AVEC la levée des confinements et l’augmentation des taux de vaccination dans toute la région, les activités de loisirs telles que les voyages s’accélèrent. Avec l’avènement de l’éducation virtuelle et du travail à domicile, les consommateurs d’aujourd’hui sont considérablement plus connectés et consomment beaucoup de produits et services numériques, s’appuyant beaucoup plus sur la connectivité.
En fait, selon les dernières données de l’opérateur de réseau mobile Globe, il y avait plus de 560 000 clients sur des appareils 5G en mars 2020 aux Philippines. En avril, le nombre est passé à plus de 620 000 ou une augmentation de 10,7% et à plus de 700 000 ou une augmentation de 12,9% à la fin mai. Il y a eu une augmentation moyenne de 11,8% du nombre d’appareils au cours de la même période l’année dernière (2021).
En tant que tel, la satisfaction des clients dans l’industrie hôtelière dépend aujourd’hui grandement de la capacité de l’organisation à répondre au besoin d’une connectivité rapide et efficace. Les organisations investissent également dans les capacités de connectivité, non seulement pour leurs clients, mais aussi parce que cela leur permet de mieux rassembler, analyser et récolter les données clients à partir d’une source en constante expansion de points de contact et de canaux numériques.
Les capacités de la 5G sont multiples ; si elle est déployée efficacement, la 5G a le potentiel de propulser les entreprises vers la croissance, et cela est particulièrement vrai pour les entreprises des secteurs hautement concurrentiels et en contact avec les clients tels que l’hôtellerie. Avec la capacité d’améliorer diverses offres et services, la 5G a le potentiel d’avoir un impact significatif sur le confort des clients, l’engagement et la modernisation des opérations hôtelières.
Avant de se plonger dans les détails de ce que les entreprises doivent prendre en compte lorsqu’il s’agit de déployer efficacement la 5G, il serait pertinent de commencer par déballer quelques points sur la façon dont la 5G pourrait changer la donne pour les entreprises de l’industrie hôtelière.
Connectivité 5G dans l’hôtellerie
Amélioration des capacités de diffusion. Les gens regardent plus de contenu sur plus d’appareils que jamais auparavant. Avec l’augmentation de l’audience mobile et le déploiement des réseaux mobiles 5G qui devrait accroître encore l’audience du flux dans les années à venir, l’avenir de la technologie de streaming vidéo est prometteur. Les hôtels doivent garder une longueur d’avance sur ces tendances technologiques, car fournir les dernières technologies en matière de connectivité est essentiel lorsqu’il s’agit d’offrir un service de qualité aux clients. À mesure que les normes de connectivité augmentent, les attentes des clients augmentent également.
Tirer parti de l’IA/de l’apprentissage automatique pour accroître la durabilité et l’efficacité opérationnelle. Du point de vue des opérations, avec la 5G, les hôtels devraient avoir une plus grande capacité à surveiller et à suivre les actifs de l’hôtel, tels que la température des chambres et l’éclairage dans tout l’hôtel, permettant une consommation d’énergie efficace et durable. De plus, les nouvelles capacités de suivi des actifs signifient que les opérateurs peuvent facilement localiser l’équipement, les porte-bagages et les chariots de nettoyage. Et des robots, unifiés via un réseau 5G rapide, pourraient être mis en œuvre pour des tâches de routine telles que le nettoyage des espaces communs, la sécurité, les services de livraison et le guidage des invités.
Avec des capacités 5G efficaces, les hôtels seraient en mesure d’augmenter le débit, réduisant considérablement le coût de diffusion d’un flux, contribuant ainsi à réduire potentiellement le coût total de possession.
De plus, la 5G permet aux organisations de collecter et d’analyser plus efficacement les données des clients, car le temps nécessaire au traitement des données est considérablement réduit grâce à une plus grande connectivité.
Il n’est pas surprenant que les technologies émergentes telles que la 5G soient de plus en plus utilisées pour les projets susmentionnés. La connectivité qui les sous-tend est essentielle. Pour garantir le bon déroulement des migrations vers le cloud, les entreprises doivent se concentrer sur une connectivité flexible, à large bande passante et à faible latence.
