Google est devenu profondément ancré dans notre vie quotidienne depuis son introduction à la fin de septembre 1998. En 2006, il avait tellement imprégné notre culture et notre langue que le mot « google » a trouvé sa place dans le dictionnaire Merriam-Webster à la fois comme nom et comme verbe. . Aujourd’hui, avec une part énorme de 88,65 %, Google continue de dominer le marché des moteurs de recherche aux États-Unis

En 2006, la société a discrètement commencé à explorer des opportunités commerciales potentielles dans le secteur de la santé. L’intention initiale de Google Health était de créer un référentiel de dossiers et de données de santé qui fournirait des connexions directes entre les médecins, les hôpitaux et les pharmacies. Le projet n’a pas pris de l’ampleur et a été déposé en 2012.

Avance rapide jusqu’en 2019, lorsque David Feinberg, MD, a assumé le nouveau poste de vice-président de Google Health. Lors de sa nomination à la tête de la société, Feinberg a annoncé une nouvelle initiative visant à « améliorer la qualité des résultats de recherche axés sur la santé sur Google et YouTube ». De nouveaux efforts ont été entrepris dans les domaines de la recherche sur l’intelligence artificielle (IA) liée à la santé, de l’apprentissage automatique, des outils cliniques et d’autres outils et services de santé, le tout en mettant l’accent sur le développement de partenariats stratégiques dans le secteur de la santé.

Pour Google, l’arrivée de la pandémie de COVID-19 a présenté une opportunité unique d’intensifier son développement de partenariats (par exemple, des partenariats pour aider à la réponse à la pandémie, optimiser les flux de travail cliniques et faciliter la gestion des données de santé). Mouvements clés récents l’entreprise a fait avec d’autres organisations sont la preuve de sa portée en pleine expansion. Considérez quelques-unes de ses activités et partenariats initiés au cours des 2 derniers mois de 2020 :

• L’État de New York a lancé un outil Web développé en partenariat avec Google pour connecter les résidents de l’État à des ressources pour l’alimentation, le logement et les services liés au COVID-19 pendant la pandémie.
• Google Cloud AI et le Harvard Global Health Institute ont publié de nouvelles versions d’un tableau de bord des prévisions publiques COVID-19 développé conjointement qui fournit des projections pour les taux d’hospitalisation et de mortalité aux États-Unis
• Une application de bien-être pour soutenir la santé mentale des travailleurs de première ligne et des premiers intervenants (développée conjointement par Google Cloud et l’Université de Caroline du Nord) a été lancée par Cooper University Health Care, basée à Camden, dans le New Jersey.
• Google a commencé à piloter un outil destiné aux patients développé avec l’Agence pour la recherche et la qualité des soins de santé qui vise à améliorer la communication avec les médecins.
• La société s’est associée à Meditech pour déployer une nouvelle plate-forme de dossier de santé électronique (DSE) basée sur un modèle d’abonnement.
• Google Health a lancé une application qui connecte les individus aux études cliniques et s’est associé à la Harvard Medical School de Boston et au Boston Children’s Hospital pour la première étude de l’application axée sur les maladies respiratoires.

Où tout cela va-t-il ? Quels sont les risques et les avantages potentiels de la montée en puissance de Google dans le domaine de la santé ? Un partenariat offre un aperçu de ce qui pourrait se produire dans un proche avenir.

En 2018, sans grande fanfare, Google a conclu un partenariat avec Ascension, basé à Saint-Louis, un système hospitalier catholique opérant dans 21 États. L’objectif était de développer un outil de DSE qui permettrait aux cliniciens de rechercher des données dans les dossiers des patients. Lorsque le partenariat a été rendu public fin 2019, il a suscité de nombreuses controverses car le projet consistait à accorder à Google Health l’accès à un volume inhabituellement important de dossiers médicaux des patients (y compris les noms et les dates de naissance). Cela a conduit les législateurs et les experts juridiques à se demander si des projets de ce type violaient les lois sur la protection de la vie privée et les accords de confidentialité. Cela a également amplifié la méfiance du public à l’égard du géant de la technologie financé par la publicité et a soulevé des questions sur la façon dont il pourrait mal utiliser les données des clients. Avec l’augmentation alarmante du piratage, l’importance de résoudre ces problèmes ne peut pas être surestimée.

D’un autre côté, certains observateurs ont commencé à saisir l’énorme potentiel du modèle EHR de Google. Les DSE d’aujourd’hui ont longtemps été critiqués pour leur coût élevé, leur faible efficacité, leur manque d’interopérabilité et leur utilité relativement faible dans la prise de décision clinique. Dans leur publication récente, Vince Kuraitis, JD, MBA, et ses collègues discutent de ce qu’ils considèrent comme des signes clairs d’évolution des DSE et être repensé en tant que plates-formes. La capacité de plate-forme d’un DSE de type Google ajoute une fonctionnalité qui permet le chevauchement des bases de données et met l’accent sur la valeur créée par l’intégration et l’analyse de données disparates. Ils voient le modèle EHR de Google-Ascension comme un moyen d’apporter les fonctionnalités de la plate-forme directement aux cliniciens – un secteur de la santé connu pour être résistant au changement et à l’innovation.

L’ascension continue de Google Health n’est pas garantie, mais une entreprise avec des ressources presque illimitées et un moteur mondial d’innovation perturbera sûrement le statu quo. L’industrie de la santé a horreur des perturbations, et même une pandémie mondiale n’a que modestement modifié le modèle actuel de prestation de soins et de paiement. Je pense que Google nous surprendra tous à très court terme avec sa capacité à créer de la valeur, une marchandise qui manque cruellement à la plus grande industrie du pays.

David Nash, M.D., MBA, est doyen émérite fondateur et professeur de politique de la santé Dr Raymond C. et Doris N. Grandon au Jefferson College of Population Health. Il est l’assistant spécial de Bruce Meyer, MD, MBA, président de Jefferson Health. Il est également rédacteur en chef du Journal américain de qualité médicale et de Gestion de la santé de la population.