YouTube TV était autrefois un substitut évident aux coûts élevés de la télévision par câble, mais cela a rapidement changé au fil des années à mesure que le prix du service a continué de grimper. Maintenant, Google est dans une situation délicate en affirmant que YouTube TV est toujours considérablement moins cher que le câble.

La Division nationale de la publicité (une partie de les programmes nationaux BBB qui visent à maintenir la publicité véridique) a officiellement « recommandé » à Google d'arrêter la publicité pour YouTube TV sous prétexte que le service de streaming coûte « 600 $ de moins que le câble ».

Les publicités pour YouTube TV font cette affirmation par rapport aux services de « câble autonome comparables » qui incluent deux décodeurs par foyer. La réclamation est également basée sur le prix de YouTube TV en janvier 2023, qui était de 64,99 $/mois. Ce coût a depuis augmenté tandis que YouTube TV diffusait ces publicités à 72,99 $/mois.

Charter Communications, propriétaire de Spectrum, a soulevé la question auprès du NAD selon laquelle l'affirmation de Google était erronée, car de nombreux câblodistributeurs, y compris Spectrum, fournissent désormais souvent un accès en streaming aux chaînes de télévision en direct sans frais supplémentaires pour les téléviseurs secondaires et les appareils mobiles.

Le NAD explique :

Le calcul du prix qui sous-tend la réclamation contestée inclut le coût de deux décodeurs par foyer pour les services de « câble autonome ». NAD a toutefois constaté que cette comparaison ne correspondait pas à l'affirmation contestée comparant les prix de YouTube TV à ceux du « câble » en général, dans la mesure où les câblo-opérateurs comme Charter proposent des options de streaming qui peuvent ne pas nécessiter de décodeur.

Le NAD recommande à Google de cesser d'affirmer que YouTube TV coûte « 600 $ de moins que le câble » en publicité, mais que l'entreprise puisse continuer à faire des « affirmations véridiques et non trompeuses » concernant le prix du service par rapport aux services de câble traditionnels.

Un exemple de YouTube TV utilisant ce slogan « 600 $ de moins que le câble » peut être trouvé dans une publicité publiée en juin.

Lors d'une panne plus tôt cette année, lorsque le prix de YouTube TV a grimpé jusqu'à 72,99 $/mois, nous avons constaté que la plate-forme est effectivement toujours « inférieure au câble », mais pas de beaucoup.

Le coût annuel de YouTube est actuellement d'environ 875 $, en supposant qu'il n'y ait aucun module complémentaire, tandis que le tarif standard de Spectrum avec deux décodeurs est supérieur à 1 400 $ avant frais inclus. DirecTV, Comcast et d'autres options de télévision traditionnelles étaient également plus chères que YouTube TV selon nos conclusions, mais l'affirmation de Google de « 600 $ de moins » est certainement assez exagérée compte tenu de la dernière hausse de prix et des changements apportés par d'autres fournisseurs.

Cependant, dans un communiqué, Google a déclaré qu'il « n'était pas d'accord sans équivoque » avec la décision du NAD et qu'il ferait appel parce que la société « estime que les consommateurs comprennent largement la différence entre le câble traditionnel et le streaming et qu'ils n'interprètent pas « câble » ou « câble autonome » proposé via un « décodeur câble » englobant les services de streaming, quel que soit celui qui les fournit.

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