Remark se convertir rapidement à la vente en ligne? « C’est un deuxième métier, Internet! » S’exclame un commerçant, alors que le gouvernement devrait annoncer jeudi un appel d’offres pour identifier les meilleures answers, parmi les nombreuses proposées par les professionnels, notamment les grands acteurs du e-commerce.
Thierry Delorme est propriétaire de deux magasins de chaussures et d’articles de activity «moyen-haut de gamme» dans la petite ville de Renaison, en Loire. Il guarantee une vente sur le pas de la porte, pour aider. Aller en ligne? « C’est un deuxième travail sur Net, j’aurais besoin d’une personne dédiée à ça », a-t-il déclaré à l’AFP. «J’ai 15 à 20 000 articles sur les deux magasins, c’est la pagaille».
Pour Marie Jimenez, qui travaille seule dans son institut de beauté à Bayonne, passer au numérique ne résout rien non plus. «J’ai un stock de produits de beauté, on dira que je peux les proposer sur Online à mes clients, mais ce qui me sauve la vie, ce sont les soins, les services». Elle « ne veut pas de nouvelles subventions de l’Etat », mais « rester indépendante comme elle » l’a toujours été « .
Pour Marie Even, directrice générale adjointe de CDiscount, le electronic est devenu un impératif: «On comprend qu’il y a une problem pour les commerçants qui ne sont pas encore en ligne, mais il faut franchir le pas du electronic, pas seulement maintenant parce qu’on est dans l’urgence, mais de manière sturdy », a-t-elle déclaré.
– « Acheter en Autunois » –
CDiscount, dauphin d’Amazon (hors supermarchés) en France en termes de volume de ventes en ligne selon le panéliste Kantar, revendique 22 hundreds of thousands de visiteurs différents par mois et plaide que « désormais, les shoppers vont indifféremment passer du commerce en ligne au commerce physique, il y a in addition deux canaux de vente.
«J’ai un peu de mal avec l’opposition entre le commerce physique et le commerce en ligne», déclare Céline Saada-Benaben, directrice générale d’eBay France. « En 2020, il est difficile de dire que l’un se fait complètement au détriment de l’autre. »
Exemple en Bourgogne Morvan: « les habitants n’avaient pas tous le réflexe d’acheter en ligne », reconnaît Benoît Laly, négociant en vins à Autun (Saône-et-Loire) et président de l’Agence de advertising du Grand Autunois Morvan. Mais lors du leading confinement, une association d’une trentaine de commerçants a mis en spot une plateforme en ligne, offrant un services de livraison gratuite aux 55 communes de la région, soit environ 40 000 habitants.
Réactivé pour cette reconfiguration, «Buy in Autunois» avait permis aux magasins d’économiser environ 20% de leur chiffre d’affaires, selon Benoît Laly, et in addition de 7 000 personnes ont été connectées entre le 15 mars et le 15 mai.
Si CDiscount, par exemple, entend jouer sur le fort attachement des Français à leurs entreprises locales – «les customers peuvent saisir leur code postal pour accéder aux commerçants de leur zone géographique», 5 000 entreprises françaises étant vendeurs sur CDiscount selon Marie Even -, Les plateformes de vente en ligne mettent également en évidence l’expansion impressionnante de la zone de chalandise des commerçants vendant sur leurs web sites respectifs.
– Boutique « en une heure » –
«Pendant cette période, nous offrons à tous nos nouveaux inscrits trois mois entièrement gratuits», affirme Céline Saada-Benaben. «Cela permet de vendre à l’ensemble de la populace en ligne en France, mais aussi, si les vendeurs le souhaitent, à l’étranger où ils auront accès aux 183 acheteurs sur la plateforme eBay».
« Rien qu’avec un ordinateur, vous pouvez ouvrir votre boutique en une heure sur Rakuten », a également récemment plaidé le PDG français du japonais Rakuten, Fabien Versavau, à l’AFP. Chacun de ces spécialistes, qui prélève une commission sur les ventes, propose aux commerçants une help pour les aider à mettre en ligne leur catalogue de produits.
Remark naviguer dans cette offre gonflée? Le gouvernement devrait annoncer jeudi les premières «offres labellisées» dans le cadre d’un appel à projets qui devrait identifier les remedies existantes pour réaliser la transformation numérique des commerçants. Les acteurs seront choisis notamment en fonction de leur capacité à proposer une offre gratuite ou peu coûteuse pendant la garde, ainsi que de leur capacité à favoriser la proximité.
A Renaison, Thierry Delorme est avant tout soucieux de pouvoir rouvrir ses boutiques. Si feasible à partir du 13 novembre, puisque Emmanuel Macron a annoncé une réévaluation de la situation des petites entreprises 15 jours après le début de ce nouveau confinement.
ari-cas-cda / ak
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