Note de l’éditeur : une version antérieure de cette histoire indiquait que certains appareils avaient besoin de jusqu’à huit heures de connexion à Internet pour se mettre à jour ; l’histoire a été révisée sur la base des informations mises à jour de Microsoft.

Les appareils Windows qui ne sont pas connectés à Internet pendant jusqu’à six heures à la fois sont « très peu susceptibles » de se mettre à jour correctement et complètement, a révélé une récente enquête de Microsoft.

Le responsable du programme Microsoft, David Guyer, a écrit dans un récent article de blog que les appareils ont besoin d’un minimum de deux heures de connexion continues et de six heures de connexion au total pour installer des « mises à jour de qualité et de fonctionnalités ».

« Cela permet un téléchargement réussi et des installations en arrière-plan capables de redémarrer ou de reprendre une fois qu’un appareil est actif et connecté », a écrit Guyer.

Près d’une semaine après la première publication du blog, Guyer a répondu à quelques questions pointues dans un fil de commentaires, expliquant que la majorité des mises à jour – du début à la fin – peuvent prendre moins d’une heure.

« Les six « heures connectées au total » (et non huit) que j’ai citées dans cet article sont basées sur des études qui incluent des appareils rarement utilisés, souvent en ligne pendant quelques minutes sur plusieurs heures, ont une connectivité intermittente et fonctionnent souvent sur batterie. pouvoir », a écrit Guyer. « Certaines parties du processus de mise à jour peuvent redémarrer là où elles se sont arrêtées, comme les téléchargements. D’autres doivent redémarrer depuis le début si l’appareil s’arrête. Ces deux éléments sont donc pris en compte dans les critères. »

Le problème des longues mises à jour, selon Microsoft, est plus répandu sur les appareils exécutant Windows 10 ; ces systèmes nécessitent des mises à jour nettement plus importantes que Windows 11. Microsoft a réduit la taille des mises à jour pour Windows 11 de 40 % grâce à la technologie de compression, « réduisant ainsi les besoins en temps et en bande passante pour les mises à jour », a écrit un ingénieur logiciel et responsable de programme Microsoft dans un article de blog d’octobre 2021.

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Microsoft, a écrit Guyer, a investi dans un effort important pour comprendre pourquoi certains appareils Windows ne sont toujours pas complètement à jour.

Environ la moitié des appareils Windows 10 qui n’exécutent plus une version avec service ne passent pas assez de temps en ligne pour que les mises à jour soient téléchargées et installées. Ce nombre tombe à 25 % des appareils Windows 10 qui sont sur une version avec service mais qui ont des mises à jour de sécurité périmées de plus de 60 jours, selon Microsoft.

L’un des problèmes est que les utilisateurs finaux éteignent leurs systèmes à la fin de leur journée de travail, éliminant ainsi la possibilité de mises à jour pendant la nuit. « Impressionnez sur [users] l’importance de garder leurs appareils connectés afin que leurs appareils puissent rester protégés et qu’ils puissent rester productifs », a déclaré Guyer.

En enquêtant sur le problème, Microsoft a découvert « une connectivité de mise à jour insuffisante », ou le temps et la bande passante nécessaires pour mettre à jour complètement le matériel pendant les six heures de temps de connexion. la faible connectivité de mise à jour peut créer de nouveaux problèmes qui disparaissent une fois qu’il y a suffisamment de connectivité », a écrit Guyer.

L’essentiel, cependant, est que les mises à jour Windows sont volumineuses, et même diviser les mises à jour en segments plus petits et les espacer pour qu’elles ne se produisent pas toutes en même temps nécessite toujours que la machine soit allumée longtemps; ensuite, une fois la mise à jour entièrement téléchargée, le PC doit encore intégrer le logiciel en arrière-plan pour avoir un impact minimal sur les performances de la machine.

Le problème de mise à jour pour Microsoft est un problème depuis des années ; ce n’est pas quelque chose de nouveau avec Windows 10.

