Plus de quatre clients sur cinq ont utilisé l’application en 2020, la pandémie de Covid-19 la poussant vers de nouvelles données démographiques, comme les personnes âgées.

«Pour y arriver: nous prévoyons que ce nombre augmentera encore à l’avenir et restera supérieur à 1 milliard par an», déclare Hans Pothuizen, principal propriétaire de produit de l’application ABN Amro. «Le nombre de connexions a augmenté ces dernières années. Dans le même temps, un nombre croissant de clients utilisent l’application pour la première fois. Les nouvelles fonctions que nous ajouterons dans la période à venir devraient contribuer à augmenter ce nombre. »

Le nombre de paiements de compte à compte iDeal effectués via l’application a également battu des records cette année: 51% de paiements de plus ont été effectués en janvier et février 2020 par rapport à la même période l’année précédente. Les achats en ligne ont vraiment pris leur envol pendant Covid-19, avec une augmentation de plus de 60% des paiements iDeal effectués via l’application au cours de ces mois.

Pothuizen a déclaré que la banque avait l’intention d’ajouter une gamme de nouvelles fonctionnalités à l’application au cours de 2021.

«Il sera bientôt possible d’ouvrir un compte conjoint dans l’application. Et nous allons rendre les transferts plus faciles à effectuer et l’application plus accessible « , dit-il. » Nous faisons cela pour nous assurer que les clients handicapés, par exemple les aveugles, peuvent facilement utiliser l’application.  »