Les temps ont certainement été mouvementés pour ceux qui travaillent sur des projets de santé et de bien-être chez Google.

La division Google Health du géant de la technologie a subi deux réorganisations cet été, la dernière ayant conduit le chef du département David Feinberg, MD, à quitter le navire pour diriger la société informatique de santé Cerner et l’équipe Google Health étant dispersée dans le reste des projets adjacents à la santé de l’entreprise.

Notes internes et commentaires de l’entreprise a suggéré que Google annulait son approche de la santé en silos pour intégrer plutôt des capacités axées sur la santé dans ses divers secteurs d’activité existants, en affichant des informations de santé vérifiées sur YouTube ou en fournissant une aide à la navigation dans les soins via Google Maps, par exemple.

Malgré le remaniement organisationnel, la directrice de la santé Karen DeSalvo, MD, affirme que l’entreprise a fait tout sauf réduire ses efforts de santé.

« Notre objectif global … est d’aider des milliards de personnes dans le monde à être en bonne santé – et c’est un objectif grand et audacieux », a déclaré DeSalvo lors d’une conférence dimanche à HLTH 2021 à Boston.

« Je veux que les gens comprennent – ​​à partir du moment où j’ai franchi le pas de la porte, mon mandat, mon travail n’a pas seulement consisté à réfléchir à la façon dont nous allons aider le secteur de la santé, mais à ce que nous allons faire pour voir qu’il y a des informations faisant autorité sur toutes nos plateformes », a-t-elle déclaré. « C’est franchement l’une des choses qui m’ont le plus intéressée à propos de l’entreprise, car nous savons que nous pouvons atteindre littéralement des milliards de personnes et leur donner de bonnes informations pour les aider à faire de meilleurs choix concernant leur santé ou à naviguer dans leur parcours de soins. »

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DeSalvo a déclaré que son équipe guide désormais Google sur les composants de santé de ses services d’information faisant autorité, ses produits médicaux réglementés et la santé et la sécurité de ses employés. Elle a noté que le dernier domaine a été une attention particulière pour elle au cours de la pandémie, «bien que tant de ce que nous avons appris sur l’éducation autour des tests ou des vaccins ou sur la façon de faire de meilleures prévisions ait été applicable au travail que nous ‘ ai fait à l’extérieur.

La stratégie plus large et complémentaire rend la quantification des succès de son équipe un peu moins simple.

Certains domaines, comme les wearables ou l’accent sur le fournisseur Studio de soins suite, peut être jugé par les chiffres de vente ou les commentaires des utilisateurs. Les initiatives de messagerie sur la santé des consommateurs peuvent également être suivies par des impressions de pages Web, tandis que des projets plus complexes tels que l’IA de dépistage de la santé peuvent être prouvés aux acteurs de la santé via les divers outils de mesure de la qualité de l’industrie.

Cependant, DeSalvo a déclaré que le mandat de son équipe chez Google n’était pas tellement de générer des profits grâce à des produits ou services singuliers. Il s’agit plutôt d’améliorer la santé du plus grand nombre de personnes possible afin d’obtenir les avantages en aval d’une clientèle saine.

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« Notre lever chaque matin, raison d’être, est l’impact. Cela aide des milliards de personnes dans le monde à être en meilleure santé », a-t-elle déclaré. « C’est intégré à l’ADN de l’entreprise et à la façon dont nous y pensons, ce qui, pour en revenir à cette itération sur laquelle nous sommes actuellement, [means] il ne s’agit pas seulement d’un domaine de produits ou d’un département. Nous réfléchissons vraiment à la manière dont nous intégrons la santé dans toutes les parties de notre entreprise, car si nous le faisons, c’est bon pour l’utilisateur, ce qui est bon pour les clients, ce qui est bon pour les affaires. Cela a du sens pour nous. »

Cet accent mis sur l’échelle est une aubaine pour DeSalvo, qui vient du milieu médical et de la santé publique. Les prestataires et les agences publiques n’ont qu’une portée limitée dans la vie d’un individu, a-t-elle expliqué, limitant l’impact qu’ils ont sur l’éducation à la santé et la prise de décision.

Ces limitations sont flagrantes par rapport aux plates-formes omniprésentes de Google, qui offraient il y a deux ans une opportunité que DeSalvo ne pouvait pas refuser.

« Nous sommes avec des gens tout au long de leur vie, lorsqu’ils prennent des décisions sur la nourriture à acheter ou où faire de l’exercice ou lorsqu’ils essaient d’en savoir plus sur s’ils doivent ou non se faire vacciner contre la grippe », a-t-elle déclaré. . «Nous pouvons faire ces choses en matière de santé, mais nous avons également des programmes autour de l’éducation et des opportunités économiques. Il s’agit donc, pour moi, de cette alliance d’une grande attention et de la prise en compte des déterminants sociaux de la santé et de l’équité dans une seule entreprise. »