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En 2020, l’application bancaire mobile ABN Amro a franchi pour la première fois la frontière magique d’un milliard de connexions en une seule année civile. En moyenne, un client s’est connecté 390 fois au cours des 12 derniers mois.

Plus de quatre clients sur cinq ont utilisé l’application en 2020, la pandémie de Covid-19 la poussant vers de nouvelles données démographiques, comme les personnes âgées.

«Pour y arriver: nous prévoyons que ce nombre augmentera encore à l’avenir et restera supérieur à 1 milliard par an», déclare Hans Pothuizen, principal propriétaire de produit de l’application ABN Amro. «Le nombre de connexions a augmenté ces dernières années. Dans le même temps, un nombre croissant de clients utilisent l’application pour la première fois. Les nouvelles fonctions que nous ajouterons dans la période à venir devraient contribuer à augmenter ce nombre. »

Le nombre de paiements de compte à compte iDeal effectués via l’application a également battu des records cette année: 51% de paiements de plus ont été effectués en janvier et février 2020 par rapport à la même période l’année précédente. Les achats en ligne ont vraiment pris leur envol pendant Covid-19, avec une augmentation de plus de 60% des paiements iDeal effectués via l’application au cours de ces mois.

Pothuizen a déclaré que la banque avait l’intention d’ajouter une gamme de nouvelles fonctionnalités à l’application au cours de 2021.

«Il sera bientôt possible d’ouvrir un compte conjoint dans l’application. Et nous allons rendre les transferts plus faciles à effectuer et l’application plus accessible “, dit-il.” Nous faisons cela pour nous assurer que les clients handicapés, par exemple les aveugles, peuvent facilement utiliser l’application. ”

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