• L’assureur Wallife lance une politique anti-piratage au Royaume-Uni plus tard cette année
• L’accord vise à empêcher que les smartphones ne tombent entre de mauvaises mains
• Mais une partie de ce que couvre l’accord Wallife est déjà fournie par les banques

Qu’on le veuille ou non, les smartphones sont de plus en plus essentiels pour acheter des choses, faire des opérations bancaires en ligne et interagir avec le reste du monde.

La perspective que votre téléphone soit volé est donc effrayante, car le client ne perd pas seulement un appareil coûteux, mais s’expose également à la fraude.

Quelqu’un qui vole un téléphone peut avoir accès aux coordonnées bancaires, aux informations de carte de crédit et de débit et à tout ce qui est nécessaire pour voler une identité.

Malgré cela, le client moyen ne peut pas simplement appeler un assureur et souscrire une assurance contre la fraude résultant du vol de son téléphone.

Mais tout cela devrait changer cette année avec le lancement d’un nouveau produit d’assurance de l’assureur Wallife.

Cet accord d’identification biométrique paiera si le smartphone d’un client est volé et qu’il subit une perte financière en conséquence.

Lorsque le produit sera lancé plus tard cette année, il inclura également une protection pour aider à empêcher ce type de fraude de se produire en premier lieu.

Mais il y a quelques conditions attachées, et une partie de la protection offerte par l’accord est déjà fournie par les banques.

C’est tout ce que nous savons jusqu’à présent sur le fonctionnement du nouveau type d’accord d’assurance.

À quoi sert l’identification biométrique ?

L’idée est que la politique protège l’identité numérique d’un individu si un fraudeur met la main sur son smartphone.

Il ne paie pas pour tout autre type de perte due à la fraude qui n’implique pas un téléphone, comme une personne victime d’une fraude sur un ordinateur.

Une application fournie avec la politique Wallife peut détecter si un téléphone a été volé à l’aide d’une forme d’empreinte digitale.

Pour ce faire, il vérifie les changements importants dans la manière dont un téléphone est manipulé et utilisé, par exemple un téléphone déverrouillé et utilisé d’une manière différente de la normale.

Si une fraude probable est établie de cette manière, la police paie alors toute perte financière.

Les clients bénéficient également d’une aide technique pour récupérer les données perdues, d’une assistance en cas de cyberintimidation et d’une aide juridique.

Les personnes ayant un accord avec Wallife reçoivent également un paiement pour les frais juridiques pour toute infraction commise par des criminels qui ont usurpé leur identité.

L’application Wallife aide également à filtrer les liens, les documents et les codes pour une fraude probable, réduisant ainsi le risque qu’un assuré soit victime d’une fraude.

Bruno Ferreira, directeur de la croissance de Wallife, a déclaré: “ En Europe occidentale, environ une personne sur trois a vu son identité numérique attaquée d’une manière ou d’une autre – que ce soit ses profils de médias sociaux ou ses e-mails piratés, ou ses comptes financiers attaqués.

«Mais à ce jour, il n’y a pas eu de produits d’assurance pour protéger les consommateurs touchés et les aider à se remettre sur pied.

« Compte tenu de la part de nos vies qui se déroule désormais en ligne, il s’agit d’un énorme vide sur le marché qui n’est pas desservi par les assureurs existants. »

L’accord ne paiera pas le coût de votre téléphone volé.

Combien ça coûtera?

Pour le moment, il n’y a pas de polices Wallife à vendre au Royaume-Uni.

Wallife est un assureur italien et est toujours en train de mettre en place sa branche britannique.

Cependant, les polices italiennes de cyberprotection de Wallife commencent à 54 € (46,08 £) si elles sont payées annuellement, passant à 84 € et 120 € selon le niveau de couverture souhaité par le consommateur.

Un porte-parole de Wallife a déclaré que les primes britanniques seraient probablement similaires à celles italiennes lorsque l’accord sera mis sur le marché cette année.

Est-ce que je ne reçois pas une partie de cette couverture de ma banque de toute façon ?

Oui. Si votre smartphone est volé et qu’un fraudeur l’utilise pour voler votre argent, votre banque doit vous rembourser.

En vertu de la réglementation sur les services de paiement, les banques doivent rembourser intégralement les victimes de fraudes non autorisées.

Cela signifie qu’une partie de la protection offerte par Wallife est déjà disponible au Royaume-Uni.

Cependant, un porte-parole de Wallife a défendu la politique en déclarant: “ Il est correct de dire que les consommateurs peuvent récupérer l’argent perdu à cause de la fraude auprès de leur banque actuelle, mais il y a de plus en plus de zones grises où les banques s’opposent à la responsabilité de tous les cas.

« La combinaison de ce qu’offre Wallife – une solution technologique qui empêche de nombreux cas d’accès frauduleux, une éducation sur les risques et une couverture d’assurance – signifie que les consommateurs peuvent avoir l’esprit beaucoup plus tranquille que leurs identités numériques sont protégées – y compris non seulement leurs finances, mais également leurs profils de médias sociaux et leurs données.

Wallife ne paierait pas les pertes dues à la fraude si un client était amené à transférer de l’argent à un criminel – mais alors, la moitié de toutes les banques non plus.

C’est ce qu’on appelle le « paiement push autorisé » ou la fraude APP. Étant donné que les polices Wallife ne paient que si un téléphone est volé, aucune réclamation APP ne compte.

Même les banques ne paient que la moitié des réclamations pour fraude APP, à l’exception du TSB, qui a accepté de payer toutes ces réclamations.

Quelles sont les alternatives à Wallife ?

Actuellement, aucun autre assureur ne vend ce type d’assurance pour les particuliers au Royaume-Uni.

La cyberassurance pour les entreprises existe depuis 1997, même si elle a mis du temps à décoller.

Certains autres assureurs proposent une cyber-couverture dans le cadre de l’assurance habitation pour les propriétaires fortunés, mais il n’existe pas de contrats d’assurance autonomes pour couvrir les risques de piratage.

Un porte-parole de Wallife a déclaré: «Nous pensons que notre offre est unique. Les fournisseurs de services d’assurance actuels n’ont pas suivi les tendances et les menaces en ligne, et il n’existe donc actuellement pas de produits adaptés sur le marché qui couvrent les menaces émergentes issues de la technologie, même si une personne sur trois a subi une violation d’identité numérique.

Au Royaume-Uni, il existe d’autres produits qui offrent des niveaux de protection contre le piratage, mais ce ne sont pas des contrats d’assurance.

Par exemple, la société de sécurité informatique Norton propose un forfait « conseiller en identité plus » pour 19,99 £ par an, qui parcourt Internet à la recherche d’abus de vos données.

Il vous alerte ensuite en cas d’usurpation d’identité et vous transmet à une équipe d’experts qui peuvent vous aider. Cependant, il ne s’agit pas d’un contrat d’assurance et il n’y a donc pas de paiement en espèces.

De même, la protection de l’identité numérique de la société Bitdefender offre la même protection pour 2,99 £ par mois, ou 35,88 £ pour la première année.