28/06 Mise à jour ci-dessous. Ce billet a été initialement publié le 25 juin

Une bombe Google la semaine dernière a donné aux utilisateurs un bonne raison de quitter Windows 10. Maintenant, de nouveaux problèmes graves signifient que des millions d’utilisateurs de Gmail pourraient vouloir les rejoindre.

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Signalé par les deux Windows Dernières et MSPowerUser, Les utilisateurs de Gmail découvrent que le client de messagerie intégré de Windows 10 de Microsoft supprime leurs e-mails et / ou les envoie automatiquement comme spam. Un utilisateur décrit leur expérience:

«J’ai rencontré un problème avec l’application Windows 10 Mail liée à un compte Google. J’ai remarqué que lorsque je réponds à des e-mails, l’e-mail que j’envoie disparaît et ne peut pas être trouvé dans les éléments envoyés, la boîte d’envoi, le bac, le spam ou n’importe où en fait. L’e-mail disparu n’a pas été trouvé non plus sur l’interface Web de gmail. Il semble qu’il soit automatiquement supprimé et effacé du serveur. »

27/06 Mise à jour: selon plusieurs affiches, Google a confirmé qu’il s’agit d’un problème Microsoft plutôt que Gmail, ce qui signifie que les utilisateurs devront attendre une mise à jour de Windows 10 plutôt qu’une modification côté serveur de Google. Outre les solutions de contournement détaillées ci-dessous, un correctif temporaire supplémentaire a été été trouvé:

• Gmail.com> Paramètres> Filtres et adresses bloquées> Créer un nouveau filtre
• Dans le champ «De», entrez votre adresse
• Cliquez sur «Créer un filtre»
• Sur la page suivante, sélectionnez «Ne jamais l’envoyer au spam»
• Cliquez sur «Créer un filtre»

Cette solution de contournement n’est pas parfaite car elle crée deux éléments envoyés dans Windows Mail, mais elle empêche la perte ou la suppression des e-mails Gmail, ce qui est le plus important jusqu’à ce que Microsoft propose un correctif.

Mise à jour du 28/06: ce problème semble s’aggraver avec de nombreux threads apparaissant maintenant sur le forum Microsoft Communities citant la perte, la suppression ou l’envoi automatique de courriels Gmail par l’application Windows 10 Mail (1,23, 45, 6, 7, 89, dix, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, etc). En plus de cela, des rapports se multiplient sur des problèmes similaires qui se produisent actuellement entre Outlook et Gmail – à la fois sur Windows et Mac (1, 2. 3, 45, 6, 78, 9, dix, 11, 12, etc). À ce stade, il est clair que Microsoft a une émission de synchronisation importante avec Gmail et, bien qu’il existe des solutions de contournement temporaires (voir ci-dessus et ci-dessous), j’éviterais d’utiliser un client de messagerie Microsoft pour accéder à votre Gmail pour le moment. Microsoft a accusé réception de ma demande d’informations supplémentaires sur ces problèmes, mais n’a pas encore fourni d’explication.

« La dernière version de Windows Mail a brisé les paramètres de Gmail », confirmé un MVP Windows Insider. Indiquant que les seules solutions de contournement consistent à a) supprimer votre compte Gmail de l’application Mail et affaiblir les paramètres de sécurité dans Gmail en autorisant l’accès à des applications moins sécurisées (guider) ou b) supprimez votre compte et utilisez les paramètres IMAP manuels de Gmail (guider). Si vous êtes chanceux, vous pourrez peut-être récupérer une partie de votre courrier électronique perdu à partir du spam.

Alors, qu’est-ce qui a causé ce problème potentiellement dommageable? La plupart des doigts pointent actuellement sur Windows 10 en difficulté Mise à jour de mai 2020 (surprise Surprise), mais pas du tout. Dans l’état actuel des choses, Microsoft n’a pas reconnu le problème et il demeure une source de préoccupation continue pour tous les utilisateurs de Gmail qui accèdent à leur messagerie via l’application Windows 10 Mail.

J’ai contacté Microsoft et Google à ce sujet et je mettrai à jour le message lorsque j’en saurai plus.

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