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