Nous ne réalisons pas toujours à quel point une technologie habilitante est importante à notre époque. Beaucoup de ce que nous faisons ou ne faisons pas aurait été différent si les technologies actuelles n’avaient pas été disponibles. L’année écoulée, 2022, n’a fait que renforcer notre dépendance à l’égard de la technologie, mais peut-être d’une manière qui sera plus difficile à changer dans les années à venir.
À peu près à la même époque l’année dernière, nous étions à l’aube d’un grand saut technologique en Inde : le passage à la 5G. Cela s’est finalement produit vers le dernier trimestre de l’année. Beaucoup d’entre nous sont passés à cette dernière génération de 5G, mais peut-être attendons-nous encore de voir comment cela a amélioré notre vie. C’est exactement ce que seront de nombreux changements technologiques dans les années à venir – des changements progressifs qui ne semblent pas être un énorme saut expérientiel, mais qui changent quand même la façon dont nous faisons beaucoup de choses, peut-être même sans que nous l’enregistrions.
L’année écoulée n’a pas été la meilleure pour les entreprises technologiques du monde entier. C’est l’année qui leur a dit qu’une grande partie du changement de demande qu’ils ont vu pendant les fermetures induites par Covid n’était pas là pour rester, et les gens reviendraient à leurs anciennes habitudes. L’année s’est terminée avec un quasi-chaos dans la plupart des entreprises de la Silicon Valley, en particulier celles du secteur Internet. Il n’y a toujours pas de véritable rédemption en vue.
On a le sentiment que 2023 sera une année phare à plus d’un titre. Il y a beaucoup de saturation dans les domaines de la technologie personnelle, ce qui a un impact sur l’engagement des utilisateurs. Cela oblige déjà à repenser les entreprises, mais il reste à voir si ces nouvelles technologies sont suffisamment matures pour être mises à la disposition des utilisateurs au cours de la nouvelle année. Cependant, vous verrez certainement la première entrée publique d’un grand nombre de nouvelles plates-formes, en particulier celles du Métaverse et ceux qui s’appuient sur l’intelligence artificielle.
Quelles seront donc les grandes tendances à surveiller en 2023 ? Voici nos choix :
Une IA plus intelligente et plus omniprésente
ChatGPT a montré au monde que l’intelligence artificielle conversationnelle est une idée dont le temps est venu. Oui, il est maintenant assez intelligent pour commencer à écrire des applications de congé crédibles, mais la plupart de ces éléments d’IA se trouvent maintenant dans des produits autonomes, ce qui est plus un jeu qu’un travail. Au cours de la nouvelle année, vous verrez cette intelligence entrer dans plus de produits que nous utilisons tous les jours – pensez à un Gmail qui non seulement suggérera automatiquement, mais écrira également votre prochain courrier au patron.
En fait, de nombreuses conversations que nous avons déjà concernent des robots IA, et ceux-ci deviendront plus intelligents et commenceront à aller bien au-delà des formules qui ont été nourris dans leurs backends. Vous verrez de nombreux services en ligne se présenter comme des conversations, en particulier lorsque vous recherchez quelque chose. Une page de liste ennuyeuse qui n’a pas beaucoup évolué au fil des ans pourrait ne pas être aussi attrayante pour la génération Instagram qu’elle l’était pour la génération AltaVista. Cependant, à mesure que de plus en plus d’IA entrent dans nos vies, nous devrons trouver des moyens de lui faire davantage confiance – ou d’être plus sceptiques.
Si Twitter nous a appris quelque chose cette année, c’est que les médias sociaux tels que nous les connaissons pourraient bientôt appartenir au passé. Même si Twitter survit à la tempête dans laquelle il s’est enfoncé, il est un fait que Facebook a également du mal à rester pertinent au sein d’un public natif numérique de plus en plus jeune. Leurs concepts d’engagement social sont très différents, souvent sans texte ni comportement sur les panneaux d’affichage.
