Depuis son lancement, Cdiscount Mobile s’est spécialisé dans les promotions, pour proposer des forfaits mobiles à prix réduits sur de courtes périodes. Le tout sans engagement, ces offres permettent d’attirer une très large audience, grâce à des prix compétitifs.
Cdiscount appartient au groupe EI Telecom – tout comme NRJ Mobile, Auchan Telecom ou CIC Mobile. Le groupe télécom compte désormais plus de 2 millions de clients à son actif, et il vient de passer sous la direction de Bouygues Telecom. Cela dit, chacune de ces marques offre la possibilité d’utiliser le réseau Orange, SFR ou Bouygues Telecom à ses clients. Dans cette page, découvrez notre avis sur Cdiscount Mobile et toutes ses offres.
© Cdiscount Mobile
Présentation de Cdiscount Mobile, spécialiste des spéciaux
Commençons notre revue Cdiscount Mobile par un retour sur l’histoire de la marque. En 2011, le groupe Euro-Information Telecom a conclu un accord avec Cdiscount pour commercialiser des forfaits mobiles sous la marque Cdiscount Mobile. C’est en 2016 que la marque décolle avec son premier forfait mobile à 2 € pour contrer Free.
Le groupe EI Telecom bénéficie d’un accès aux trois réseaux historiques, à savoir Orange, SFR et Bouygues, ce qui est un avantage de ces offres. En s’associant au groupe Casino et en créant Cdiscount Mobile, le groupe EI Telecom se positionne comme un concurrent front-end de l’offre de la filiale Illiad, avec forfaits mobiles bon marché, et sans engagement. En juin 2020, Bouygues Telecom a repris ce réseau.
Malgré le fait qu’ils partagent la même infrastructure technique, chaque marque de forfait mobile appartenant à EI Telecom a ses spécificités, et c’est bien sûr le cas pour Cdiscount Mobile. Côté communication, tout est géré directement par des équipes indépendantes. Pour trouver les offres packagées sur Cdiscount Mobile, une rubrique dédiée est disponible sur le site e-commerce cdiscount.com. Avec la puissance du numéro 2 français du e-commerce, l’opérateur bénéficie d’une visibilité importante.
Forfaits mobiles (exemple en mai 2020) © Cdiscount Mobile
L’offre Cdiscount Mobile est assez simple à lire, avec trois forfaits permanents et une offre spéciale qui varie dans le temps. Comme vous le verrez dans la suite de cette revue sur Cdiscount Mobile, l’important est d’être réactif en cas d’offre flash de l’opérateur. Ceux-ci se présentent pendant quelques heures, après quoi ils expirent. Vous devez donc gagner votre forfait low-cost.
Trois forfaits de base et offres spéciales
Forfaits permanents
La gamme des forfaits mobiles Cdiscount Mobile évolue. Si trois offres sont toujours présentes sur le site, des promotions apparaissent régulièrement, ce qui est parfait pour trouver un meilleur forfait mobile. Toutes les offres sont sans engagement.
- Le forfait le plus abordable de Cdiscount Mobile coûte 2 € et comprend 200 minutes d’appel, 200 SMS ou MMS et 200 Mo de données en France. Dénommé «L’Efficace» il peut convenir aux personnes qui n’ont pas besoin de données, pour une ligne secondaire par exemple.
- Le deuxième forfait, «L’Essentiel», est vendu 9 € par mois. Il comprend 200 minutes d’appels, SMS & MMS illimités, 5 Go de données en France et 1 Go dans l’Union européenne.
- L’autre offre récurrente de Cdiscount Mobile est l’offre «Le Suprême». Pour 15 € par mois, vous bénéficiez d’appels, SMS et MMS illimités, 40 Go de données en France et 5 Go dans l’UE.
Comme vous pouvez le constater, avec ces trois offres, les forfaits mobiles Cdiscount Mobile sont très agressifs, et parmi les plus intéressants du marché. Mais la vraie force de Cdiscount réside dans les ventes privées. À intervalles réguliers, le commerçant propose le forfait «L’Immanquable», à un tarif préférentiel pendant un an. Comme vous pouvez le voir dans notre revue Cdiscount Mobile, aucun prix n’est garanti à vie.
