Les clients en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne, en Suède et au Royaume-Uni peuvent effectuer eux-mêmes une réparation sur leurs appareils Samsung Galaxy.

SEOUL, Corée – 19 juin 2023 – Samsung Electronics Co., Ltd. a annoncé aujourd’hui que son programme d’auto-réparation est désormais disponible en Europe, en particulier en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne, en Suède et au Royaume-Uni. Cette décision s’appuie sur le récent lancement coréen du programme par la société.

Désormais, encore plus de clients Galaxy souhaitant réparer leurs propres appareils peuvent accéder aux outils dont ils ont besoin, y compris des kits de réparation et des pièces Samsung d’origine, qui peuvent aider à prolonger le cycle de vie de leurs appareils, s’ils sont correctement réparés. Le programme prend en charge les réparations des séries de produits Galaxy S20, S21 et S22 ainsi que les Galaxy Book Pro et Galaxy Book Pro 360¹.

« Samsung s’efforce de prolonger le cycle de vie de nos appareils afin d’encourager les utilisateurs à profiter des performances optimisées de leur appareil Galaxy aussi longtemps que possible », a déclaré TM Roh, président et responsable de Mobile eXperience Business chez Samsung Electronics. « Nous nous engageons à étendre l’accès à notre programme d’auto-réparation dans le monde entier tout en améliorant la réparabilité de nos produits. »

Samsung a d’abord lancé son programme d’auto-réparation dans le États-Unis en 2022. Pour proposer le programme aux clients européens, Samsung collabore ouvertement avec les principaux distributeurs de pièces détachées en Europe, tels que :

• ASWOun service après-vente et électronique basé en Allemagne spécialiste pour l’Europe et distributeur agréé Samsung²
• 2Serviceun fournisseur néerlandais de pièces électroniques et distributeur agréé Samsung³

Fournir des solutions d’auto-réparation aujourd’hui
À partir d’aujourd’hui, les utilisateurs des séries Galaxy S20, 21 et S22 en Europe peuvent remplacer l’écran du téléphone, la vitre arrière et les ports de charge.⁴ Les propriétaires de la série Galaxy Book Pro auront accès à sept pièces d’origine pour prendre en main les réparations. Cela comprend l’avant du boîtier, l’arrière du boîtier, l’écran, la batterie, le pavé tactile, la touche d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et les pieds en caoutchouc. Les clients pourront également conserver tous les outils de réparation afin de pouvoir les utiliser quand ils en ont besoin, offrant une expérience pratique et sans tracas pour réparer leurs appareils Galaxy à tout moment.

Samsung s’engage à étendre son programme d’auto-réparation dans un proche avenir pour inclure davantage d’appareils, d’outils de réparation, de manuels et de marchés. Ces efforts visent à élargir l’accès aux capacités de réparation, offrant aux clients Galaxy plus de choix pour réparer leur technologie.

Les clients peuvent visiter Samsung.com pour en savoir plus sur le programme d’auto-réparation.

À propos de Samsung Electronics Co., Ltd.
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^₁ Galaxy Book Pro (15,6″) et Galaxy Book Pro 360 (15,6″). Le programme d’auto-réparation pour les ordinateurs portables de la série Galaxy Book Pro est disponible en Allemagne, en Italie, en Suède et au Royaume-Uni.

² Pour les clients Samsung en France, en Allemagne, en Pologne et au Royaume-Uni.

³ Pour les clients Samsung en Belgique, Italie, Pays-Bas, Espagne et Suède.

⁴ Les clients peuvent acheter des ensembles d’affichage comprenant l’écran du téléphone, le cadre métallique, le cadre et la batterie pour remplacer l’écran. Les clients dont les batteries sont gonflées ne doivent pas tenter de les réparer eux-mêmes et peuvent se rendre dans n’importe quel point de vente Samsung pour bénéficier de services de réparation professionnels.