WhatsApp permet désormais aux entreprises d’envoyer des codes d’authentification et de connexion via son API aux utilisateurs en Inde. La société a confirmé qu’elle avait activé cette fonctionnalité en Inde à partir du 1er juillet.
Meta a introduit cette possibilité pour les marchands d’authentifier les utilisateurs dans d’autres zones géographiques l’année dernière. Cependant, il a commencé à autoriser ce type de messages de la part d’organisations en Malaisie en juin et en Inde en juillet.
Le mois dernier, la société a également commencé à appliquer un taux d’authentification international pour des activités telles que l’envoi de codes de connexion pour les utilisateurs transfrontaliers.
« Comme nous l’avons mentionné sur scène à ‘Conversations’le mois dernier, nous voulons donner aux gens et aux entreprises la possibilité de faire plus de choses correctement sur WhatsApp – et cela inclut des mots de passe à usage unique afin que les gens puissent obtenir un code de connexion et se connecter rapidement », a déclaré un porte-parole de Meta à TechCrunch.
« Donner aux particuliers et aux entreprises des moyens simples de vérifier les comptes sur l’application de leur choix continuera à faire de WhatsApp le meilleur endroit pour les affaires. »
L’activation de l’Inde en tant que marché est un gros problème, car certaines estimations suggèrent que les réseaux de télécommunications envoient 1 milliard de mots de passe à usage unique (OTP) chaque jour. Pour WhatsApp, qui compte l’Inde comme le plus grand marché avec plus de 500 millions d’utilisateurs, c’est l’occasion de faire passer certains de ces messages d’authentification par sa plate-forme et de facturer les entreprises dans le processus.
WhatsApp a restructuré ses frais de messagerie pour les entreprises depuis l’année dernière. Les messages d’authentification offrent à WhatsApp un nouveau moyen d’augmenter ces revenus et d’habituer les utilisateurs à utiliser davantage l’application. Le mois dernier, la société a également annoncé des fonctionnalités alimentées par l’IA pour concevoir des publicités afin d’aider les commerçants avec le support client sur l’application WhatsApp Business.
