C’est lundi matin et vous êtes à Hong Kong en train de prendre un café avec votre nouveau patron, un robot virtuel propulsé par l’intelligence artificielle. Pendant ce temps, votre clone numérique assiste à une autre réunion en votre nom, prenant des notes que vous réviserez plus tard, mais vous travaillez en fait depuis votre chambre à Rio de Janeiro.

Cela peut sembler tout droit sorti d’un roman de science-fiction, mais c’est l’avenir du travail promis par le métaverse et par NetDragon, une société chinoise qui a récemment nommé un robot humanoïde virtuel alimenté par l’IA en tant que PDG tournant de sa filiale phare, Fujian NetDragon. Websoft.

Le métaverse, souvent surnommé la prochaine version d’Internet, promet un monde virtuel 3D dans lequel les gens entrent via des casques de réalité virtuelle (VR) et de réalité augmentée (AR) pour faire des affaires, sortir et jouer à des jeux via leurs avatars virtuels ou hologrammes.

NetDragon Websoft, la société de jeux chinoise qui s’est fait connaître avec des jeux tels que Eudemons Online, Heroes Evolved, Conquer Online et Under Oath, mise beaucoup sur ce nouveau monde numérique et ses technologies associées.

« De notre point de vue, le métaverse est là pour rester, et un PDG de l’IA fait partie du plan pour y aller. Nous le faisons pour de vrai », a déclaré le vice-président de la société, le Dr Simon Leung, a déclaré à CNBC en septembre.

La nomination de Tang Yu, le nom du PDG du robot virtuel piloté par l’IA, « est une décision de pionnier dans l’utilisation de l’IA pour transformer la gestion d’entreprise et faire passer l’efficacité opérationnelle à un nouveau niveau », a déclaré la société dans un communiqué. déclarationajoutant qu’il s’agissait d’une étape majeure » vers une « organisation métaverse ».

Que fera exactement Tang Yu ?

La société a déclaré que le robot humanoïde « rationaliserait le flux de processus, améliorerait la qualité des tâches de travail et améliorerait la vitesse d’exécution ».

Tang Yu fonctionnera également comme « un hub de données en temps réel et un outil analytique pour soutenir la prise de décision rationnelle dans les opérations quotidiennes et permettre un système de gestion des risques plus efficace ».

En outre, « Tang Yu devrait jouer un rôle essentiel dans le développement des talents et assurer un lieu de travail équitable et efficace pour tous les employés ».

« Nous allons demander à Tang Yu de nous aider à gérer l’entreprise, puis nous pourrons déplacer les ressources dont nous disposons pour faire son travail dans d’autres segments qui nous aideront à développer l’entreprise », a déclaré Leung.

La déclaration ne fournissait aucun détail sur la question de savoir si Tang Yu prendrait des décisions indépendantes en tant que PDG ou si le robot serait supervisé par un humain.

La société n’a pas répondu à la demande de commentaire d’Euronews Next.

Son annonce fait allusion aux changements profonds que nos lieux de travail pourraient subir si et quand les entreprises adoptaient vraiment le travail à distance et le métaverse.

À quoi pourrait ressembler le travail dans le métaverse

Le lieu de travail métaverse pourrait nous voir travailler de n’importe où dans le monde, grâce à la réalité augmentée et aux capteurs de mouvement qui font que nos avatars numériques agissent comme nous. Notre espace de travail pourrait également être personnalisé selon nos bizarreries et nos préférences.

Cela éliminerait potentiellement le besoin d’espaces de bureau et d’équipements physiques, ainsi que la nécessité d’entrer en contact les uns avec les autres, en face à face.

Des collègues travaillant dans des lieux géographiques distincts pourraient collaborer comme s’ils se trouvaient physiquement dans la même pièce, avec des fonctionnalités telles que des tableaux blancs interactifs numériques pour le brainstorming.

Cette année, Microsoft a commencé à déployer Mesh, un système de réunions virtuelles en réalité augmentée qui sera intégré à Teams.

Selon Gartner, le cabinet de conseil international, un quart de la population passera au moins une heure par jour dans le métaverse d’ici 2026 – que ce soit pour travailler, faire du shopping, socialiser ou pour les loisirs.

Osborne Clarke, un cabinet juridique international fournissant des services sur toutes les questions liées au droit, y compris les questions d’emploi, la protection des données et le travail hybride, a publié un rapport sur le métaverse en 2021. Il dit qu’il aide déjà les entreprises à planifier ce nouveau monde courageux.

« Nos clients ont parfois des problèmes d’emploi, et nous les aidons à les surmonter, mais nous travaillons également avec eux pour prédire quels seront les problèmes au cours des six prochains mois, les 12 prochains mois, qui seront pour eux », Olivia Sinfield, partenaire chez Osborne Clarke, a ensuite déclaré à Euronews.

