Le e-commerçant français CDiscount, filiale de On line casino, termine l’année 2020 sur les chapeaux de roue. Au overall, CDiscount a connu une croissance de + 7,9%, atteignant en 2020 un volume de ventes de 4,2 milliards d’euros.

Vente de products and services de publicité numérique

Le commerçant augmente sa rentabilité grâce à la vente de companies de publicité et de promoting digital aux vendeurs et fournisseurs présents sur sa plateforme afin de promouvoir leurs produits. Ces revenus ont augmenté de + 31% en 2020 dans les comptes de Cnova, une institution financière qui consolide les comptes de CDiscount, basée aux Pays-Bas.

Les products and services de publicité et de marketing sont commercialisés auprès de ses 1 400 fournisseurs et 13 000 vendeurs sur son marché, afin qu’ils puissent promouvoir leurs produits et leurs marques afin d’accélérer leurs ventes. Cette croissance des companies numériques est facilitée par le lancement en 2020 de «CDiscount Ads Retail Solution», une plateforme publicitaire 100% self-assistance, permettant aux vendeurs et aux fournisseurs de promouvoir leurs produits et leurs marques. CDiscount suggest des options complémentaires telles que le lancement de Campagnes « Google Buying » pour ses fournisseurs et les vendeurs de sa position de marché.

Au total, en 2020, CDiscount a enregistré 30,4 thousands and thousands de commandes et 53,9 hundreds of thousands de produits vendus. CDiscount a atteint 10 hundreds of thousands de consumers sur l’année, en hausse de 12%. En décembre 2020, l’audience du website a même atteint un report de 26 tens of millions de visiteurs uniques. Le programme de fidélité «CDiscount à volonté» a recruté 10% de clientele en furthermore en 2020. Le programme compte désormais 2,3 tens of millions de membres.

L’activité marketplace de CDiscount a progressé de + 21,6%. Les ventes through la market représentent désormais 44% du volume d’affaires de CDiscount pour atteindre 1,5 milliard d’euros. Le nombre de vendeurs a atteint 13 000 sur le marché, et le nombre de produits proposés a augmenté de 33% pour atteindre 100 thousands and thousands de produits proposés.

La gratification customer mesurée par le NPS (Web Promoter Score) gagne 3 points en 2020. CDiscount a poursuivi sa stratégie » dire oui au consumer »Avec 80% de réponses positives et immédiates, pour les réclamations des customers de son service« CDiscount à volonté », et des steps préventives proactives pour tout événement anormal survenant pendant le parcours customer. L’objectif est d’atteindre 100% d’ici 2021.

En 2020, CDsicount s’est réorienté vers les produits pour la maison, les loisirs et la beauté. Ces produits ont une récurrence d’achat in addition élevée. CDiscount commercialise désormais une remedy clé en principal de marketplace qu’elle entend développer en 2021.

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