Réservé au café et enveloppé dans une veste chaude, ce matin, je suis de nouveau parti dans les friches de la mi-lockdown Brighton pour un autre épisode de «à quoi ressemble un lancement de console en 2020». Cette fois, c’est l’édition PlayStation 5.

Si vous avez raté mes escapades précédentes, j’ai visité la semaine dernière le magasin GAME de Brighton pour voir exactement comment le détaillant gérait le lancement de la Xbox Series X / S au milieu du verrouillage de Covid-19 en Angleterre. Les magasins de jeux sont classés comme des magasins non essentiels, ce qui signifie qu’ils sont officiellement fermés – mais GAME a organisé un système de clic et de collecte pour permettre aux clients de récupérer leurs consoles le jour même. Pour le lancement de la Xbox, je suis arrivé à midi, quand les choses avaient vraiment calmé, alors pour attraper certains des futurs propriétaires de PlayStation 5 alors qu’ils prenaient leurs consoles, j’ai réglé mon réveil pour qu’il arrive légèrement avant l’heure d’ouverture à 8h30.

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JEU Brighton est situé dans le centre commercial Churchill Square, qui ouvre normalement à 9 heures du matin, mais des dispositions spéciales avaient été prises pour le lancement de la PlayStation 5. Des files d’attente ont été délimitées pour rappeler aux clients de se tenir à une distance de 2 m les uns des autres, et un agent de sécurité était de garde pour assurer une ouverture rapide … et distribuer occasionnellement des coups de coude.

Pour autant que je puisse voir, presque tout le monde adhérait aux directives de distanciation sociale, les clients gardant leurs distances et la grande majorité portant des masques même à l’extérieur. Les castors enthousiastes en tête de la file d’attente étaient là depuis 7h30, et j’ai rattrapé la personne qui avait réussi à s’emparer de la première place de la file.

« Je clique et collectionne pour un ami, qui travaille à l’extérieur en ce moment », a déclaré Jamie, un employé du NHS, quand j’ai demandé sa décision de récupérer une console. « Le mien est livré à 10 heures, donc je dois me précipiter chez moi après ça et m’assurer de revenir à temps pour le mien! »

« Votre ami vous doit beaucoup, vu que vous deviez vous lever tôt, » dis-je.

« Oui, je l’ai également payé et je l’ai précommandé pour eux », a ajouté Jamie. Maintenant c’est la vraie amitié. J’espère que Jamie sera remboursé en totalité – et peut-être quelques bières jetées.

Peut-être étonnamment, quand j’ai interrogé Jamie sur l’atmosphère du lancement, il a estimé que c’était mieux que les années précédentes. Alors que tout le monde faisait la queue de façon ordonnée, la procédure avait été assez calme, contrairement aux centaines de personnes qui s’entassaient dans un magasin le jour du lancement typique. Il a également estimé que la distanciation sociale était plutôt bien gérée. « Je pense que nous étions de toute façon assez espacés, et la sécurité est venue pour espacer tout le monde », a-t-il ajouté.

J’ai parlé à un autre client de la ligne, Scott, un employé de KFC, qui n’était pas non plus préoccupé par les exigences de distanciation sociale.

« Je suis d’accord! En travaillant à KFC, on s’habitue à porter des masques toute la journée, et quand les gens se plaignent de les porter pendant 15 à 20 minutes à la fois, on se dit … allez, mettez-les, « Dit Scott.

Scott a expliqué qu’il avait choisi le click-and-collect après la rupture du stock de livraison de GAME lors de sa première tentative de précommande en ligne. Heureusement pour lui, GAME avait alloué des consoles pour la collecte ce jour-là, alors il a réussi à obtenir une commande pour l’une d’entre elles. Scott a déclaré qu’il avait pris trois jours entiers de congé pour passer du temps avec sa PS5 – bien que ce soit en partie parce que le verrouillage avait mis fin à ses plans de rendez-vous de tatouage.

Bien sûr, cela devait être fait, alors j’ai demandé à Scott et à Jamie s’ils avaient déjà envisagé d’acheter une Xbox Series X / S au lieu de la PS5. Apparemment, c’était une mauvaise question à poser à côté d’une file d’attente pleine de gens qui attendaient les PlayStations à huit heures du matin, car environ cinq d’entre eux ont immédiatement secoué la tête et un chœur de « noooo » a surgi autour de moi.

« Nous ne parlons pas de Microsoft ici », a crié l’un d’eux.

Scott a déclaré que sa décision de choisir la PS5 était une « évidence », car il utilisait l’écosystème PlayStation pour les jeux depuis qu’il était jeune. Jamie a expliqué que sa décision avait été guidée par la plate-forme que ses amis utilisaient. « Si je ne peux pas jouer avec mes amis, ça ne sert à rien de jouer », a-t-il déclaré.

Aujourd’hui est aussi le jour où les gens découvrent à quel point la PS5 est chonk pour eux-mêmes, alors j’étais curieux de savoir si Scott et Jamie s’inquiétaient de la façon dont elle s’intégrerait dans leurs maisons. « J’étais un peu inquiet de la taille pour commencer », a déclaré Scott, « mais j’ai réussi à trier ma chambre au point où j’ai un joli petit endroit pour la mettre où elle sera bien ventilée. , donc il ne surchauffe pas.  » Jamie, quant à lui, avait fait des préparatifs encore plus drastiques.

«Je suis donc sorti et j’ai acheté un tout nouveau téléviseur juste pour l’adapter», a déclaré Jamie. « C’était l’une des choses que j’ai laissées en veilleuse jusqu’à ce que je découvre les dimensions de la PlayStation. »

Finalement, les portes ont été ouvertes et environ 20 clients se sont présentés dans le centre pour faire à nouveau la queue à l’extérieur de GAME, qui semblait avoir à peu près la même configuration que la dernière fois. Les clients faisaient la queue aux endroits marqués, un désinfectant pour les mains était fourni et des consoles en sac étaient empilées au centre du magasin pour être distribuées par-dessus les barrières. Environ quatre ou cinq employés étaient sur place pour vérifier les détails d’achat et gérer la file d’attente, deux clients pouvant s’approcher du magasin à la fois, ce qui signifie que l’ensemble du processus a été étonnamment rapide. Une source avait précédemment déclaré à fr.techtribune.net que les employés de GAME avaient reçu « beaucoup d’EPI et de désinfectant pour les mains » pour les lancements de console, « afin que le personnel soit suffisamment en sécurité ».

Dans l’ensemble, GAME semble avoir fait un travail solide en gérant les commandes de console Click-and-Collect dans une situation aussi difficile. Et il semble que ceux qui étaient présents étaient toujours en mesure de canaliser une partie du plaisir des lancements de console traditionnels – se faire des amis et discuter de jeux dans la file d’attente, bien que plus éloigné que d’habitude.

Mais à quoi joueront tous ces nouveaux propriétaires de PS5 en premier sur leurs nouvelles consoles? Le consensus écrasant selon la file d’attente GAME Brighton: Spider-Man: Miles Morales. Eh bien, ils ont déjà fait un effort supplémentaire pour ramasser une console en milieu de pandémie – alors quoi de plus?