Meta, par exemple, sait qu’il devra penser au-delà de ses plates-formes de médias sociaux actuelles et veut être le lien social lorsque les utilisateurs passeront au Metaverse, voire pas du tout. Mais ce n’est peut-être pas quelque chose qui changera bientôt. Jusque-là, il semble y avoir un vide dans l’espace des médias sociaux, pour l’instant bouché par les utilisateurs qui s’en tiennent à de courtes vidéos. Mais cette mode aussi passera et toutes les plates-formes ne sont pas bonnes dans ce segment de toute façon.
Ne soyez donc pas surpris si les plateformes de médias sociaux perdent encore plus de pertinence et de conversations en 2023, devenant lentement des plateformes de consommation où les utilisateurs ne disent pas grand-chose. C’est une excellente occasion pour que quelque chose de nouveau émerge, mais ce ne sera pas facile, étant donné à quel point il est difficile de trouver une nouvelle accroche pour les jeunes.
Alors que la base d’utilisateurs de Facebook vieillit d’année en année, les jeunes utilisateurs préfèrent de nouvelles plates-formes comme Discord, où les conversations se déroulent davantage dans des groupes fermés que sur des places virtuelles. L’évolution de ces plateformes remet déjà en question les méthodes traditionnelles de monétisation de l’engagement sur les réseaux sociaux. Et l’implosion apparente de Twitter ne profitera pas immédiatement à un Mastodon pas très facile à utiliser ou à un Koo à emplacement limité. Le rôle de la plate-forme de micro-blogging en tant que soupape de pression d’Internet nécessitera une toute nouvelle solution qui soit meilleure et certainement pas plus petite.
Au fur et à mesure qu’Internet s’étend à de nouveaux utilisateurs, en particulier dans des pays comme l’Inde, il devient également plus localisé et multilingue. Partout dans le monde, l’Internet en anglais semble avoir atteint un plateau, faisant des plates-formes comme Google se concentrer davantage sur les possibilités de servir des langues régionales plus petites. Il s’agit d’un défi technologique à plus d’un titre, mais également d’une opportunité de tester de nouvelles technologies capables de convertir le contenu d’Internet pour ces nouveaux utilisateurs sans trop d’intervention humaine.
Mais déjà sur des marchés comme l’Inde, cela conduit à des bulles locales avec leurs propres tendances qui apparaissent rarement au niveau national ou mondial. Cette structure émergente d’utilisateurs en mosaïque signifiera que les nouvelles plates-formes devront résoudre des problèmes plus localisés et le succès des fonctionnalités universelles sera encore plus limité. Vous verrez également ce comportement social plus sombre, où nous ne savons vraiment pas ce que pense Internet, en partie parce que cela se passe en grande partie dans des pipelines cryptés.
Et qu’en est-il du métaverse ?
La première version utilisable du Metaverse pourrait en fait arriver sur le lieu de travail, mais il est peu probable que ce soit la version cartoon de Mark Zuckerberg. Alors que les effectifs hybrides deviennent la norme et que les déplacements ne sont toujours pas aussi faciles qu’auparavant, la réalité étendue (XR) pourrait devenir la solution pour collaborer et communiquer virtuellement.
Étant donné que les casques et autres accessoires pour faciliter ces interactions virtuelles sont encore très chers, il pourrait appartenir aux entreprises de les mettre à la disposition de leurs employés pour des réunions XR régulières. La première expérience de cela pourrait finir par ressembler à une version améliorée de la vidéoconférence, mais avec la possibilité d’interagir avec des objets dans l’espace virtuel.
Attendez-vous à ce que quelques versions commerciales supplémentaires du Metaverse soient accessibles aux utilisateurs réguliers au cours de l’année. Cependant, le défi sera avec le matériel qui vous permet d’accéder à ces mondes virtuels sans vous faire faillite dans le monde réel. Le grand perturbateur pourrait être un appareil abordable qui connecte facilement les utilisateurs au Metaverse – peut-être que ce ne sera qu’un smartphone.
