Les réseaux 3G ont été lancés en 2003 et peuvent être utilisés pour envoyer des SMS, passer des appels et fournir des services de données à bas débit.
Les opérateurs mobiles désactivent les réseaux 3G afin de laisser plus de place aux réseaux 4G et 5G, offrant ainsi aux clients des services plus fiables et plus rapides.
Des réseaux tels que Vodafone et EE ont déjà désactivé leur réseau 3G, affectant également les clients de Lebara Mobile, Asda Mobile, Talk Mobile, Voxi, Plusnet et plus encore.
Deux autres réseaux majeurs commenceront bientôt à désactiver leurs réseaux 3G, Three désactivant son réseau plus tard cette année et O2 commençant sa désactivation en 2025.
Cela aura également un impact sur les clients avec Tesco MobileSky Mobile et Virgin Mobile, qui utilisent le réseau O2, et iD Mobile et Smarty qui utilisent le réseau Three.
Un porte-parole d'O2 a déclaré: « L'utilisation des services 3G a considérablement diminué, représentant moins de 4 % de l'utilisation des données sur notre réseau l'année dernière. En commençant à désactiver la 3G l’année prochaine, nous pourrons réattribuer le spectre mobile à des services 4G et 5G plus efficaces, offrant ainsi aux clients des vitesses de données plus rapides, un streaming plus fiable et des services d’appels vocaux de meilleure qualité.
« Notre priorité est de garder nos clients connectés et la grande majorité ne sera pas affectée ni n'aura à prendre aucune mesure pendant que nous livrons ces mises à niveau. Nous nous engageons à fournir une assistance supplémentaire à ceux qui en ont besoin et nous contacterons nos clients directement avant tout changement. »
Ofcom a expliqué l'impact que cela peut avoir sur les utilisateurs de téléphones mobiles à travers le Royaume-Uni : « Si vous utilisez déjà un appareil 4G ou 5G plus récent, vous ne devriez rien avoir à faire.
« Certains appareils 4G peuvent encore avoir besoin d'un mise à jour du logiciel ou des paramètres pour garantir que tous les appels que vous effectuez utilisent le bon réseau. Votre fournisseur vous dira si tel est le cas et vous expliquera comment effectuer les mises à jour nécessaires.
« Si vous utilisez un appareil plus ancien qui ne vous permet pas d'utiliser la 4G ou la 5G, vous devrez vous en procurer un nouveau pour continuer à accéder à vos données mobiles.
« Encore une fois, votre fournisseur vous dira si tel est le cas, alors faites attention aux messages qu'il vous envoie. Ils devraient vous donner suffisamment de préavis afin que vous ayez le temps de trouver l'appareil qui vous convient.
« Si vous craignez de ne pas pouvoir vous offrir un nouvel appareil, parlez-en à votre fournisseur.
« Ils pourraient être en mesure d’offrir un soutien supplémentaire et de vous aider à identifier des options abordables. Cela vaut également la peine de faire le tour : il existe des combinés 4G de base disponibles à partir de 10 £ seulement.
Ofcom a ajouté que les fournisseurs de téléphonie mobile contacteront ceux qui sont concernés par la désactivation et leur feront savoir quelles mesures ils pourraient devoir prendre.
Vous pouvez également vérifier les paramètres de votre appareil pour voir s'il est compatible 4G en vérifiant sous « réseaux mobiles » ou « données mobiles ».
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