En plus de se plaindre de la configuration matérielle requise pour Windows 11, les utilisateurs qui offrent des commentaires à la communauté sur le système d’exploitation veulent principalement deux choses : un menu de la barre des tâches qui peut être déplacé et des vignettes pour les dossiers. Les plaintes et les demandes sont faciles à faire; faire parvenir ces appels aux bonnes personnes chez Microsoft à l’aide du hub de commentaires est plus problématique.

Pour rappel, Windows 11 a un menu de barre des tâches centré – c’est la valeur par défaut. (Toutes les versions précédentes de Windows avaient le menu à gauche.) Et comme beaucoup l’ont constaté depuis la sortie de Windows 11 l’année dernière, enseigner de nouvelles astuces à un vieil utilisateur d’ordinateur prend du temps. Heureusement, les paramètres de la barre des tâches peuvent être utilisés pour modifier l’alignement vers la gauche. Depuis le bureau de Windows 11, cliquez avec le bouton droit sur n’importe quel espace vide de la barre des tâches, puis sélectionnez Paramètres de la barre des tâches. Dans le volet de droite, cliquez sur Comportements de la barre des tâches. Sélectionnez le menu déroulant Alignement de la barre des tâches, puis modifiez-le du centre vers la gauche.

En ce qui concerne les vignettes, toute personne qui utilise son PC pour stocker et diffuser des documents, des films et de la musique sait qu’il est plus facile de garder les choses organisées lorsque vous pouvez voir ce qu’il y a dans un dossier en un coup d’œil. L’utilisateur de Windows 11, Amy Brueckman, a récemment souligné sur Twitter que « actuellement, Windows 11 ne prend pas en charge l’affichage des vignettes sur les dossiers ». Elle a continué à tweeter “…Comment suis-je censé savoir ce qu’il y a dedans sans l’ouvrir ?! Changement stupide, Windows, stupide. En réponse, Jen Gentleman de Microsoft, qui travaille dans l’équipe d’ingénierie Windows et aide avec les commentaires pour le menu Démarrer, les paramètres, la barre des tâches, la saisie et plus encore, a déclaré : « C’est quelque chose que nous suivons dans le hub de commentaires (WIN + F) . Si c’est important pour vous, veuillez y ajouter votre voix.

Ahhh, le centre de commentaires – où les commentaires, les demandes et les idées meurent, ou du moins se perdent. Si vous effectuez une recherche dans le hub, vous comprendrez pourquoi Microsoft a du mal à suivre les problèmes – de nombreux éléments de rétroaction sont simplement des demandes d’aide technique. Le hub de commentaires est intégré à Windows 10 et 11 ; vous pouvez y accéder en recherchant Feedback dans la zone de recherche de votre ordinateur. Mais ce n’est pas un lieu de support particulièrement bon, ou d’ailleurs, un bon mécanisme de rétroaction. Il n’y a pas de moyen facile pour les clients d’obtenir des « commentaires » sur leurs commentaires et aucun mécanisme réel permettant à Microsoft de revenir à un utilisateur avec des informations sur son problème et si quelque chose a été fait à ce sujet.

Je vois rarement un poste de rétroaction solide sur lequel un ingénieur de Microsoft peut agir. En fait, il est étonnant que Microsoft reçoive de bons commentaires du processus de rétroaction de Windows. Cela m’amène à mon point : le processus de rétroaction doit être révisé afin que Microsoft puisse vraiment obtenir ce dont il a besoin, au lieu de l’enchevêtrement déroutant de diatribes, de publications, de commentaires et d’éléments inconnus qu’il reçoit maintenant.

J’ai souvent demandé aux utilisateurs d’ouvrir un élément de commentaires pour s’assurer que Microsoft dispose d’informations sur un bogue ou un problème que l’utilisateur souhaite corriger. Ce n’est pas difficile : pour donner votre avis, vous cliquez sur Rechercher, puis sur Feedback, puis entrez les informations sur le bug. Et pourtant, j’ai récemment repéré un élément de rétroaction de Windows 11 qui ressemble aux touches du clavier bloquées. le titre de l’article était « .bmlkvnmvmlkmlkhmkcmb ». Il semblait s’agir d’un bogue impliquant le réseau et Internet et la connexion au Wi-Fi. (Microsoft a répondu : « Nous avons reçu ces commentaires. » Nous espérons que ses ingénieurs pourront comprendre le problème.)

Microsoft

Jan Nedoma, un utilisateur de Windows Insider, a fait remarquer à Microsoft que même lorsque les commentaires sont « votés », les utilisateurs n’obtiennent pas beaucoup d’informations sur l’état de leur bogue. Comme Nedoma pointé du doigt sur Twitter, qui conduit à beaucoup d’utilisateurs en colère. Au cas où vous vous poseriez la question, l’élément le plus voté est une demande de « mettre à jour la barre des tâches de Windows 11 pour prendre en charge la combinaison des icônes d’application et l’affichage des étiquettes ». Pourtant, Microsoft n’indique aucun intérêt à effectuer ce changement.

Pour compliquer davantage les choses : si vous n’êtes pas sur le programme Windows Insider, vous ne pouvez souvent pas afficher ou voter pour les bogues qui ont été signalés. Si vous voulez peser sur ce bogue réel (https://t.co/0rzWgZsCwg), par exemple, vous devez être dans le programme Insider pour le faire. Il s’agit d’un problème ennuyeux que j’ai suivi depuis le lancement du programme Insider. Si vous ouvrez un compte Microsoft sans accès Insider, vous ne pouvez pas accéder aux bogues ouverts par les Insiders et vice versa. Plusieurs fois, j’ai demandé aux gens de « voter pour » un bogue, seulement pour découvrir qu’ils ne pouvaient pas parce que nous ne sommes pas dans le même programme. Cela signifie que je dois configurer des rapports de bogues en double (un pour les initiés, l’autre pour les non-initiés) et demander que les deux bogues soient « votés ». C’est une façon inefficace d’obtenir des commentaires.

Microsoft a annoncé son intention d’utiliser le Canal de développeur initié pour tester des concepts, même certains qui ne sortiront peut-être jamais. Plus précisément, il prévoit de publier «des fonctionnalités et des expériences qui pourraient ne jamais être publiées, car nous essayons différents concepts et obtenons des commentaires. Il est important de se rappeler que les versions que nous publions sur le canal de développement ne doivent pas être considérées comme correspondant à une version spécifique de Windows et que les fonctionnalités incluses peuvent changer au fil du temps, être supprimées ou remplacées dans les versions Insider ou ne jamais être publiées au-delà de Windows. Des initiés aux clients généraux.

L’essentiel est que Windows 11 est encore un travail en cours. Des correctifs sont toujours en cours de publication pour corriger ce que j’appelle des « bogues principaux » de performances. Des modifications de conception à long terme sont encore en cours. Nous espérons que Microsoft pourra un jour fournir des commentaires sur nos commentaires pour améliorer Windows 11 pour tous.