• L’étude a révélé un sentiment positif du marché autour du potentiel de Bing et ChatGPT à défier le moteur de recherche de Google.
• Le marché « accueille favorablement un changement » et pour Bing de Microsoft potentiellement « égaliser les règles du jeu » avec la recherche Google, selon l’étude.
• Le manque de fonctionnalités de vérification des faits de ChatGPT et la rentabilité de l’investissement de Microsoft dans OpenAI ont suscité des inquiétudes.

Microsoft n’est soudainement pas ennuyeux.

Le géant du logiciel est considéré comme ayant une réelle chance de défier Google (en anglais)grâce à un partenariat avec OpenAI et son ChatGPT , selon un rapport confidentiel préparé récemment pour Microsoft.

Sprinklr, qui analyse les sentiments en ligne, a étudié un large éventail de commentaires sur Microsoft, son Moteur de recherche Bing, ChatGPT et Google. Il a révélé un sentiment globalement positif à propos d’une combinaison ChatGPT-Bing. Les premiers fruits de ce partenariat devraient être annoncé mardi.

Microsoft a constaté que les conversations en ligne autour du partenariat Bing-ChatGPT étaient largement positives, montrant que « le marché accueille favorablement un changement », indique l’étude. Beaucoup de gens voient « ChatGPT + Bing comme » une menace « ou » un « défi » pour la recherche Google », a-t-il ajouté.

« Bing peut tirer parti de la puissance de ChatGPT pour améliorer les résultats et défier le monopole de Google », explique le rapport, marqué Microsoft Confidential. « Les utilisateurs croient qu’il s’agit d’un changement visant à uniformiser les règles du jeu. » Insider a obtenu une copie du rapport. Un porte-parole de Microsoft n’a pas répondu à une demande de commentaire lundi.

L’étude s’est déroulée de fin novembre à début janvier, capturant des données provenant de publications d’information et de services en ligne, notamment Twitter, YouTube, Instagram et Reddit.

Les résultats suggèrent l’une des raisons pour lesquelles Microsoft étend son partenariat avec OpenAI, la société derrière ChatGPT, un chatbot alimenté par l’IA qui a pris d’assaut le monde depuis sa sortie publique fin novembre. Plus tôt ce mois-ci, Microsoft a annoncé un Un nouvel investissement important dans OpenAI. Le géant du logiciel prévoit également d’intégrer la technologie d’OpenAI dans certains de ses autres produits, comme les applications Office. Les informations précédemment rapportées.

« Grande année pour Bing »

Les gens étaient particulièrement « enthousiasmés » par l’investissement de Microsoft dans OpenAI, certains l’appelant un mouvement « avant-gardiste », a noté l’étude Sprinklr. Ils attendent « avec impatience » plus de fonctionnalités ChatGPT dans les produits Office, beaucoup exprimant leur surprise quant à l’évolution rapide du partenariat, a-t-il ajouté.

Ils ont également mentionné avec « enthousiasme » que l’intégration de ChatGPT avec les applications Office pourrait « améliorer l’efficacité et la productivité », tandis que certains ont déclaré qu’ils « passeraient à Bing », ce qui pourrait « remettre en question la » domination de la recherche « de Google », selon l’étude.

« Alors que Microsoft continue de se concentrer sur la création d’offres d’IA et d’apprentissage automatique, l’intégration de GPT pourrait donner à Microsoft un avantage concurrentiel », indique le rapport interne. « Certains en ligne s’attendent à une grande année pour Bing et ont été ravis par les » Ajouts incroyables à la recherche « . »

Certains ont dit que l’expérience utilisateur ChatGPT était « bizarre » ou « effrayante »

Toutes les réponses n’étaient pas positives. Plus particulièrement, certaines personnes s’inquiétaient du manque de vérification des faits de ChatGPT et du l’incertitude entourant sa vie privée;, une plus grande préoccupation pour l’utilisation dans les environnements éducatifs. Certains ont déclaré que l’expérience utilisateur ChatGPT était « bizarre » ou « effrayante » et étaient sceptiques quant à la rentabilité d’investir dans une société de recherche en IA, comme OpenAI, selon l’étude.

Pourtant, les réponses « humaines » de ChatGPT ont été considérées comme un attrait majeur et une amélioration par rapport aux listes de liens du moteur de recherche actuel, a-t-il déclaré. Le rapport ajoute que Microsoft peut « doubler la vérification de l’exactitude des résultats » et devrait examiner comment cette nouvelle technologie « sera utilisée par les professionnels et les étudiants pour accomplir des tâches ».

Mais l’enthousiasme de Microsoft pour son partenariat avec ChatGPT est mieux vu dans une diapositive du rapport demandant au chatbot un « limerick amusant sur la façon dont Microsoft bat Google en intégrant ChatGPT dans Bing ».

ChatGPT a répondu:

« Il était une fois un moteur de recherche nommé Bing

Ce qui était en difficulté, ne faisait pas grand-chose

Mais avec ChatGPT de son côté

Il a finalement obtenu sa fierté

Et a laissé Google à la recherche de sa prochaine aventure »

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