Amazone (NASDAQ: AMZN) a volé les recherches les plus utiles de Google au cours des dernières années. Plus de recherches de produits commencent sur Amazon.com que le moteur de recherche appartenant à Alphabet (NASDAQ: GOOG) (NASDAQ: GOOGL). Et avec l’essor du commerce électronique au cours des derniers mois, cette disparité pourrait s’aggraver.
Afin de lutter contre la popularité croissante des recherches de produits sur Amazon, Google propose aux marques et aux détaillants des listes gratuites sur ses principaux résultats de recherche. Cette décision fait suite à la décision prise en avril d’autoriser les annonces gratuites sur son onglet Google Shopping. La société a déclaré avoir constaté une augmentation des clics et des impressions après le changement.
Cette décision fait de Google un moteur de recherche de produits plus robuste en réduisant l’impact du paiement au jeu sur ses résultats de recherche. Cela devrait produire une meilleure expérience utilisateur, conduisant à un plus grand engagement avec le moteur de recherche de Google.
En concurrence avec plus de 100 millions de listes de produits
Amazon a collecté des dizaines de millions de listes de produits au fil des ans. Il a 100 millions d’articles disponibles pour les avantages d’expédition Prime aux États-Unis seulement. Si vous cherchez quelque chose, vous le trouverez probablement sur Amazon.
Si Google veut rivaliser avec le nombre croissant d’options disponibles sur Amazon, il doit permettre aux marques et aux détaillants de rendre leurs produits disponibles sur sa plateforme plus facilement. Le géant de la recherche a fait un grand pas en avant en avril avec son intention de faire de l’onglet Shopping une liste principalement gratuite.
Mais ce n’est que la moitié de la bataille. Les internautes doivent connaître l’utilité de Google pour les achats en ligne. L’inclusion d’annonces gratuites dans la page principale des résultats de recherche pourrait inciter davantage de personnes à voir les résultats de recherche de produits Google de manière positive. Les annonces Shopping, visibles en haut des pages de résultats de recherche pour certains mots clés, ne sont pas toujours le meilleur produit ou le plus pertinent. Mais offrir des recommandations gratuites alimentées par les trésors de données utilisateur de Google combinés à beaucoup plus de listes de produits pourrait être extrêmement pertinent et générer un plus grand engagement.
La gratuité rend le paiement plus précieux
La nature ironique de Google proposant des annonces gratuites est qu’il pourrait rendre ses publicités payantes plus précieuses. Maintenant que les utilisateurs verront plus de listes de produits dans leurs résultats de recherche, pas seulement ceux pour lesquels les entreprises ont payé, il y a soudainement plus de concurrence pour attirer l’attention. Les marques qui cherchent à se démarquer du domaine de plus en plus encombré peuvent dépenser plus pour les produits publicitaires de Google.
Amazon a vu la dynamique se jouer en ajoutant des dizaines de millions de produits au fil des ans. Tout d’abord, cela a conduit plus de commerçants à utiliser son programme Fulfillment by Amazon pour rendre leurs produits éligibles à l’expédition Prime. Ensuite, cela a conduit à une augmentation des dépenses publicitaires afin de se démarquer de la concurrence croissante.
Google devrait voir un avantage similaire s’il peut déclencher un cycle vertueux où il accroît l’engagement pour les recherches de produits et les listes, ce qui incite davantage les marques à ajouter des listes de produits à Google. Avec plus de listes de produits, les marques ont plus de mal à se démarquer, alors elles achètent des publicités ou sont prêtes à payer plus, générant des revenus pour le Stock FAANG.
Google ne peut pas rivaliser avec Prime
Le défi que Google ne pourra pas surmonter est le programme Prime d’Amazon. Les membres d’Amazon Prime sont extrêmement fidèles à Amazon. Soixante-quatorze pour cent des membres Prime ont commencé leur recherche de produits sur Amazon, selon un sondage de CivicScience réalisée en mai.
Mais en ce qui concerne les non-membres, Google est en fait plus populaire. Quarante-deux pour cent commencent leur recherche de produits sur Google, contre seulement 29% pour Amazon.
Malheureusement pour Google, Amazon continue d’augmenter son nombre d’adhérents Prime malgré les signes qu’il a été approche de la saturation depuis des années déjà. L’amélioration continue de ses avantages, comme l’expédition en une journée, a réussi à attirer de plus en plus d’utilisateurs. La direction dit avoir vu un engagement très fort avec ses avantages numériques en mars, ce qui rend les membres plus susceptibles de rester abonnés à long terme.
Les listes de produits gratuites de Google devraient avoir un impact positif à long terme sur son activité d’annonces Shopping. Mais Google ne peut pas entièrement endiguer la menace de Prime pour son activité publicitaire.