Dublin, 10 février 2021 (GLOBE NEWSWIRE) – Le « Examen des applications bancaires mobiles pour les particuliers en Russie 2020 – Analyse du marché et tendances, notation, plus de 200 meilleures pratiques » le rapport a été ajouté à ResearchAndMarkets.com de offre.
Mobile Banking Rank 2020 est la neuvième vague de l’enquête annuelle sur l’efficacité des services bancaires mobiles pour les particuliers. Dans cette dernière version, l’éditeur a tenté de savoir comment la banque mobile peut devenir un outil commercial qui attire, retient et monétise les utilisateurs.
40 applications mobiles de 20 banques et sociétés financières ont été évaluées séparément sur deux types d’appareils mobiles: les smartphones iPhone et Android. Ceux-ci sont les plus avancés sur le plan technologique (top 10 de l’année dernière) et les plus populaires (top 20 dans le classement de l’utilisation de SimilarWeb dans la catégorie finance). Chaque banque mobile a participé à une étude documentaire, une série de tests d’utilisabilité et des entretiens avec les utilisateurs. Dans le cadre de l’étude, l’éditeur a constitué 2 systèmes d’évaluation:
1) Le système d’évaluation Daily Banking montre à quel point la banque mobile résout de manière complète et pratique les tâches de gestion quotidiennes du client pour gérer l’argent sur la carte.
2) Le système d’évaluation Digital Office reflète l’exhaustivité des solutions de la banque mobile pour les tâches du client qui nécessitent de contacter une banque ou un centre d’appels.
Les résultats de l’étude comprennent une métrique publique pour évaluer l’efficacité des banques mobiles pour les particuliers, une description des changements survenus sur le marché, une prédiction pour le développement futur et plus de 250 meilleures pratiques pour la mise en œuvre des tâches des utilisateurs dans les banques mobiles.
Les résultats du Mobile Banking Rank 2020 seront utiles pour trouver les meilleures pratiques des banques mobiles dans l’une des régions fintech les plus développées – la Russie.
1) Les cotes de performance publiques aident à évaluer les positions concurrentielles des banques mobiles pour les particuliers et à voir les leaders du marché suivre.
2) L’aperçu des changements et des tendances donne une idée du développement du marché.
3) La base de données des meilleures pratiques contient plus de 250 meilleures pratiques pour résoudre divers problèmes d’utilisateurs et un avis d’expert sur leur impact sur l’entreprise.
3) Des cartes des tendances et des meilleures pratiques aident à amener la banque mobile pour les particuliers au niveau des meilleurs selon la méthodologie Mobile Banking Rank 2020.
4) Les connaissances des tests d’utilisabilité seront utiles pour pénétrer plus profondément dans la vie du client, devenir la principale banque de paiement et proposer de manière proactive au client des produits et services pertinents.
Principaux sujets abordés:
- À propos de l’étude
- Classement et principales conclusions de la recherche
- Changements du marché
- Tendances des services bancaires mobiles en 2020
- 246 Meilleures pratiques pour résoudre les problèmes des utilisateurs
- Méthodologie d’étude
Entreprises mentionnées
- Ak Bars Bank
- Alfa-Bank
- Banque Levoberezhny
- Banque Otkritie
- Crédit CB Renaissance
- Banque de crédit à domicile
- BCS Bank
- VTB
- Gazprombank
- Banque MTS
- Banque OTP
- Banque postale
- Promsvyazbank
- Raiffeisenbank
- Rosbank
- Rosselkhozbank
- Sberbank de Russie
- Sovcombank
- Tinkoff Bank
- UBRD
Pour plus d’informations sur ce rapport, visitez https://www.researchandmarkets.com/r/xlnn8z
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