Le métaverse prend rapidement de l’ampleur alors que les marques s’efforcent d’offrir aux consommateurs des expériences engageantes et immersives. Cela a conduit à une augmentation du nombre de spécialistes du marketing explorant le monde virtuel. Avec les progrès rapides de technologies telles que la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR), et l’adoption croissante de jetons non fongibles (NFT), les cas d’utilisation potentiels du métaverse dans tous les secteurs devraient se développer dans les années à venir. .

La technologie AR & VR est intrigante et passionnante, mais aujourd’hui, il s’agit davantage d’une solution d’entreprise que d’une solution technologique grand public. Pour que les consommateurs adoptent la réalité augmentée et la réalité virtuelle au quotidien, il faudra quelques années. La première étape consiste à introduire les consommateurs dans le monde de Metaverse auquel ils peuvent accéder facilement à partir de la technologie actuelle qu’ils utilisent.

Selon un rapport Bloomberg de 2021, le marché mondial de la technologie métaverse devrait devenir une industrie lucrative d’une valeur de 800 milliards de dollars d’ici 2024. Il n’est pas étonnant que les organisations cherchent à adopter le métaverse pour divers cas d’utilisation et segments, en particulier dans les années à venir, à partir 2023.

Vente virtuelle et innovation produit

Un nombre croissant de marques de mode se tournent vers les vêtements et accessoires exclusivement numériques dans le métaverse. Ces marques lancent des produits exclusifs et vendent des biens et services qui n’existent que dans le monde virtuel. Le métaverse offre aux marques de mode une opportunité unique d’innovation produit grâce aux outils numériques.

Cette tendance ne se limite pas à la mode, car des acteurs d’autres secteurs tels que l’aviation et l’automobile explorent également des moyens d’utiliser le métaverse pour le développement de produits. Par exemple, certaines entreprises créent des jumeaux numériques d’avions et de véhicules pour permettre des efforts d’ingénierie plus efficaces et immersifs dans le monde virtuel. Il s’agit d’un développement passionnant qui devrait apporter plus d’innovation dans les industries à l’avenir.

Créer une expérience d’achat virtuelle hyper-réelle

Avec la baisse des coûts des casques VR et des appareils connectés, de plus en plus de marques se lancent dans le mouvement métaverse pour offrir des expériences d’achat virtuelles aux consommateurs. Dans un an ou deux, les showrooms virtuels vont devenir monnaie courante. Les marques utiliseront ces vitrines pour offrir aux consommateurs l’accès à un large portefeuille de produits sans avoir à se soucier de l’espace de vente limité.

Ces salles d’exposition offriront aux acheteurs un essai virtuel des produits. De plus, l’avatar numérique de vrais vendeurs guidera les acheteurs lors de leurs achats dans le métaverse.

Le métaverse offre aux marques une opportunité passionnante d’offrir aux consommateurs une expérience d’achat alternative. Un exemple en est la possibilité pour les constructeurs automobiles de proposer des essais routiers dans un cadre de réalité étendue, en plus des visites virtuelles de véhicules qu’ils proposent déjà. Cette technologie peut être utilisée pour offrir aux clients une expérience qui serait impossible dans le monde physique, comme permettre aux clients de tester des voitures dans différents environnements virtuels ou de tester des voitures qui ne sont pas encore disponibles sur le marché.

Réinventer le service client et les interactions

Contrairement au monde physique, les plateformes métavers offrent aux marques la possibilité de choisir comment, quand et où elles souhaitent interagir avec les consommateurs. Cela donne plus de contrôle aux dépositaires de la marque pour influencer et modifier l’expérience client à tout moment du parcours d’achat. Les entreprises de produits et de services tireront parti de leur présence dans le métaverse pour améliorer l’expérience client et stimuler l’engagement, ravissant les acheteurs à chaque étape du parcours d’achat.

Postes de travail connectés

Sur la base de données omniprésentes, le métaverse verra les organisations alimenter un environnement plus collaboratif sur le lieu de travail. Dans les années à venir, les entreprises de tous les secteurs utiliseront largement le métaverse et les technologies émergentes pour faire progresser les activités de recherche et développement, soutenir le travail sur le terrain et gérer des projets agiles et complexes à la fois dans le monde réel et virtuel. Bientôt, les présentations des clients dans le métaverse deviendront une réalité où des clones virtuels de vrais cadres pourraient être vus en train de mener des conversations d’affaires.

Éducation et formation en entreprise

Le flux de données en temps réel dans le métaverse offrira aux établissements d’enseignement et aux entreprises des opportunités démesurées de se connecter aux apprenants et aux membres du personnel pour une formation virtuelle.

Les éducateurs et les instructeurs entreront dans le métaverse et travailleront sur des scénarios réels pour des expériences d’apprentissage guidées.

Marketing publicitaire

Les spécialistes du marketing en Inde ont une incitation démesurée à faire partie du métaverse étant donné que l’enthousiasme pour le monde virtuel dépasse la moyenne mondiale en Inde.

Selon une étude du Boston Consulting Group, 80 % des Indiens connaissent le métaverse, au-dessus de la moyenne mondiale, et 75 % des Indiens ont exprimé des sentiments positifs à l’idée de s’engager dans la réalité étendue. L’année 2023 verra davantage de marques rejoindre l’univers des marques mondiales et des grandes marques pour créer des mondes virtuels dans le métaverse.

Jeux et divertissement

Le marché du jeu en Inde devrait plus que tripler pour atteindre 7 milliards de dollars américains d’ici 2026. La majorité de ce marché a déjà traversé le monde du métaverse.

Divers géants et plates-formes de jeux sont déjà dans le métaverse hébergeant des jeux populaires et des sessions de jeu en direct dans des mondes virtuels comme Decentraland.

Comme le jeu, l’industrie du divertissement a les yeux rivés sur le métaverse. Par exemple, un studio de production cinématographique indien de premier plan a déjà acheté une parcelle virtuelle dans le métaverse. Une autre maison de médias a récemment accueilli ses recrues dans le monde métaverse. Le joueur prévoit de lancer des jetons non fongibles (NFT) pour monétiser ses films, émissions de télévision et personnages dans le métaverse.

Contributeur invité Piyush Gupta est le PDG de VOSMOS, une entreprise qui répond à l’état d’esprit en constante évolution du client dans la réalité virtuelle métavers. Toutes les opinions exprimées dans cet article sont strictement celles de l’auteur.