L’incontournable Cdiscount Mobile
La force de l’offre «L’Immanquable» est son rapport qualité / prix. Prenons l’exemple de mai 2020. Le forfait Cdiscount Mobile le plus haut de gamme est proposé à 8,99 € pour un an, puis 14,99 €, toujours sans engagement. Dans cet abonnement, vous trouverez des appels, SMS & MMS illimités, 60 Go de données en France et 3 Go en Europe.
Pour un tel prix, c’est une très bonne offre, et même si les prix augmentent au bout d’un an, les clients satisfaits de leur avis sur Cdiscount Mobile resteront, le prix de 14,99 € étant également très intéressant.
Pour tous les forfaits mobiles Cdiscount Mobile, la carte SIM sera envoyée sous 48h, et est facturée 10 €. Contrairement à des concurrents comme RED by SFR, il n’y a pas d’options à ajouter aux forfaits, tout se veut le plus simple possible . Comme pour chaque MVNO ou opérateur français, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone en saisissant le code RIO lors de la commande.
Une offre simple, où il faut être à l’affût
Le plus important si vous souhaitez changer d’opérateur et faire votre propre avis sur Cdiscount Mobile, c’est d’être attentif aux promotions sur l’offre «L’Immanquable». Cette offre est souvent la plus avantageuse – tout dépendant du volume de données, qui est supérieur au forfait «Le Suprême». Pendant les périodes de grande activité comme les soldes, le Black Friday ou la rentrée scolaire, ce forfait est le plus attractif.
C’est donc l’offre «L’Immanquable» qui bénéficie souvent du meilleur rapport qualité / prix chez MVNO. Le forfait à 2 € est également l’un des moins chers du marché et le forfait sans engagement de toute la gamme est un excellent ajout. Quoi qu’il en soit, notre comparateur de forfaits mobiles vous permet toujours d’avoir les meilleures offres, pour ne pas vous tromper avant de vous abonner.
Vous l’avez compris, si vous voulez le meilleur package de l’offre Cdiscount Mobile, vous devez être vigilant avec les différentes offres light qui vous sont proposées par le commerçant. Et ils sont nombreux et récurrents.
Outre le prix, l’autre atout de Cdiscount Mobile est évidemment le réseau. Dans ce cas, vous pouvez également utiliser celui d’Orange, Bouygues Telecom et SFR en parallèle, en fonction de la qualité du signal où vous vous trouvez. Vous n’êtes plus dépendant d’un seul réseau, vous pouvez donc être sûr d’avoir une bonne réception où que vous soyez en France. Plus bas sur cette page, vous verrez plus de détails sur les réseaux.
Passons maintenant dans notre revue Cdiscount Mobile au deuxième produit de l’opérateur mobile virtuel: une box internet 4G. Produit très populaire en province, il compense le manque de réseau dans certaines zones avec un routeur 4G. Vous n’avez donc pas besoin de Wi-Fi, vous pouvez simplement utiliser cette solution pour vous connecter à Internet sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
Une box internet… en 4G!
Cdiscount Mobile n’est pas que des forfaits mobiles. La marque propose en effet une offre box internet 4G en partenariat avec NRJ Mobile. Contre un engagement de douze mois, vous recevez un routeur 4G, et une vitesse de 250 Go par mois, ce qui peut être suffisant pour la plupart des utilisations. L’abonnement à la box La 4G est facturée 29,99 € par mois.
Pour aller plus loin à notre avis sur Cdiscount Mobile (et aussi NRJ Mobile), les deux opérateurs proposent une option à 5 € par mois qui permet de profiter de la télévision chez soi, grâce à une Mi Box TV de Xiaomi. L’offre box Cdiscount Mobile 4G est également le fruit d’un partenariat avec NRJ Mobile, qui gère ensuite la relation avec le client. La Mi Box est un décodeur Android TV qui vous permet d’installer des applications comme Molotov, MyCanal, YouTube ou Netflix. Il est très discret et ne consomme presque pas d’énergie.
