COVID-19[feminine a complètement changé la vie, et si beaucoup espèrent que ces changements sont temporaires, la pandémie a mis au jour les faiblesses du statu quo. Après chaque crise majeure, l’humanité est obligée d’identifier ces faiblesses et d’évoluer en conséquence. La pandémie de 2020, dans ses conséquences, est appelée à changer la vie pour très longtemps. Voici cinq moyens fondamentaux.
1. Emploi: plus d’automatisation
La pandémie a aidé à identifier les rôles de travail qui peuvent être réduits ou remplacés par la technologie comme technique pour atténuer le risque d’infection tout en maintenant la productivité.
«En ligne [ordering] est devenue la bouée de sauvetage tant pour les consommateurs à la recherche de produits [and] également pour les détaillants à la recherche de liquidités », explique Marc-André Kamel, qui dirige la division Global Retail de Bain. Une enquête de McKinsey & Company a montré que plus d’Américains s’attendent à faire leurs achats en ligne après le COVID-19 par rapport à la période pré-pandémique, 30 à 49% des personnes s’attendant à augmenter leurs achats en ligne. Naturellement, cela se traduira par une diminution des heures de travail requises pour certains emplois, tels que les caissiers dans les entreprises avec une option de commande électronique.
Cependant, avec ce problème vient une solution: le recyclage. Les entreprises n’embauchent actuellement pas aux taux antérieurs et les taux de chômage aux États-Unis sont élevés à 10,2%, en juillet 2020. Des entreprises comme Linkedin et Shaw Academy offrent une formation virtuelle axée sur les compétences pour aider les employés potentiels à trouver des postes alternatifs appropriés.
2. Soins de santé: augmentation de la télémédecine
Il y a eu une explosion de problèmes de santé mentale pendant la pandémie de l’isolement et du retour à une vie normale. Par rapport à 2019, les taux de dépression et d’anxiété ont multiplié par plus de trois.
Les patients recherchent des options de thérapie en ligne, comme le montrent les tendances de recherche Google. Il existe un certain nombre d’entreprises comme Genoa Telepsychiatry et BetterHelp qui offrent ces services, dont les taux d’utilisation seront probablement encore plus élevés à l’avenir. Parce que la relation médecin / thérapeute-patient est enracinée dans un lien personnel, il peut y avoir un rôle réalité virtuelledes options de télépsychiatrie à l’avenir si la mobilité ou les déplacements des patients deviennent un problème.
Cependant, la télémédecine s’applique à plus que la psychiatrie. Bien que l’examen physique reste un aspect important des visites médicales, de nombreux problèmes médicaux peuvent être diagnostiqués et gérés virtuellement. Cela se voit clairement dans la croissance d’entreprises comme Teladoc, dont Le chiffre d’affaires du T2 a augmenté de 85% et le nombre total de visites a augmenté de 203% cette année avec la pandémie. Étant donné que les visites virtuelles chez le médecin réduisent les temps d’attente, les problèmes de transport et les problèmes de mobilité individuelle, la télémédecine est susceptible d’être de plus en plus intégrée aux soins médicaux courants.
3. Voyage: des précautions plus strictes
La pandémie s’est propagée si efficacement en raison du degré de mondialisation et de la facilité des déplacements. Alors que les restrictions de voyage sont désormais particulièrement strictes, avec des avions à capacité partielle et des exigences de masquage, il est probable que certains protocoles préventifs seront en place à l’avenir. L’industrie aérienne perdu plus de 30 milliards de dollars pendant la pandémie jusqu’à présent. Alors que les précautions telles que les vols à capacité partielle peuvent être financièrement insoutenables à long terme, d’autres interventions comme l’encouragement du masquage universel sont une simple précaution pour minimiser la propagation facile de la maladie.
Et un rapport de McKinsey & Company note que les hôtels appliqueront des tactiques de stérilisation plus approfondies, incorporeront des éléments sans contact et des limitations plus strictes en matière de surpeuplement – des changements opérationnels susceptibles de persister après la fin de la pandémie.
4. Éducation: le curriculum virtuel se développera
Les systèmes éducatifs ont été particulièrement touchés en raison de la pandémie, l’école à domicile et les programmes virtuels étant de plus en plus acceptés ces derniers temps. Des entreprises comme Khan Academy, Coursera et Byju’s ont aidé les étudiants à recevoir une éducation virtuelle de qualité. Bien qu’elles soient principalement utilisées comme complément à l’éducation formelle en personne, la familiarité du public avec ces ressources s’est accrue. Après la pandémie, il est probable que ces ressources éducatives virtuelles continueront d’être utilisées, car des programmes virtuels de haute qualité comme ceux-ci peuvent aider à combler les différences dans la qualité de l’enseignement public et aider les élèves à atteindre leur potentiel. Le Forum économique mondial considère ces changements comme mondiaux et durables, compte tenu des disparités éducatives actuelles et de l’omniprésence croissante de l’accès à Internet et des données mobiles.
Cependant, il est important de reconnaître que le programme virtuel ne remplacera pas un programme en classe. Le CDC reconnaît que «les contacts réguliers en personne offrent des occasions de faciliter le développement socio-affectif qu’il est difficile, voire reproduire à distance.
5. Dotation en personnel: augmentation des options de travail à domicile
La pandémie a contraint les particuliers et les entreprises du monde entier à travailler à distance en utilisant plusieurs services, tels que Zoom, Skype, Slack, Microsoft Office Suite et G-Suite.La transition oblige les entreprises à réévaluer leurs besoins en personnel à long terme.
En continuant à autoriser le travail à domicile, une entreprise peut réduire les coûts d’infrastructure en louant des espaces de travail plus petits, en installant un siège social dans des États moins fiscaux et en coordonnant une main-d’œuvre sur plusieurs fuseaux horaires pour maximiser le flux de travail quotidien. De plus, les avantages du travail à domicile sont attrayants, notamment une flexibilité accrue des horaires et une réduction des tensions en famille.
Ces caractéristiques positives devront être proposées de manière équilibrée pour éviter les problèmes découlant de la culture du travail à domicile, tels que la solitude et un sens réduit de la comaraderie et de la culture d’entreprise. Dans une étude mondiale, plus de 40% des personnes travaillant à domicile ont déclaré que leur santé mentale avait décliné depuis l’épidémie de COVID-19, ce qui pourrait réduire la productivité et entraîner le roulement du personnel. La clé est de trouver le juste équilibre. Quoi qu’il en soit, il est clair que le travail à domicile sera une option plus importante pour les employés par rapport aux politiques prépandémiques.
Vinayak Kumar, MD / MBA est médecin résident à la clinique Mayo de Rochester, MN et ancien membre de l’unité médicale ABC News qui a écrit plusieurs articles en ligne sur la pandémie COVID-19 avec ABC News. Ram Prasad Modalavalasa est ingénieur en systèmes cloud et COO de la société de télémédecine E-Health Now.
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