Google fourni un coup d’oeil à l’intérieur de son premier magasin de détail, un jour avant son ouverture dans le quartier de Chelsea à New York.

Le magasin. qui ouvre jeudi matin, montre que Google aspire à créer un endroit où les consommateurs peuvent venir acheter ses téléphones Pixel, Chromebooks, gadgets Nest, appareils portables Fitbit et plus encore.

C’est un peu comme un Apple Store, mais pour les personnes qui souhaitent acheter et obtenir une assistance pour les produits Google. Auparavant, Google avait créé des boutiques « pop-up » temporaires, mais cet emplacement est conçu pour être un élément permanent du siège social de l’entreprise à New York.

C’est une décision unique pour Google car, contrairement Pomme, l’entreprise ne tire pas la majeure partie de son argent des produits matériels. Plus de 80% des revenus d’Alphabet proviennent des publicités numériques, générant 147 milliards de dollars l’an dernier. Mais le magasin peut aider Google à en savoir plus sur ce que les clients attendent du matériel, et il peut même aider les gens à comprendre que Google construit ses propres appareils, allant des thermostats aux téléphones et ordinateurs portables.

Dans un briefing plus tôt cette semaine, Google a déclaré qu’il souhaitait créer un espace où les consommateurs peuvent venir essayer tous ses appareils et services d’une manière qui montre comment ils travailleront ensemble dans différents endroits. Par exemple, il dispose de pièces séparées où les gens peuvent voir comment fonctionne la fonction de caméra de vision nocturne du téléphone Pixel, ou comment l’écran intelligent du hub Nest fonctionne dans une chambre et vous permet de répondre à une sonnette intelligente. Une autre pièce montre le service de jeux Stadia de Google et comment un client peut démarrer un jeu sur un téléphone puis continuer à regarder sur un grand téléviseur.

Une zone, une structure en verre ronde de 17 pieds, appelée espace d’imagination, présentera certaines des dernières avancées technologiques de Google. Pour commencer, par exemple, il aura une expérience Google Translate créée avec un artiste à Tokyo. Un client peut chuchoter une phrase et il chuchotera la même phrase en 24 langues, tout en affichant le texte sur un écran.

Google proposera également une gamme complète d’assistance pour ses produits et services grand public. Il a dit qu’il pouvait réparer les écrans fissurés sur les téléphones Pixel, peut-être le même jour ; réparer les produits Nest ; et même aider les gens à mieux comprendre leur compte Google et n’importe quel logiciel de Google comme ChromeOS ou Gmail. Les clients peuvent prendre rendez-vous pour venir en magasin pour obtenir de l’aide. Il vendra également des abonnements à des produits comme Stadia.

Il prévoit également de fournir d’autres expériences que vous pourriez trouver dans un Apple Store. Il accueillera des sessions pratiques et des plongées approfondies autour des produits, par exemple.

L’entreprise espère apprendre du magasin en voyant ce que veulent les consommateurs, puis en l’intégrant dans ses produits. Il a déclaré qu’il avait décidé d’ouvrir le magasin maintenant parce qu’il voyait une demande refoulée pour des expériences en personne et que les commerçants de New York constataient une augmentation du trafic de détail.

Il fournira toujours des protocoles de sécurité pour se protéger contre le Covid. Il suivra les directives nationales, locales et fédérales, les employés continueront de porter des masques, le nombre de personnes autorisées à entrer à la fois sera limité pour commencer, et il y a des stations de désinfection des mains dans tout le magasin.