« Avec quelque chose comme le métaverse, il est vraiment crucial qu’ils commencent à planifier et à s’y préparer maintenant, c’est pourquoi nous devons prendre le dessus pour pouvoir avoir ces conversations avec nos clients ».

Les risques sanitaires du métaverse au travail

Malgré les avantages potentiels que l’espace de travail du métaverse peut offrir, tels que la possibilité de choisir plus librement où vous vivez, la réduction des frais de déplacement et la quasi-élimination du besoin de bureaux physiques, une inquiétude se pose : est-ce que cela nous fera du bien ?

Le bureau européen de l’Organisation mondiale de la santé a déjà prévenu le métaverse pourrait présenter des risques pour la santé publique.

« Passer plus de temps en ligne connecté au métaverse avec des gadgets peut réduire les niveaux d’activité physique et donner aux annonceurs de nombreuses autres façons de promouvoir des produits malsains tels que la malbouffe, le tabac ou l’alcool », a déclaré le Dr Kremlin Wickramasinghe, chef par intérim du Bureau européen de l’OMS pour le Prévention et contrôle des maladies non transmissibles, dit dans un communiqué tôt cette année.

Mais les implications pour la santé pourraient être bien plus profondes que la réduction de l’activité physique et l’exposition à des publicités malsaines.

Le comportement social humain est important pour notre santé et notre survie, et Des études montrent les troubles psychiatriques impliquent souvent une certaine perturbation du comportement social normal. C’est parce que nous sommes des créatures sociales – c’est dans notre ADN, et nos hormones sont conçues pour propulser l’engagement social.

La pandémie de coronavirus a déjà mis en évidence les risques d’une moindre interaction en face à face, tout comme l’essor des médias sociaux.

De nombreuses études ont averti qu’une utilisation excessive de plateformes telles que Facebook, Instagram et TikTok pourrait provoquer des symptômes de dépression, de comportement addictif, de solitude et d’anxiété.

Nous avons également été alertés sur la façon dont le travail à distance aggrave l’isolement.

Un sondage paneuropéen réalisé en septembre par LifeWorks, une entreprise de services de bien-être, a révélé que 39 % des travailleurs interrogés présentaient un risque élevé de problèmes de santé mentale. Près d’un tiers des répondants ont déclaré se sentir souvent seuls.

«Nous pouvons effectuer des transactions dans ces appels Zoom de 20 minutes, puis passer à autre chose. Mais cela ne crée pas un sentiment d’appartenance », a déclaré Paula Allen, responsable mondiale de la recherche chez LifeWorks. dit à Euronews Next plus tôt cette année.

Une étude distincte menée par des chercheurs de l’Université de Boston et de l’Université de Canterbury a révélé que les employés les plus solitaires étaient ceux qui travaillaient à domicile.

Mais le métavers se présente comme un hybride entre travail à domicile et travail au bureau : il n’est pas tout à fait distant, ni réellement présentiel.

Dépersonnalisation et anxiété

Des recherches supplémentaires doivent être menées pour comprendre les implications potentielles pour la santé du travail dans le métaverse, mais certaines études mettent en évidence d’autres risques possibles.

Un 2010 étude trouvée que les gens étaient plus susceptibles d’éprouver des sentiments dissociatifs accrus, également connus sous le nom de trouble de dépersonnalisation-déréalisation, après une immersion en réalité virtuelle.

Ce trouble se caractérise par un sentiment d’être déconnecté de notre corps et de nos pensées et peut entraîner de graves crises d’anxiété et de panique.

Certains utilisateurs VR sur Reddit ont signalé se sentir mal après des sessions VR prolongées : « C’est presque comme une petite gueule de bois, selon l’intensité de votre expérience VR (…) [But the physical symptoms] s’estompent généralement dans les 1 à 2 premières heures et s’améliorent avec le temps ».

Sur une note plus positive, d’autres études suggèrent que le travail dans le métaverse « peut atténuer la fatigue de l’écran et les problèmes de santé mentale associés à l’isolement du travail à distance », selon Sinfield d’Osborne Clarke et son collègue Alex Farrell-Thomas.

« L’interaction dans le métaverse s’apparente davantage à la connexion humaine que nous vivons en travaillant et en collaborant en personne », ont-ils écrit sur le site Web des ressources humaines. Le personnel aujourd’hui.

« Les employeurs ont le devoir de veiller à la santé et au bien-être de leurs employés et en particulier maintenant après COVID », a déclaré Sinfield à Euronews Next.

« Il va falloir qu’ils soient capables de rassurer les salariés avant qu’ils s’attendent à ce qu’ils cessent de travailler de cette façon ».