Leanne Sherred, orthophoniste pédiatrique, a longtemps rencontré des difficultés pour mettre en pratique la thérapie dirigée par les soignants dans les milieux de soins traditionnels.
La recherche suggère que l’orthophonie dirigée par les soignants, qui consiste à former les soignants des patients aux techniques thérapeutiques de renforcement des compétences à utiliser à domicile, peut être très efficace. Mais comme Sherred l’a observé dans le cadre de sa pratique, les thérapeutes ont souvent un accès limité aux soignants et aux visages. De sérieux obstacles éducatifs et technologiques.
En 2020, au début de la pandémie, Sherred a vu l’occasion de tenter un nouveau modèle de soins orthophoniques à la pointe de la technologie, qui place les soignants « au centre des soins » (selon ses mots). Elle s’est associée à Nick Barbara (l’épouse de Sherred), Spencer Magloff et Ryan Hinojosa pour fonder Exprimable, une plateforme qui offre des séances virtuelles individuelles avec des orthophonistes.
« En plus des soins synchrones d’Expressable, il y a une plate-forme qui comprend une programmation multimédia à domicile, des activités de pratique hebdomadaires interactives, un soutien par SMS pour les thérapeutes et plus encore », a déclaré Magloff, directeur du marketing d’Expressable, à fr.techtribune.netdans une interview. « Avec Expressable, l’orthophonie n’est pas limitée à une à deux fois par semaine, sans participation des soignants. »
Expressable est couvert par certains régimes d’assurance (y compris Medicaid) mais offre également des taux de rémunération privés et accepte HSA et FSA. Il met en relation les patients avec des orthophonistes qui pourraient être en mesure de répondre à leurs besoins et de s’adapter à leurs horaires. Le thérapeute jumelé élabore un plan de traitement, puis rencontre régulièrement le patient et/ou son soignant pour des séances en ligne.
Certains aspects du plan sont conçus pour être effectués sur le temps libre du patient, via la plateforme en libre-service d’Exressable. Les patients et les soignants peuvent suivre les progrès d’une semaine à l’autre vers l’atteinte des objectifs et des jalons de leurs plans individualisés.
Expressable, qui s’adresse aux patients adultes et enfants souffrant de troubles du langage aux retards de langage, en passant par l’aphasie, le bégaiement et les troubles du spectre autistique, s’est différencié très tôt de nombreuses autres startups de télésanté en embauchant ses spécialistes de la santé en tant qu’employés W2 plutôt que sous-traitants. Bien que cela ait augmenté le fardeau des licences médicales d’Expressable, cela a bien positionné l’entreprise pour gérer les cas d’élocution difficiles, dit Magloff, qui nécessitent souvent des plans de traitement intensifs de plusieurs années.
« Avec Expressable, les parents et les soignants deviennent des membres actifs de l’équipe de soins de leur patient, étendant les soins à domicile et tout au long du progrès thérapeutique pour des résultats plus rapides », a déclaré Magloff.
Le secteur du numérique et de la télésanté a bénéficié d’un accès libéral au capital au plus fort de la pandémie, mais s’est sensiblement refroidi. Mais Expressable va à l’encontre de la tendance, en clôturant plus tôt cette semaine un tour de table de série B de 26 millions de dollars mené par HarbourVest Partners avec la participation de Digitalis Ventures, F-Prime Capital et Lerer Hippeau.
Avec 50 millions de dollars en banque, Expressable prévoit d’améliorer son modèle de prestation de soins et sa technologie de base, d’étendre ses relations avec les payeurs et de développer son réseau de thérapeutes ainsi que son équipe opérationnelle. La société expérimente également diverses formes d’IA, dit Magloff.
« Il existe un certain nombre de cas d’utilisation pertinents de l’IA que nous explorons ou adaptons actuellement pour améliorer l’expérience client », a-t-il ajouté. « Ceux-ci pourraient aider à cataloguer les erreurs d’élocution courantes, à réduire les charges administratives pour les cliniciens et à améliorer l’efficacité opérationnelle. »
