Les solutions métaverses couvrent diverses industries, des soins de santé à la mode en passant par la fabrication, mais elles n’en sont qu’à leurs balbutiements. Pensez-y comme à l’Internet de 1994, lorsque vous utilisiez Netscape et une poignée de main commutée pour naviguer sur le Web bancal.

Alors que les entreprises entrent dans le métaverse pour l’efficacité du lieu de travail et pour améliorer l’expérience client, c’est le bon moment pour expérimenter son utilisation en tant que service.

Définir le métaverse

L’une des utilisations importantes de le métaverse sera de supprimer les limitations du monde physique. Du point de vue d’un fournisseur, je vois le métaverse comme une confluence de réalités avec un large éventail d’utilisations.

En plus de la réalité virtuelle, il existe également la réalité de base, la réalité augmentée, la réalité mixte ainsi que le web 2D et 3D classique. Vous pouvez vous connecter en ligne en utilisant n’importe quelle réalité pour interagir avec des personnes, des espaces et des objets.

Le métaverse tel que nous le connaissons aujourd’hui est un ensemble de technologies numériques, de nanotechnologies, de connectivité et de cloud computing. Tout cela jette les bases de ce que le métaverse peut devenir. À l’avenir, vous ne pourrez plus faire la différence entre la réalité augmentée et la réalité virtuelle, ou les autres réalités. Ce sera si homogène qu’il supprimera pratiquement les contraintes physiques.

Posséder votre espace

Les technologies de la blockchain sont un autre signal de la façon dont le métaverse sera défini comme un espace décentralisé afin qu’aucune entité ne puisse le contrôler. Il y a beaucoup de valeur à pouvoir créer sa propre communauté. Les médias sociaux ont des abonnés, mais ce n’est pas une communauté. Le niveau suivant sera la co-création d’une véritable communauté.

Un aspect clé à prendre en compte dans le développement du métaverse est de permettre aux organisations de posséder leur espace. Supposons que vous ayez un contenu de grande valeur sur une plateforme de médias sociaux. Ce fournisseur peut vous expulser à tout moment. À l’avenir, vous voudrez être propriétaire de votre espace de travail. L’architecture de la chaîne de blocs, les jetons non fongibles (NFT) et les crypto-monnaies joueront un rôle essentiel pour assurer la souveraineté dans le métaverse.

Mondes immersifs

Le Pew Research Center estime que 500 millions de personnes auront le métaverse comme partie intégrante de leur vie d’ici 2040. Afin de développer des solutions de métaverse, vous devez expérimenter.

Comme dans toute industrie, les entreprises intéressées à se développer dans de nouveaux domaines devraient essayer des choses pour voir ce qui résonne le mieux avec leur clientèle. Dans le commerce de détail, par exemple, si une marque souhaite développer son marché, elle peut essayer d’ajouter un magasin phare dans une grande ville ou investir dans des magasins éphémères dans le monde entier.

Les entreprises qui souhaitent entrer dans le métaverse devraient commencer à expérimenter pour voir ce qui fonctionne. C’est un processus qui nécessitera des tests et des ajustements. La transparence est importante, avec une communication claire entre les entreprises et leurs clients.

Pour l’instant, l’industrie de la mode s’accessoirise avec le métaverse en créant des expériences immersives pour interagir avec les clients. C’est génial pour les fans – permettant aux avatars des clients de rencontrer des célébrités, de socialiser, de participer à des promotions et de participer à toute une gamme d’expériences de marque.

Nikeland est un exemple de marque qui s’aventure dans le métaverse, permettant aux clients de Nike d’acheter des produits numériques exclusifs pour décorer leurs avatars. Parmi les marques de luxe, Gucci a très tôt plongé ses orteils dans le métaverse et est un bon exemple d’une marque qui n’a pas peur de tâter le terrain. Gucci expérimente tout, des NFT à la collaboration avec Roblox sur les jeux. Il fait même partie d’une organisation autonome décentralisée (DAO). Sa société mère, Kerig, dispose d’une équipe dédiée au métaverse, ainsi que d’équipes individuelles pour Gucci et Balenciaga.

Les marques deviennent « phygitales », fusionnant les efforts de marketing physiques et numériques. Ils tirent parti des solutions métavers pour rester à jour et à la pointe des tendances culturelles.

Solutions de travail hybrides

Les entreprises peuvent également utiliser des solutions de métaverse pour générer des expériences de bout en bout pour les employés. En tant qu’application pratique, la formation en réalité virtuelle a été une ressource vitale pour les entreprises sur ce marché du travail restreint.

Dans le secteur manufacturier, où le taux d’attrition moyen est d’environ 45 jours, les outils de métaverse peuvent rationaliser le processus d’intégration et de formation. Cela prend des lunettes intelligentes, des équipements VR, mélangés avec du cloud computing, de l’intelligence artificielle, des capteurs, etc., pour imiter les gestes et le suivi du corps.

Vous pouvez créer une expérience immersive pour les nouveaux employés. De manière traditionnelle, cela pouvait prendre plusieurs semaines pour leur enseigner un seul processus, nécessitant deux superviseurs pour 20 stagiaires.

À l’aide d’outils de métaverse, les travailleurs mettent des lunettes de réalité virtuelle et utilisent les commandes pour parcourir les mouvements de chaque étape du processus, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources. Contrairement aux méthodes de formation traditionnelles, les superviseurs n’ont pas besoin d’être présents pendant la formation virtuelle. Ils peuvent surveiller l’activité et les progrès sur un tableau de bord, identifiant quel stagiaire est prêt à avancer sans jamais avoir à être dans la salle. La formation en réalité virtuelle est également un moyen simple d’améliorer les compétences de votre main-d’œuvre.

Métaverse de génération

Investir dans le métaverse est une stratégie à long terme. Il nous reste encore huit à dix ans pour que le métaverse prenne tout son sens.

En tant que modèle économique, ce n’est que la pointe de l’iceberg. Les premiers Internet (Web 1.0) connectaient les gens avec des informations. Nous avons maintenant des plateformes sociales Web 2.0 comme TikTok et Instagram qui connectent les gens avec les gens. La prochaine incarnation connectera les gens avec des choses physiques et des environnements physiques.

Un autre facteur de cet avenir est générationnel. Ceux qui entreront sur le marché du travail seront natifs du métaverse, habitués à jouer en réalité virtuelle sur des jeux de construction de monde multijoueurs tels que Minecraft, Roblox et Fortnite.

L’organisation de la licorne qui prospère dans le métaverse n’a pas encore été créée. À l’heure actuelle, les entreprises s’aventurent, expérimentent et essaient de comprendre la future feuille de route pour les aider à s’y retrouver.

Immanual J. Kingsley est responsable de la technologie Metaverse et responsable du laboratoire d’innovation pour Hexaware Technologies