Pour ce faire, il est pertinent d’identifier les bons partenaires possédant les compétences et l’expertise nécessaires dans les technologies émergentes comme la 5G pour élever vos offres commerciales. Les organisations ont besoin d’un écosystème de partenaires travaillant ensemble pour répondre à leurs besoins et à ceux de leurs clients finaux. Dirigé par des professionnels compétents avec plus de 19 ans d’expérience dans l’élévation des normes des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans l’industrie hôtelière, FID Solutions est un fournisseur de services TIC établi et leader avec une vaste expérience dans l’élévation des technologies de communication. Avec une gamme d’offres hautement compétitives, une conception supérieure et un support exceptionnel, FID Solutions s’efforce de prendre ce qui a toujours été dans votre ADN pour créer un environnement de transformation constante qui place les organisations dans la meilleure position possible pour relever les défis commerciaux d’aujourd’hui.
La bonne plateforme
La 5G augmenterait la satisfaction des clients et permettrait aux entreprises de traiter les données plus efficacement, en bénéficiant d’une latence plus faible, même avec les analyses de vente au détail les plus riches en données. La 5G entraîne une transformation, mais pour récolter les bénéfices d’une technologie transformatrice telle que la 5G, une réévaluation fondamentale des approches et des architectures est nécessaire.
Pour que les organisations suivent l’évolution rapide des tendances technologiques, les responsables informatiques et les propriétaires d’entreprise accordent la priorité à une caractéristique lorsqu’ils mettent à niveau leur infrastructure : la flexibilité. Avant tout, la clé pour atteindre vos objectifs de réseau de communication consiste à placer le bon processeur au cœur de votre infrastructure.
Outre la flexibilité, d’autres caractéristiques clés à prendre en compte lors de la modification de l’infrastructure incluent les performances, l’efficacité et la sécurité. Les processeurs AMD EPYC ont été conçus pour fournir la flexibilité, les performances et la valeur nécessaires pour mettre en œuvre de nouvelles opportunités et tirer pleinement parti du potentiel des tendances technologiques existantes, naissantes et en évolution, y compris la 5G.
Amélioration des performances de la charge de travail et intégration transparente. Les processeurs AMD EPYC pourraient aider à activer les performances supérieures de la virtualisation des fonctions réseau (NFV). De plus, l’architecture x86 permet une interopérabilité fluide avec le réseau virtualisé et l’infrastructure du centre de données, rationalisant ainsi l’efficacité du développement et de la gestion.
Fonctionnalités de sécurité avancées : AMD Infinity Guard et AMD Secure Encrypted Virtualization Technologies. AMD Infinity Guard ajoute des couches de fonctionnalités de sécurité du cœur à la périphérie avec un impact pratiquement nul sur les performances, tandis que les technologies de virtualisation cryptées sécurisées d’AMD contribuent à garantir l’intégrité de votre infrastructure. Avec Secure Encrypted Virtualization (SEV), les processeurs AMD EPYC contribuent à protéger la confidentialité et l’intégrité en chiffrant chaque machine virtuelle avec l’une des 509 clés de chiffrement uniques connues uniquement du processeur. Cela aide à protéger la confidentialité de vos données même si une machine virtuelle malveillante pénètre dans la mémoire de votre machine virtuelle ou si un hyperviseur compromis accède à une machine virtuelle invitée.
Le client a besoin d’un changement conformément aux tendances technologiques en évolution rapide ; pour donner un exemple simple en lien avec le sujet de cet article, l’émergence de la 5G a généré le besoin d’une connectivité plus rapide. Tout ce qui est plus lent que ce à quoi les clients sont habitués peut causer une grande frustration. Les organisations en contact avec les clients, telles que celles de l’industrie hôtelière hautement compétitive, doivent, comme d’autres, garder constamment une longueur d’avance sur les tendances technologiques.
Tesa Paras-Bognot est la fondatrice et directrice générale de Fix n IT Design Solutions, tandis que Peter Chamber est le directeur général des ventes chez AMD Asia Pacific & Japan.
