Les gremlins ont commencé lundi soir, de nombreux utilisateurs souffrant toujours du problème quelques jours plus tard. Heureusement, un correctif a été publié avec Google et Samsung offre des conseils aux utilisateurs sur la façon de remettre les choses en marche et de fonctionner correctement. Les problèmes semblent provenir de quelque chose appelé WebView. Ce logiciel est pré-installé sur tous les appareils Android et c’est ce qui doit être mis à jour pour résoudre les problèmes.
Google dit que tous les utilisateurs doivent mettre à jour Android System WebView et Google Chrome via Google Play.
Pour ce faire, accédez à l’application Play Store, recherchez Android System WebView, puis appuyez sur Mettre à jour. Cela devrait résoudre vos problèmes de plantage d’applications.
Samsung a également révélé ses propres conseils, la société tweetant de nombreux utilisateurs avec son propre correctif.
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Dans la publication sur les réseaux sociaux, Samsung a déclaré: « Veuillez supprimer la mise à jour Webview, puis redémarrer le téléphone. Voici les étapes: Allez dans les paramètres> applications> appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit> afficher les applications système> rechercher le système Android WebView> sélectionnez Désinstaller les mises à jour.
Bien que ce soit un bon conseil, il semble que cela ne fonctionne pas pour tous les fans de Samsung.
De nombreux messages sur Twitter révèlent que les fans de Galaxy ont encore des problèmes avec l’un d’eux disant: « L’équipe Samsung, mes applications continuent de planter depuis hier et le système Android WebView est déjà désactivé sur mon téléphone ne peut pas le supprimer ou faire quoi que ce soit. ?? «
Un autre a ajouté: « S’il vous plaît, aidez! Les applications Google continuent de planter sur le Samsung Galaxy S8. Je ne parviens pas à installer l’application de visualisation Web du système Android. »
Si le correctif n’a pas fonctionné pour vous, vous ne savez pas quoi faire ensuite, bien que d’autres conseils de Google et de Samsung soient attendus prochainement si les problèmes persistent.
Dans une déclaration envoyée à Express.co.uk, un porte-parole de Google a déclaré: « Nous avons résolu le problème avec WebView qui a provoqué le blocage de certaines applications sur Android pour certains utilisateurs. La mise à jour du système Android WebView et Google Chrome via Google Play devrait désormais résoudre le problème problème. »
