Les smartphones Android, malheureusement, ne bénéficient généralement pas du support dont ils sont vraiment capables. Même les meilleurs et les plus grands noms d’Android ne prennent en charge les appareils que pendant 3 à 5 ans au mieux. Ce mois-ci, la porte se ferme sur les mises à jour de la série Pixel 3 de 2018, et la réponse de Google à cette fin est que 3 ans de mises à jour sont toujours une « excellente expérience » pour les clients.
Ah bon?
VICE l’auteur Aaron Gordon a publié un éditorial aujourd’hui concernant la fin de vie du Pixel 3, avec la fenêtre d’assistance de Google l’obligeant à « laisser tomber un téléphone en parfait état ». C’est une situation à laquelle beaucoup sont confrontés, les incitant à envisager une mise à niveau ou simplement à vivre avec un téléphone qui est désormais sciemment moins sécurisé.
L’article entier est une lecture solide, mais un point d’attention particulier concerne la réponse de Google. Lorsqu’on lui a demandé pourquoi le Pixel 3 perdait la prise en charge des mises à jour majeures et des correctifs de sécurité, Google a déclaré qu’il estimait que cette fenêtre offrait toujours une « excellente expérience ».
Nous constatons que trois ans de mises à jour de sécurité et de système d’exploitation offrent toujours aux utilisateurs une excellente expérience pour leur appareil.
C’est une remarque surprenante, étant donné que Google a fièrement vanté les fenêtres de support étendues du Pixel 6 et Pixel 6 Pro l’année dernière. Dans une déclaration à Ars Technica, Google a précédemment déclaré :
Nous construisons des téléphones Pixel pour qu’ils s’améliorent au fil du temps avec des mises à jour de logiciels et de fonctionnalités. Ainsi, à partir du Pixel 6 et du Pixel 6 Pro, les Pixel recevront désormais des mises à jour de sécurité pendant au moins 5 ans. Les utilisateurs bénéficieront toujours d’au moins 3 ans de mises à jour du système d’exploitation, après quoi nous nous engageons à garantir que Pixels restera à jour et sécurisé. La fréquence et les catégories de mises à jour dépendront des capacités et des besoins du matériel.
Bien sûr, la principale différence entre le Pixel 3 et le Pixel 6 est ce qu’il y a sous le capot. Comme les autres versions précédentes de Google, Pixel 3 fonctionnait sur une puce de Qualcomm, où Pixel 6 utilise la puce Tensor personnalisée. Qualcomm est l’une des principales raisons pour lesquelles les anciens Pixels, et pratiquement tous les téléphones Android, ont un plafond sur la durée de leur prise en charge.
Mais quand même, quand Samsung a repoussé les limites de support en étendant sa fenêtre de mise à jour de sécurité à quatre ans – même sur les appareils alimentés par Qualcomm qui ont quelques années – la politique de Google devient un peu plus difficile à suivre. En plus de cela, il y a le «gold standard» d’Apple, qui continue de prendre en charge un téléphone qui se passe sept ans.
On ne peut s’empêcher de se sentir un peu blessé que Google semble si à l’aise avec seulement trois ans, même sur ces appareils plus anciens.
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