« Microsoft aura du mal à dépasser ce scénario, mais ils essaient de le faire avec chaque nouveau système d’exploitation et de s’améliorer, mais ils ont encore du chemin à parcourir », a déclaré Jack Gold, analyste principal chez J. Gold Associates. .

Le problème fondamental est que la façon dont Microsoft a structuré Windows et le processus de mise à jour nécessite essentiellement qu’une très grande partie du système d’exploitation soit mise à jour chaque fois qu’il y a une nouvelle version, selon Gold.

« D’autres systèmes d’exploitation, en particulier certains des systèmes mobiles…, ont compris comment adopter une approche par composants pour mettre à jour uniquement les portions de code nécessaires », a écrit Gold dans une réponse par e-mail à Monde de l’ordinateur. « Microsoft essaie également d’aller dans cette direction, et Windows 11 fait mieux dans ce domaine. Mais l’architecture fondamentale de Windows rend difficile le passage complet à un processus moins lourd, étant donné qu’une grande partie du code et de la plate-forme existants est utilisée dans les nouvelles versions du système d’exploitation.

Microsoft

Si Microsoft essayait de donner aux mises à jour du système d’exploitation la priorité dont elles ont besoin pour se terminer rapidement, cela prendrait essentiellement le contrôle du processeur d’une machine, ce qui entraînerait des performances lentes pour toutes les applications du système.

Pour résoudre le problème, Microsoft a opté pour des téléchargements partiels, en en effectuant un, en attendant un peu, puis en en téléchargeant d’autres, a déclaré Gold.

« Fondamentalement, ils ralentissent afin de ne pas trop affecter les performances…, afin de ne pas totalement jeter l’utilisateur travaillant sur la machine », a déclaré Gold.

D’autres systèmes d’exploitation ont des problèmes similaires, mais dans une bien moindre mesure. Par exemple, macOS d’Apple est construit sur un noyau Linux beaucoup plus segmenté que Windows. Ainsi, les mises à jour du système ne sont généralement pas aussi importantes, à moins qu’un utilisateur ne passe à une toute nouvelle version de macOS.

« Mais cela ne veut pas dire non plus que le processus de mise à jour sur Mac est un jeu d’enfant », a déclaré Gold. « Il faut toujours des ressources de calcul pour télécharger et effectuer des mises à niveau. C’est juste un peu plus facile pour le système et l’utilisateur que Windows.

Selon Microsoft, un autre problème affectant les mises à jour est la gestion de l’alimentation. Certains paramètres d’alimentation et politiques associées mettent trop rapidement un appareil en veille prolongée ou en hibernation, ce qui peut empêcher les mises à jour de se produire en dehors des heures d’activité.

Microsoft fournit des recommandations sur la façon de s’assurer que les mises à jour sont effectuées, y compris les paramètres d’alimentation qui permettent aux appareils de rester à jour avec les mises à jour de sécurité. Les administrateurs informatiques qui utilisent des objets de stratégie de groupe pour gérer les stratégies peuvent utiliser les paramètres des lignes de base de sécurité Windows, disponibles dans le cadre du Boîte à outils de conformité de sécuritépour configurer les paramètres d’alimentation.

Les entreprises peuvent également envisager de filtrer les appareils qui ne disposent pas de la connectivité de mise à jour minimale. Le raisonnement est que ces appareils ne sont pas « sains pour la mise à jour », et la modification des politiques ou leur ciblage avec plus de mises à jour n’aidera pas tant qu’ils n’auront pas atteint la mesure minimale de connectivité de mise à jour requise pour réussir.

Les administrateurs peuvent vérifier quels appareils ont une connectivité de mise à jour insuffisante à l’aide de Microsoft Intune. Une fois là-bas, accédez à Appareils > Moniteur et sélectionnez soit le Échecs de mise à jour des fonctionnalités ou Échecs de la mise à jour accélérée de Windows rapport.