Alors que Messages et RCS sont la façon dont Google veut que vous envoyiez des messages à vos amis, Google Chat remplit également ce rôle et la société a rappelé aujourd’hui aux gens ce cas d’utilisation personnel.

Google sort aujourd’hui avec un « 7 nouvelles fonctionnalités de Google Chat pour envoyer facilement des messages à vos amis et à votre famille” article de blog. Les ajouts sont assez simples, de Smart Compose à la possibilité de modifier des messages et de les citer. Parmi les autres points forts, citons les accusés de lecture des messages de groupe, l’insertion de liens, le masquage automatique des DM et des espaces inactifs (après sept jours) et les applications/intégrations de chat tierces.

La chose la plus intéressante aujourd’hui est le cadrage de Google Chat comme étant plus qu’un simple outil de communication d’entreprise. [Just to recap: Google Talk (gchat) > Google Hangouts > Hangouts Chat > Google Chat.]

En 2021, la migration classique de Hangouts vers Google Chat a commencé pour les utilisateurs gratuits. Depuis lors, ils ont pu utiliser ce qui était apparemment une application de communication axée sur le travail pour un usage personnel. À cette époque, la société a positionné le chat gratuit comme vous aidant à collaborer sur des projets personnels avec Spaces (à l’origine Rooms) un peu comme Slack et Discord.

Cependant, l’accent a clairement été mis sur l’utilisation en entreprise et le cadrage d’aujourd’hui est un peu surprenant que Google veuille que Chat courtise ce public de toute façon. Les onglets Chat et Spaces dans Gmail ne sont pas activés par défaut et nécessitent un déplacement vers les paramètres par rapport à l’intégration Meet.

Pendant ce temps, les listes des clients autonomes révèlent très bien l’objectif :

Google Chat est un outil de communication et de collaboration intelligent et sécurisé, conçu pour les équipes. De la messagerie ad hoc à la collaboration de flux de travail basée sur des sujets, Chat facilite le travail là où la conversation se déroule.

L’application est parfaite pour la communication personnelle si vous pouvez amener les gens à l’utiliser. Le gros avantage de Google Chat serait que Gmail est déjà sur tous les téléphones Android. Cette expérience, ainsi que l’application autonome, est suffisamment moderne avec une interface utilisateur de tablette à deux colonnes pour démarrer. En fait, nous nous attendons à une grande refonte de l’écran d’accueil « Timeline » plus tard cette année et éventuellement à une nouvelle icône.

Cependant, la fin de gchat et même des Hangouts (classiques) ont sans aucun doute impacté la confiance des utilisateurs, alors que Google a pendant un temps dit aux gens d’utiliser Allo.

Le plus gros obstacle, bien sûr, pour Google est que Messages et RCS existent. Je ne pense pas que la société ait jamais expliqué la différence entre les deux produits ou quand vous utiliseriez l’un par rapport à l’autre. Du point de vue de l’expérience, Chat est disponible de manière native sur plusieurs instances sans nécessiter de connexion par code QR, tandis qu’une adresse e-mail est un meilleur identifiant qu’un numéro de téléphone.

Cependant, en termes d’engagement institutionnel, Messages est le choix évident pour la communication personnelle et a des liens étroits avec Android. Google Chat peut être utilisé de la même manière, mais ce sera toujours l’entreprise d’abord, à moins que quelque chose ne change radicalement.