Le lancement du Pixel Fold aurait dû être un événement capital pour Google, mais au lieu de cela, nous constatons un inventaire limité, des dates d’expédition glissantes et d’autres facteurs qui gâchent l’occasion.

Tout pour une grosse affaire

Dans le grand schéma du matériel Google, le Pixel Fold est un gros problème. Il s’agit d’un produit en développement depuis plusieurs années et qui a connu au moins deux autres itérations avant d’être jugé prêt à être consommé par le public.

Le prix de 1 799 $ joue un rôle dans son statut de produit phare, mais pour moi, il est remarquable car ce sera le dernier grand lancement de facteur de forme et de catégorie de produits de Google depuis un certain temps. « Android pliables » en tant que nouvelle catégorie d’appareils a été annoncée par l’équipe du système d’exploitation fin 2018. Depuis lors, nous nous attendons à ce que Google crée une version Pixel. Environ quatre ans après que Samsung a lancé le premier pliable, le tour de Google est enfin là.

Surtout avec le rapport selon lequel Google ne développe plus les lunettes intelligentes Iris, rien d’autre ne vient à l’esprit. Un Pixel de style flip ne serait encore qu’un autre pliable. Même une tablette Pixel « Pro » accompagnée d’un clavier/stylet qui défie l’iPad en termes de productivité ne fera pas grand bruit par rapport à ce qu’aurait dû être le moment pour le Pixel Fold. Pendant ce temps, Google a déjà créé des Pixelbooks (s’ils décident de le redémarrer après avoir annulé la version Tensor).

En termes de catégories de produits véritablement nouvelles, nous pourrions avoir un tracker à espérer, mais ce n’est littéralement pas un gros problème en termes de produit phare, qui devrait être ambitieux et démontrer le début de l’art même si c’est le cas. Mais il n’est pas encore adapté au consommateur moyen.

Qu’est-ce qu’un lancement

Pour le matériel, je définirais un lancement comme un produit atteignant les étagères des magasins (virtuels ou physiques) et étant prêt à être acheté et expédié, ainsi que les précommandes étant livrées.

D’après cette métrique, le Pixel Fold n’est pas complètement lancé.

Revenons en arrière. Depuis l’annonce lors d’I/O le mois dernier, Google n’a jamais explicitement fourni de date de lancement. La disponibilité du Pixel Fold nous a toujours été décrite comme juin, sans date précise indiquée.

La date du 27 juin que nous avons provient de ceux qui ont précommandé sur le Google Store et ont obtenu cette date d’expédition. Cela étant dit, les embargos sur les avis ont été levés la veille et des images d’usine/OTA ont été publiées mardi, ce qui correspond à la façon dont Google gère généralement un lancement. De plus, l’équipe Android a mis en avant les applications pliables ce jour-là.

(En comparaison, il était très clairement annoncé que la tablette Pixel serait lancée le 20 juin, le produit étant commercialisé à temps dans le monde entier. Cela, avec le Pixel 7a, était une affaire très simple.)

Certaines précommandes du Google Store Pixel Fold ont reçu leurs appareils hier, avec d’autres arrivées au cours des prochains jours. Cependant, il semble que la grande majorité des achats effectués dans la boutique officielle de l’entreprise ne l’aient pas été. Il existe d’innombrables rapports faisant état de commandes annulées « automatiquement » et certains de ces acheteurs obtenir 250 $ en crédit Google Store, et on leur dit que les nouvelles commandes qu’ils passent aujourd’hui seront priorisé plus tard. D’autres ont leurs dates de livraison reculer de la période initiale du 27 juin à juillet.

La plupart des commandes des transporteurs, qui viennent tout juste d’être ouvertes mardi dernier, ne seront expédiées qu’à la mi-juillet. Les nouvelles commandes passées aujourd’hui sur le Google Store ne seront livrées qu’en août. En fait, le Pixel Fold est toujours répertorié comme disponible en précommande par Google pour le moment.

En l’absence de pli

Voir des critiques écrites et vidéo d’un produit et devoir attendre plus d’un mois pour l’acheter n’est pas une expérience formidable pour le client.

C’est sans compter que la demande pour un produit à 1 800 $ est très différente de celle d’un téléphone grand public à 900 $. Le fait que Google ait du mal à suivre un produit de niche n’est pas une bonne idée. Au minimum, il devrait pouvoir servir le marché des passionnés. Tous ceux qui ont décidé de payer 1 799 $ à Google devraient pouvoir obtenir un Pixel Fold dès maintenant.

Pire encore, cependant, même avec le nombre assez réduit de Pixel Folds entre les mains des gens aujourd’hui, nous voyons déjà des rapports faisant état de bris d’écrans pliables. Ce rapport signal/bruit joue un rôle extrêmement important dans l’élaboration du cycle de l’information.

Crédit : vous/foumojo83

Nous ne savons pas pourquoi tout cela se produit (qu’il s’agisse de défauts d’assemblage ou de problèmes d’assurance qualité), mais quoi qu’il en soit, je pense que Google aurait dû tout repousser concernant ce lancement. Je ne sais pas s’ils voulaient explicitement que le Fold arrive une semaine après la tablette Pixel pour faire une déclaration sur leurs offres grand écran, mais le pliable aurait certainement pu attendre jusqu’en juillet ou plus tard.

Il est certainement envisageable de sortir un produit alimenté par le Tensor G2 si proche de la prochaine puce à l’automne, mais ce serait bien mieux que ce qui se passe actuellement.