• Si la position d’un ami n’est pas disponible sur votre iPhone, il y a de fortes chances que le problème soit sur le téléphone de votre ami, pas sur le vôtre.
• Demandez à votre ami de s’assurer que son téléphone est connecté au Wi-Fi ou au cellulaire, qu’il partage actuellement sa position et que les services de localisation sont activés.
• Si leur téléphone semble correctement configuré, essayez de basculer votre propre connexion sans fil, redémarrez l’application Localiser et redémarrez votre téléphone.
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Grâce aux services de localisation de votre iPhone, vous pouvez suivre l’emplacement d’amis et de famille depuis votre iPhone. Que vous cherchiez à voir l’ETA d’un ami sur le chemin du dîner ou l’endroit où se trouvent vos enfants après l’école, l’application Find My permet de voir facilement toute personne qui a choisi de partager sa position avec vous. Parfois, cependant, au lieu d’un emplacement, vous voyez un message d’erreur, notant que leur emplacement n’est pas disponible. Voici comment dépanner et résoudre le redoutable problème d’emplacement non disponible sur votre iPhone.

C’est probablement un problème avec le téléphone de votre ami

Si la position de votre ami n’est pas disponible sur votre iPhone, il est fort probable que le problème se situe sur le téléphone de votre ami. Le problème le plus probable, par exemple, est que l’autre iPhone n’a peut-être pas de réception cellulaire ou WiFi. De plus, cet autre téléphone peut être éteint ou votre ami peut avoir désactivé les services de localisation dans les paramètres. Voici une liste de tous les problèmes les plus probables. Si possible, vous pouvez demander à votre ami de vérifier chacun de ces problèmes sur son téléphone :

• Pas de WiFi ou cellulaire. Le téléphone n’est peut-être pas connecté au Wi-Fi ou au cellulaire, ou la connexion n’est peut-être pas fiable. Demandez-leur de vérifier l’état Wi-Fi et cellulaire du téléphone en haut de l’écran d’accueil.
• Ne pas partager leur position dans Localiser mes amis. Demandez-leur de commencer le Trouver mon l’application et dans le Gens onglet, appuyez sur votre nom et choisissez Partager ma position si besoin.
• Les services de localisation sont peut-être désactivés. Votre ami devrait commencer le Réglages application, appuyez sur Vie privéeensuite Services de locationet assurez-vous qu’il est activé en faisant glisser le bouton vers la droite.
• La date et l’heure ne sont pas réglées automatiquement. Votre ami devrait commencer le Réglages application, appuyez sur Général et alors Date et heure. S’assurer Définir automatiquement est activé en faisant glisser le bouton vers la droite.

Activer et désactiver le mode Avion

Si le téléphone de votre ami semble être correctement configuré pour partager sa position, vous êtes peut-être celui qui a un problème de connectivité. Vérifiez l’état en haut de votre écran d’accueil pour voir si vous disposez d’un signal Wi-Fi ou cellulaire solide. Souvent, vous pouvez résoudre un petit problème de connectivité en basculant

Mode avion

– tirer le Centre de contrôle vers le bas en haut à droite de l’écran, puis appuyez sur le Mode avion icône. Attendez un instant et appuyez à nouveau dessus. Une fois votre téléphone reconnecté, vérifiez le Trouver mon application.

Redémarrez l’application Localiser

De nombreux problèmes peuvent souvent être résolus simplement en redémarrant le logiciel, ce qui peut éliminer les erreurs lorsque l’application est fermée puis rouverte. Fermez l’application Localiser en démarrant le sélecteur d’applications de l’iPhone, puis en glissant vers le haut sur l’application Localiser. Ensuite, redémarrez l’application et voyez si cela a résolu le problème.

Redémarrez votre iPhone

Une autre stratégie de dépannage courante consiste à redémarrer l’intégralité de votre appareil. Si vous n’arrivez toujours pas à voir la position de votre ami, éteignez votre iPhone puis à nouveau. Après le redémarrage du téléphone, tout problème temporaire devrait être résolu, alors vérifiez à nouveau l’application Localiser.

Vérifier les mises à jour

Bien qu’il soit relativement peu probable que votre problème soit résolu, il est toujours possible qu’il y ait un bogue ou une incompatibilité avec votre version actuelle de l’application Find My ou d’un autre logiciel sur votre iPhone. C’est une bonne idée de toujours garder le logiciel de votre téléphone à jour. Pour voir si c’est le problème, mettez à jour toutes les applications qui ont des mises à jour disponibles. Commencer le Magasin d’applications app et appuyez sur votre icône de compte en haut à droite. Dans le Mises à jour automatiques à venir section, touchez Tout mettre à jour.