Cette offre s’adresse avant tout aux Français vivant dans des zones mal desservies par le haut débit, que ce soit l’ADSL ou la Fibre. Cdiscount Mobile propose donc une offre alternative, en prenant soin de vérifier que la 4G est présente à votre domicile avant de souscrire à l’abonnement.
Cdiscount propose également un service de test d’éligibilité fibre afin que vous trouviez l’offre la mieux adaptée à vos besoins auprès des différents opérateurs ADSL et Fibre. En fonction de votre adresse, vous connaîtrez pour vous les box internet pertinents. Autre point important à prendre en compte dans son avis sur Cdiscount Mobile: la qualité du réseau. C’est ce que nous verrons dans la section suivante.
Cdiscount Mobile surfe sur les réseaux historiques
C’est un point clé pour se faire un avis sur Cdiscount Mobile: la qualité du réseau. Comme nous l’avons expliqué au début de ce test, Cdiscount Mobile appartient à EI Telecom. L’infrastructure mise en place s’appuie sur les trois opérateurs historiques: Orange, Bouygues et SFR. En d’autres termes, vous recevrez toujours le réseau 4G le plus intéressant disponible là où vous êtes.
La classification ARCEP des réseaux mobiles ne nous est donc pas utile ici, car le basculement est automatique, contrairement à un Prixtel par exemple, ce qui laisse le choix entre Orange et SFR. Ci-dessous, vous pouvez voir que la couverture des 3 réseaux est presque complète. Vous aurez ainsi une excellente qualité de signal où que vous soyez en France.
Le réseau Orange est utilisé par Cdiscount Mobile © ARCEP
C’est un véritable atout chez Cdiscount Mobile, le client ayant très peu de chance d’avoir des problèmes de couverture. Reste à voir comment les contrats vont évoluer lorsque la 5G arrivera en France, mais le déploiement sera très complexe. Avec le Covid, le déploiement est toujours en retard et les opérateurs ne veulent pas investir autant sans retour.
Dans tous les cas, cette richesse dans les réseaux choisis est un vrai point positif dans notre avis Cdiscount Mobile, et qui en fait un véritable choix intéressant si vous souhaitez changer d’opérateur mobile. Passons maintenant à la dernière partie de notre revue sur Cdiscount Mobile: la conclusion.
Conclusion: notre avis sur Cdiscount Mobile
Notre avis sur Cdiscount Mobile: il bénéficie de deux avantages, à savoir la visibilité du site e-commerce (l’un des plus réputés de France) qui permet d’attirer en permanence de nouveaux clients. En revanche, s’appuyer sur trois opérateurs pour le réseau est intelligent, et fait la différence dans certaines zones reculées ou mal couvertes. Cdiscount Mobile semble utiliser la même philosophie que Free Mobile à son arrivée dans la téléphonie, avec des offres très agressives.
Si vous hésitez à tester et à vous faire un avis sur Cdiscount Mobile, soyez très prudent avec la présence de l’offre «L’incontournable», qui est toujours la plus intéressante. Si vous n’êtes alors pas satisfait, vous pouvez annuler pour changer d’opérateur en quelques secondes, les offres Cdiscount Mobile étant à 100% sans engagement. Cette flexibilité est appréciée par toutes les marques du groupe EI Telecom.
Dernier point important de cette revue sur Cdiscount Mobile: le service client. Il est partagé par EI Telecom, vous pouvez donc soit passer par votre interface client Cdiscount Mobile, soit par le site assistance-mobile.com qui regroupe toutes les marques d’EI Telecom. Depuis quelques mois maintenant, vous pouvez également joindre le service client de Cdiscount Mobile par téléphone au 09 77 40 92 92 qui est facturé au prix d’un appel local. Les heures d’ouverture sont de 10 h à 20 h, du lundi au samedi. C’est un réel avantage avec lui, que nous n’avons pas avec des acteurs plus classiques.
Comme EI Telecom gère plusieurs labels privés, le service client est bien établi pour répondre à la forte demande. Vous pouvez également les joindre par e-mail si vous n’aimez pas attendre un appel téléphonique.
Et vous, quelle est votre opinion sur Cdiscount Mobile?
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