L’entreprise annoncé Jeudi, il ouvre son premier magasin de détail physique, appelé Google Store, cet été à New York. Le magasin sera situé sous ses bureaux dans le quartier de Chelsea, où il emploie plusieurs de ses plus de 11 000 employés dans la ville.
Certains des articles en vente comprendront des téléphones Pixel, des produits Nest, des appareils Fitbit et des Pixelbooks.
Semblable au concept Genius Bar d’Apple, Google emploiera des «experts» pour aider les clients à résoudre les problèmes, à réparer un écran Pixel fissuré ou à aider à l’installation. Dans un article de blog, la société l’a qualifié de «prochaine étape importante de notre parcours matériel».
«De nombreux clients veulent toujours faire l’expérience du matériel avant de l’acheter – et apprendre à quoi il ressemble, sonne et ce qu’il ressemble dans leur main ou sur un bureau», a-t-il ajouté.
Google a précédemment déclaré que ses ventes de matériel étaient un « entreprise de plusieurs milliards de dollars, « mais la société ne divise toujours pas les données de vente de ses produits matériels.
Au fil des ans, la société a ouvert des quincailleries Google temporaires dans des villes comme New York, Chicago et Londres, permettant aux gens de voir comment les produits fonctionnent, d’assister à des ateliers et de faire des achats. Certains des emplacements pop-up précédents de Google ont des touches amusantes et interactives, comme un mur de griffonnages et un jeu Pac-Man affiché sur un grand écran.
Google s’est par ailleurs appuyé sur son site Web et d’autres détaillants, tels que Meilleur achat (BBY) et Amazone (AMZN), pour vendre ses produits. Alors qu’Apple a connu le succès en ouvrant des magasins de détail dans le monde entier, d’autres ont eu du mal. Microsoft a étendu ses efforts de vente au détail au fil des ans en créant des magasins de destination où les gens pouvaient essayer des services, des logiciels et du matériel, mais l’été dernier, la société a annoncé qu’elle était éteindre tous ses 83 emplacements Microsoft Store pour se concentrer davantage sur la vente de ses produits en ligne.
Le nouvel emplacement permanent de Google à New York sera à quelques pâtés de maisons d’un Apple Store.
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