Nous avons traversé beaucoup de choses ces dernières années, comme le COVID, l’inflation, les catastrophes naturelles, la guerre et plus encore. Tous ont eu un impact sur l’économie mondiale.

Combinez cela avec l’augmentation de la demande des consommateurs, la pénurie de main-d’œuvre et les problèmes de chaîne d’approvisionnement. Et il est facile de comprendre que les entreprises manufacturières continuent de voir les défis même à ce jour, en 2023, a déclaré Shilpa Prasad, directeur des nouvelles entreprises chez LG, lors d’une session à l’événement Transform 2023 cette semaine.

Lors d’une conversation au coin du feu avec Sokwoo Rhee, vice-président senior de l’innovation chez LG Electronics et responsable de l’incubateur LG NOVA, Prasad a abordé le défi d’utiliser les nouvelles technologies et de les transformer en opportunités pour changer notre façon de travailler dans notre vie quotidienne.

LG NOVA est une branche d’innovation nord-américaine de LG Electronics, qui vend 20 millions d’appareils de toutes sortes par an. Et dans l’ensemble, LG est un fabricant de 70 milliards de dollars, l’un des plus grands au monde, avec 128 usines et 85 000 personnes qui y travaillent. Ces usines disposent déjà de la robotique et de l’automatisation, et l’entreprise évalue comment l’intelligence artificielle peut encore l’aider.

Bien que l’entreprise doive examiner les produits et les processus de ces usines, elle doit également placer les personnes dans la main-d’œuvre et celles qu’elle embauche au premier plan, a déclaré Prasad.

« Nous examinons constamment comment la technologie peut jouer un rôle important pour résoudre ce problème et en particulier comment nous pouvons appliquer l’IA générative », a-t-elle déclaré.

En 2017, LG Electronics a lancé la plate-forme Q, qui utilise la vision par ordinateur et l’IA pour détecter les défauts des produits. Il aide l’entreprise à atteindre ses indicateurs de performance clés sur la production, y compris dans une usine de Clarksville, Tennessee. Les robots peuvent gérer efficacement de nombreuses tâches automatisées sur la chaîne de montage. Et LG continue de tirer parti de l’IA pour que les opérations soient plus efficaces et pour tester les décisions à chaque étape du processus, a déclaré Rhee.

« C’est en soi une valeur énorme pour une entreprise comme la nôtre », a-t-il déclaré.

Que ce soit dans les usines ou dans l’incubateur LG NOVA, l’entreprise doit travailler avec toutes les parties prenantes, y compris les startups, les investisseurs et les grandes entreprises partenaires. Le but n’est pas d’enfermer l’expertise disponible via l’IA dans un serveur quelque part. C’est de s’en servir là où c’est nécessaire.

« Jour après jour, nous recherchons de nouvelles technologies et essayons d’explorer ce domaine, pas seulement la fabrication, mais l’usine », a déclaré Prasad. « Qu’il s’agisse de durabilité, d’aide aux travailleurs, de conception de produits ou simplement de traitement d’analyses d’usine, il y a tellement de choses auxquelles l’IA générative peut être appliquée et tout cela est en vue. »

Elle a ajouté: «Nous assistons tous à cette montée en puissance de la technologie et à l’application de la technologie. J’aimerais avoir des moyens de démontrer le succès au public d’aujourd’hui. Je pense que nous sommes un peu trop tôt pour cela, du point de vue des tendances.

En ce qui concerne la main-d’œuvre, il est difficile de pouvoir en faire plus. Le Bureau américain des statistiques du travail rapporte que 10 000 personnes atteignent l’âge de 65 ans chaque jour. Les baby-boomers se dirigent vers la retraite, et d’ici 2030, tous les baby-boomers auront atteint 65 ans. Cela va créer un vide dans la main-d’œuvre, en particulier dans les usines, car les personnes qualifiées prendront leur retraite. Comment la nouvelle main-d’œuvre apprendra-t-elle à effectuer les tâches ?

« Le lieu de travail lui-même est une nouvelle génération », a déclaré Prasad. «Ce sont des GenZers. Ils s’attendent à ce que la nouvelle technologie aide à combler cet écart plutôt que de faire les choses de l’ancien, qui se tenait côte à côte et apprenait cette nouvelle compétence.

Vous devez prendre des technologies exponentielles comme l’IA générative et les combiner avec des technologies de réalité augmentée, de réalité virtuelle et de réalité mixte pour rendre la formation plus intuitive. Prasad a demandé à Rhee comment relever ce défi.

« C’est en fait une excellente question. Ainsi, en plus de tout ce que nous venons de mentionner, le monde change plus rapidement que jamais. C’est donc presque comme si le rythme du changement dans l’industrie et la technologie s’accélérait de façon exponentielle chaque année », a déclaré Rhee. « Donc, cela signifie que du point de vue de la main-d’œuvre, ils doivent parfois s’adapter plus rapidement, ou même changer leurs compétences beaucoup plus rapidement qu’auparavant. »

Il est clair que la fabrication d’il y a 50 ans, où les gens utilisaient un ensemble de compétences et les utilisaient jusqu’à la retraite, ne se produira probablement plus. Les entreprises doivent tenir compte du rôle de la technologie, de l’IA et de la reconversion de la main-d’œuvre. Les gouvernements doivent s’impliquer, tout comme les grandes et les petites entreprises.

Il y aura des problèmes à ce sujet. Il y aura d’énormes marchés et cela aura un impact sur la qualité de vie de beaucoup de gens. Ce sont des choses qui doivent être prises en compte, a déclaré Rhee.

Prasad a déclaré que les conversations avec les ouvriers d’usine montrent que les gens veulent passer plus de temps avec leur famille et faire les choses qu’ils aiment vraiment. Ils veulent s’engager avec les entreprises alors qu’elles réfléchissent à l’avenir de la fabrication. Ce sera un processus à long terme.

À court terme, Prasad pense que l’IA générative sera probablement utile pour le transfert de données dans l’interaction entre les machines et les humains, ainsi que pour assurer la cybersécurité des usines.

« Il y a un compromis entre les données plus ouvertes, un meilleur accès aux données, par rapport aux problèmes de cybersécurité et de confidentialité », a-t-elle déclaré. «Cela va être un problème permanent et va devenir de plus en plus important. Et je ne saurais trop insister là-dessus.