Sony rembourserait les joueurs de Cyberpunk 2077 mécontents des performances du jeu sur PS4, même au-delà de la limite habituelle de jeu de deux heures.

Un rapide coup d’œil sur le hashtag « Cyberbug2077 » illustre le type de problèmes de performances et de plantages que les joueurs rencontrent, mais les utilisateurs de base de PS4, en particulier, semblent les plus affectés, comme détaillé dans l’analyse de Digital Foundry qui discute des « performances exceptionnellement médiocres » sur PS4 et Xbox One.

« J’ai dû déposer une demande d’assistance en ligne et rester en attente pendant plus d’une heure pour parler à quelqu’un, mais ils n’ont pas tardé à émettre le remboursement, puis à supprimer le jeu de ma bibliothèque », a révélé un joueur sur Reddit (Merci, VGC).

Le message alléguait également que Sony «adressait une plainte commerciale au CDPR concernant les problèmes», mais au moment de la rédaction de cet article, il n’y a aucune confirmation de cette réclamation.

« J’ai passé une heure au téléphone après avoir été refusé par Chatbot et j’ai eu mon remboursement! » a ajouté un autre joueur. « Criez à u / SirPanic12 pour les conseils sur la mention du crash du jeu et de ne pas pouvoir progresser davantage. C’est à peu près tout ce que j’avais à dire. »

Cependant, tous n’ont pas été aussi chanceux. Bien qu’il semble que certains remboursements aient été garantis, d’autres sont refusés. L’OP est ensuite revenu sur le fil de discussion pour confirmer qu’il avait déjà supprimé le jeu de sa PS4, supprimé ses données de sauvegarde et « traité avec le service client de manière professionnelle et calme ».

Comme Wes l’a rapporté hier, cette semaine, les actions de CD Projekt ont chuté après les critiques du jeu suggérant que Cyberpunk pourrait ne pas se retrouver avec un métascore exorbitant. Alors que la version PC de Cyberpunk a un métascore 90 sur Métacritique, les versions PlayStation 4 et Xbox One du jeu, qui ont été fortement critiquées pour leurs problèmes de performances, n’ont pas de métascore. La version PS4 a un score utilisateur de 2,7 et la version Xbox One a un score utilisateur de 3,5.

Les patrons de CD Projekt ont dit au personnel qu’ils recevraient tous leurs bonus malgré le lancement du buggy de Cyberpunk 2077. Les dirigeants auraient assumé la responsabilité de l’état du jeu à la sortie.

CD Projekt a également été critiqué pour son utilisation de crunch lors du développement de Cyberpunk. En septembre 2020, CD Projekt a déclaré aux employés qu’il les obligerait à travailler six jours par semaine avant le lancement du jeu en novembre (il a ensuite été reporté à décembre), rompant une promesse précédente de ne pas forcer les heures supplémentaires obligatoires pour terminer le projet.