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Correction]Pixel Buds Pro ‘Hey Google’ désactivé en raison d’un bug de langue

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novembre 19, 2022

Au cours de la dernière journée, plusieurs propriétaires de Pixel Buds Pro ont constaté que « Hey Google » avait été désactivé et que leurs écouteurs Assistant ne captaient plus le mot clé mains libres.

Mise à jour 10/25: Reconnaissant et s’excusant pour le problème vendredi, Google a déclaré que la détection des mots clés sur les Pixel Buds Pro « devrait désormais fonctionner comme prévu pour la plupart des utilisateurs ». Toutefois, si le problème persiste, procédez comme suit :

Placez vos Pixel Buds dans l’étui de recharge.
Redémarrez votre téléphone et attendez 5 minutes après le redémarrage.
Sortez vos Pixel Buds de l’étui de recharge et vérifiez qu’ils sont connectés à votre téléphone.
Accédez à Paramètres > Applications > Assistant > Voir tous les paramètres de l’Assistant > Appareils > faites défiler vers le bas et appuyez sur « Pixel Buds Pro ». Dans ce menu, assurez-vous que « Dites ‘Hey Google' » est activé.
« Hey Google » devrait maintenant fonctionner à nouveau.

D’origine 10/21: Ceux avec ce problème sont invités après avoir connecté leur Pixel Buds Pro par un avertissement « Dites ‘Hey Google’ désactivé ». Google indique « Voice Match est désactivé car cet appareil ne prend actuellement pas en charge la langue de l’assistant sélectionnée. » La solution recommandée consiste à « sélectionner une langue prise en charge dans les paramètres de langue de l’assistant » avec un lien vers ces préférences.

Ces utilisateurs n’ont pas modifié leur langue (plusieurs rapports de leur appareil sont déjà définis sur l’anglais américain, britannique et australien) pour déclencher cette erreur. La détection des mots clés continue de fonctionner sur leurs autres appareils Pixel (téléphone et montre).

Google Assistant sur les Pixel Buds Pro peut toujours utiliser le geste « Toucher et maintenir », mais cela peut nécessiter de perdre le contrôle actif du bruit sur au moins un bourgeon (et rappelez-vous de quel côté fait quoi) : Application Pixel Buds > Commandes tactiles > Personnaliser le toucher & tenir. Bien sûr, cela va également à l’encontre de l’objectif de l’aide mains libres.

De nombreux propriétaires de Pixel Buds Pro sont touchés par des dizaines de rapports au cours de la dernière journée. Cependant, tous les utilisateurs ne sont pas impactés et « Hey Google » continue de travailler sur une paire que nous avons testée ce matin. Certains notent qu’une mise à jour récente de l’application Google pourrait être responsable, et j’espère que cela pourra être résolu avec une mise à jour côté serveur.