Soucieux de la qualité des utilisateurs, l’acteur télécom Airtel s’est risqué à désabonner ses abonnés en améliorant considérablement les plans de recharge minimum pour les utilisateurs prépayés sur deux marchés des télécommunications.

L’Inde compte plus d’un milliard d’utilisateurs mobiles, mais environ 350 millions d’abonnés sont toujours des abonnés hérités, c’est-à-dire 2G avec accès uniquement aux services vocaux et de messagerie et contribuent moins de Rs 50 au revenu moyen par utilisateur (ARPU). En outre, 30 millions d’autres abonnés aux données 2G et 3G contribuent également de manière négligeable à l’ARPU.

Les utilisateurs prépayés représentent 90 % du nombre total d’abonnés mobiles des opérateurs de télécommunications et ont toujours bénéficié de multiples avantages, car les joueurs cherchent à les retenir dans un marché aussi concurrentiel.

La décision d’Airtel d’augmenter les tarifs jusqu’à 57 % est apparue comme une décision audacieuse et surprenante, car les experts du marché s’attendaient à un minimum hausse tarifaire dans les plans de recharge minimum qui sont principalement destinés aux utilisateurs 2G.

Cette décision s’inscrit dans le cadre du plan de limitation des offres legacy et pack 2G/3G et se concentrer davantage sur l’offre de packs 4G/5G qui entraînera une vague de modernisation massive.

Cependant, la stratégie d’augmentation des tarifs de base pourrait se retourner contre eux. Le taux de désabonnement pourrait aller encore plus haut et les nouveaux ajouts mobiles peuvent diminuer et l’impact ultime sur les revenus pourrait être bien moindre si la stratégie est appliquée à l’échelle de l’Inde.

Le coût de déploiement de la 5G ainsi que le coût du spectre ont mis les acteurs des télécommunications dans un dock et sans parler du coût d’expansion du réseau 4G. Il a été question d’une hausse des tarifs mobiles, qui a été entreprise pour la dernière fois en novembre 2021, pour améliorer la santé financière du industrie permettant in fine une augmentation des revenus.

Le prix moyen des données mobiles en Inde, qui est le marché mobile à la croissance la plus rapide au monde, est d’environ 0,3 $ par Go, ce qui est toujours l’un des plus bas au monde, le forfait de données le moins cher ne coûtant que 0,1 $ par Go. Cela donne aux acteurs des télécoms une marge de manœuvre suffisante pour une révision tarifaire. Outre, le coût global du déploiement de la 5G en Inde sera le plus élevé jusqu’à 75 milliards de dollars dans 15 pays émergents entre 2020 et 2035, selon un dernier rapport.

Les tarifs ont été le sujet de conversation de la ville ces derniers temps avec le PDG d’Airtel Gopal Vittal mentionnant que les ARPU de l’industrie ne sont pas durables et devraient s’améliorer à Rs 200 à court terme et Rs 300 à long terme. Le PDG de Vi, Akshaya Moondra, a également fait écho à des opinions similaires et a déclaré « … malgré l’intervention sur les prix effectuée au cours de la dernière année, les tarifs en Inde continuent de rester à des niveaux insoutenables. Et nous pensons que l’industrie a besoin d’une nouvelle correction tarifaire pour soutenir la poursuite des investissements. aller de l’avant. »

Cependant, les analystes affirment que l’impact sur les revenus pourrait être beaucoup plus faible s’il devenait le plan de base pour l’Inde, car les taux de désabonnement pourraient également augmenter en raison d’une éventuelle consolidation de la carte SIM limitant les avantages sur les revenus.

C’est une proposition risquée et beaucoup dépendrait aussi de la concurrence – si Dépendance Jio et Idée Vodafone emboîter le pas et bonifier les tarifs prépayés. Attendons et regardons si la décision audacieuse d’Airtel donnera les résultats escomptés.

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