Google a commencé à traiter les remboursements pour son service de streaming Stadia, dont le géant de l’Internet a annoncé qu’il serait fermé en septembre. Les remboursements sont traités par un système automatisé, et les utilisateurs qui ont acheté des jeux et du contenu complémentaire seront bientôt remboursés.

Dans un communiqué, Google a demandé aux fans d’être patients dans ce processus et a exhorté les gens à ne pas contacter le support client de Google, car ils ne sont pas en mesure d’accélérer le processus de remboursement. La majorité des remboursements devraient être traités d’ici le 18 janvier 2023, jour de la fermeture des serveurs de Stadia.

Les remboursements sont appliqués au même mode de paiement utilisé pour effectuer l’achat à l’origine. En cas de problème de traitement, Google vous contactera par e-mail avec des détails sur les étapes suivantes.

Les remboursements sont disponibles pour les produits et services Stadia suivants :

• Tout le matériel Stadia, y compris la manette, l’édition Founder’s, l’édition Premiere et les forfaits Play and Watch with Google TV
• Logiciels, y compris jeux, modules complémentaires et transactions dans le jeu

Google ne rembourse pas les frais d’abonnement Stadia Pro émis avant le 29 septembre 2022. Les personnes qui avaient un abonnement Stadia Pro actif au 29 septembre ne seront pas facturées pour accéder à leur bibliothèque ou à tout autre avantage d’abonnement jusqu’à la fermeture du service en janvier. Le Stadia Store est déjà fermé.

Pour en savoir plus sur la prochaine fermeture de Stadia, consultez le FAQ sur le remboursement.

En réponse à la fermeture de Stadia, des développeurs comme Ubisoft et Bungie ont annoncé leur intention de récupérer ce qu’ils pouvaient. Stadia ferme ses portes, mais il avait de grandes idées perturbatrices que d’autres devraient emprunter, affirme Steve Watts de GameSpot.