Des clients potentiels vous recherchent en ce moment. Savez-vous où se classe votre cabinet d’avocats sur Google ? C’est une chose d’apparaître quelque part sur la première page, mais les yeux de votre client graviteront immédiatement vers les premiers résultats. Alors, comment un cabinet d’avocats travaille-t-il pour que son nom figure au sommet de Google ? Nous sommes là pour vous montrer !

Dans cette diffusion en direct enregistrée (voir ci-dessous), Nina Lee, directrice marketing principale et Gyi Tsakalakis, expert juridique en marketing numérique, discutent :

• Construire un plan marketing pour votre cabinet d’avocats

• L’importance du référencement local

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• Indicateurs clés à utiliser pour suivre et optimiser les dépenses marketing

Combien d’argent dois-je dépenser en marketing ? (2:22)

La réponse courte est que vous devriez vraiment dépenser entre 6 et 20 % de votre bénéfice brut en marketing. Bien sûr, votre budget varie en fonction de vos objectifs marketing, de votre situation actuelle par rapport à l’endroit où vous souhaitez aller, etc., mais il est important de savoir à quel point la définition d’un budget marketing vous démarquera de vos concurrents. Selon le Rapport technique ABA, moins de la moitié des cabinets d’avocats de toutes tailles disposent d’un budget marketing, et seulement 32 % des cabinets comptant entre 2 et 9 avocats déclarent que leur cabinet dispose d’un budget.

Votre budget marketing n’est pas seulement une question d’argent, il s’agit de votre temps. Si vous n’avez pas beaucoup d’argent à investir, alors vous devez prendre du temps. N’oubliez pas que cela a aussi un coût. Assurez-vous de penser au coût du logiciel que vous utilisez, aux événements auxquels vous assistez, etc.

Il est vraiment important de conserver un budget marketing strict, réaliste pour soutenir vos objectifs et vous tenir responsable. Vous pouvez utiliser des rappels dans PracticePanther pour vous aider à suivre ce budget et à le gérer chaque mois.

Comment les gens recherchent des avocats (7:46)

L’affaire du droit est une question de relations et de réputation. Il est important de se rappeler qu’environ la moitié de tous les consommateurs de services juridiques rechercheront des services par le biais d’aiguillages. Après avoir fourni un service exceptionnel, il est temps de capitaliser. Sécurisez d’excellents témoignages de clients pour renforcer vos profils en ligne et établir la confiance avec des clients potentiels.

Si vous continuez à recevoir des références de certains groupes de personnes, prenez-en note. Commencez à noter les domaines dans lesquels des personnes sont venues dans votre entreprise dans le passé et comment vous êtes particulièrement qualifié pour les aider. Vous pouvez ensuite créer des personas clients qui vous aideront à mieux rationaliser le processus nécessaire pour aider le client A dans une situation et le client B dans une autre. Il est essentiel de pouvoir créer des messages qui s’adressent à des clients uniques dans des situations uniques.

Vous pouvez recevoir différents messages en personne et en ligne, selon le type de grappe vous traitez. À l’ère du numérique, Google règne en maître sur la recherche, alors comment les cabinets d’avocats améliorent-ils leurs profils pour être trouvés plus facilement ?

Google Mon entreprise (18:50)

Cet outil gratuit commande une tonne de biens immobiliers à partir de recherches sur le nom de votre entreprise. C’est un endroit idéal pour réduire les frictions et fournir des réponses immédiates aux questions les plus importantes que se posent les clients potentiels. C’est ici que les parties intéressées peuvent trouver vos coordonnées, votre adresse et vos heures d’ouverture. Avec Google Mon entreprise, vous pouvez réduire les frictions entre la recherche et le contact, il remplit même les avis et permet aux gens de trouver facilement la preuve que vous êtes la personne qu’ils doivent embaucher !

Le « Pack local » est le meilleur rapport qualité-prix en matière de recherche Google, car il est entièrement gratuit. Écoutez le flux en direct pour entendre une description détaillée de la façon dont vous pouvez tirer parti du pack local pour que votre page Google My Business soit mieux classée.

Suivi des performances de recherche locale (32:15)

Une astuce simple pour suivre ces résultats de recherche locale consiste à utiliser un numéro de suivi des appels dédié comme numéro de téléphone principal dans votre profil Google My Business. De cette façon, vous pouvez suivre vos prospects provenant directement de ces publications.

Des recherches ont montré que bon nombre de ces appels téléphoniques proviennent directement de Google avant même d’arriver sur votre site Web ! En incluant ce numéro de téléphone spécial, vous saurez précisément de quelle liste ils proviennent, car vous n’avez peut-être pas été en mesure de les suivre sur votre site Web lui-même.

Lorsque vous traitez des pages Web et non des numéros de téléphone, vous pouvez utiliser les paramètres UTM sur l’URL de votre site Web pour suivre les prospects. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon de les configurer sur outils de développement google.

Améliorer les conversions marketing (36:00)

Les taux de conversion sont calculés en prenant le nombre de conversions et en le divisant par le nombre total d’interactions publicitaires pouvant être suivies jusqu’à une conversion au cours d’une campagne spécifique. En bref, comment puis-je faire en sorte que ma liste google se démarque de la concurrence et convertisse les utilisateurs.

1. Avis : vos avis seront le principal facteur de clic sur votre publication pour les cabinets d’avocats.

2. Catégorie : définissez votre catégorie principale aussi spécifique que possible, c’est-à-dire. « Avocat divorce » et non « Avocat »

3. Heures d’ouverture : plus vous pouvez prolonger vos heures d’ouverture, plus vous pouvez avoir des yeux sur votre annonce. Cela fait une grande différence. Si quelqu’un d’autre est ouvert et que vous ne l’êtes pas pendant qu’un prospect recherche, cela pourrait être un signal d’alarme instantané pour lui.

4. Améliorations : il y a beaucoup de nouvelles choses que vous pouvez faire pour améliorer votre annonce, comme inclure des précautions de sécurité COVID qui montrent que vous prenez soin de vos clients.